Pago de dispositivo TRD000010477

Estimados/as señores/as: El pasado día [22 de noviembre de 2025] compré en su web on line el artículo [Samsung Galaxy S25 Ultra], el cual incluía su oferta promocional [enviando el móvil antiguo desbloqueado y en condiciones de uso, Movistar pagaría su valor más 150 € adicionales, les envié el terminal antiguo que valoré en 9 € y ustedes después de examinarlo me enviaron una contraoferta valorandolo en 5 € que sumados a los 150 € daban un total de 155 €, yo acepté la contraoferta y a continuación ustedes me enviaron un correo (5 de diciembre de 2025 a las 16:38) anunciandome el pago de los 155 € en un plazo máximo de 8 días]. Me pongo en contacto con ustedes porque [después de sucesivas reclamaciones (a través del correo de zeleris que es el único que tienen habilitado para ello), devoluciones del dispositivo antiguo, vuelta a enviarselo a ustedes tras disculparse y anunciar el pago y han vuelto a empezar de nuevo a devolverme el terminal antiguo y no han hecho el pago anunciado y comprometido desde hace dos meses, pago que vuelvo a reclamar por este medio] Adjunto fotocopia [del último correo mencionado con el compromiso del pago y del contrato que lo acompaña.] SOLICITO, [ el cumplimiento de la oferta contratada realizando el pago comprometido]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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