Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido de TV en casa y pedí devolverlo por difícil uso por mí hermano que presenta una discapacidad del 73 % y estuve esperando un correo electrónico para que me dieran un código y el lugar donde devolverlo y nunca fue enviado y ahora me quieren cobrar 30euros o quitarme el servicio un saludo cordial y muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque después de 10 días seguimos ( devolución tramitada el día 07/07/2026 ) estoy sin respuesta de la devolución con número de incidencia #8792953. No respondéis por ninguna de las maneras que tenéis de atención al cliente, ni whatsapp ni formulario y no hay forma de poder contactar con ningún tipo de comercial. Llamas al teléfono y dicen que solo tienen disponible WhatsApp el cual es un contestador IA. Me parece una auténtica VERGÜENZA el servicio postventa que tenéis, siendo una marca con nombre. SOLICITO una solución inmediata para resolver la devolución del producto y el reintegro del importe abonado por el producto que hemos adquirido en vuestra web. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado 16 de mayo de 2026 vendí en la plataforma Vinted unas zapatillas de running de alta gama, por un valor de 140€, + envío y seguro, unos 160€ en total. Las vendí a un particular francés. Envié el producto depositándolo en un locker de Inpost, con el método de Etiqueta digital QR no imprimible, con la cual no se necesita pegar ninguna etiqueta en el paquete depositado. Días más tarde, el comprador recibió un paquete totalmente equivocado, de unas zapatillas de moda totalmente diferentes. El paquete llevaba pegada la etiqueta que debería llevar el que yo envié, por lo que se produjo un error por parte de la compañía de transporte, que pegó la etiqueta de mi paquete, en otro paquete distinto. Adjunto imágenes de la etiqueta QR que a mi se me proporcionó, así como del paquete que ha recibido el comprador. SOLICITO se nos reembolse el total pagado por mi producto, tanto al comprador, como a mi, ya que yo me he quedado sin mi producto original, y sin el dinero que iba a obtener por la venta del mismo. VINTED lleva dos meses enteros sin responder a nuestras reclamaciones. Tan solo nos manda mensajes automáticos de que ya están estudiando el caso, pero no hace absolutamente nada. Atentamente.

Hola, realicé un pedido en la página MIM SHOES, concretamente las sandalias ZAHARA DORADO. Me llega este producto el 9/7/26. Estas sandalias tienen tiras y en la primera puesta, 18/7/26 se salió una de ellas (con el consiguiente riesgo de caída). Llevo intentando ponerme en contacto con la empresa desde el lunes, recibiendo evasivas, en uno de sus correos me llegaron a decir que si quería una devolución que lo confirmase, no sé cuántos correos llevo diciéndoles que sí, que quiero una devolución, pero ni reembolso ni producto nuevo ni nada. Debí haber pagado con PayPal y ya tendría el dinero de vuelta.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23-06-2026 compré en su web on line dos artículos [2 VESTIDOS DEL MODELO ELSA en las tallas S y M], con número de seguimiento YT2617400705247339, el cual incluía su oferta promocional, 29F6P9PB y mediante el email de compra: lidia-flores@outlook.com Me pongo en contacto con ustedes porque, recibí el pedido el pasado 8-07-2026 y tras abrirlo pude ver que la calidad y colores del producto no se correspondía ni con la descripción ni con las fotografías publicadas, siendo además la calidad del tejido nefasta. Me puse de inmediato en contacto con vosotras, y ocho días después no he tenido respuesta a ninguno de los emails que os he enviado solicitando la devolución. Adjunto foto del pedido realizado donde además se puede observar el pago que realicé. También capturas de pantalla de los tres emails enviados. SOLICITO, que se me responda de inmediato para realizar la devolución a la mayor brevedad posible así como el reembolso del importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado mes realicé un pedido (número ES018038) de un televisor que, tras un mes de espera y múltiples intentos de contacto ignorados por parte de la empresa, fue cancelado de forma unilateral. El motivo que refleja la empresa en su sistema es que la cancelación fue solicitada por mí, lo cual es totalmente falso. Tengo pruebas de que durante ese tiempo existía stock del modelo y se procedió a la entrega a otros clientes, mientras mi pedido permanecía retenido. Solicito una aclaración inmediata, la rectificación de la falsedad cometida y la entrega del producto o la compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo la pérdida de una promoción de reembolso asociada. He interpuesto además una hoja de reclamaciones oficial ante la Junta de Andalucía

Hola. Hace mes y medio que realicé el pedido 4-5107977 con un producto que en 6-8 días tenía que tener en casa y aún no sé nada, no contestan a email, ni wasap, ni teléfono... Ya nose que hacer porque además me hace falta

Tengo un local asegurado con Caser, he venido el local y Caser no me quiere rescindir el contrato hasta su vencimiento y no me quiere reembolsar las primeras pendientes.

Buenas tardes, Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa FragnanceGems por el incumplimiento de una compra realizada a través de su tienda online y por la absoluta falta de respuesta y solución ante una incidencia que considero muy grave. El producto que adquirí fue un perfume denominado MYKONOS Inception. Sin embargo, el pedido que recibí no se corresponde en absoluto con el artículo adquirido, ya que en lugar del perfume solicitado recibí una crema. Es evidente que el producto entregado no guarda relación con el que compré, por lo que el contrato de compraventa no ha sido cumplido. Nada más recibir el pedido y comprobar el error, me puse en contacto con la empresa a través de WhatsApp para informar de la incidencia y solicitar una solución. Mi única intención desde el primer momento fue que se corrigiera el error mediante el envío del producto correcto o, en su defecto, la devolución del importe abonado. Lejos de ofrecer una solución, la empresa respondió que no podía hacer nada. Lo que considero aún más grave es que, además de negarse a asumir cualquier responsabilidad, llegaron a insinuar y acusarme de haber manipulado yo mismo el producto recibido, poniendo en duda mi buena fe y mi honestidad como cliente, sin aportar ningún tipo de prueba que respaldara dicha acusación. Estas acusaciones son totalmente falsas e infundadas. En ningún momento he manipulado el contenido del pedido ni he realizado ninguna actuación que pudiera alterar el producto recibido. Considero extremadamente grave que, en lugar de investigar una incidencia o asumir un posible error logístico, la empresa haya optado por responsabilizar al cliente sin evidencia alguna, intentando desviar la responsabilidad y eludir sus obligaciones legales. Esta situación me ha generado una enorme frustración, impotencia e indefensión. No solo he pagado por un producto que nunca he recibido, sino que además he sido tratado como si intentara engañar a la empresa cuando lo único que he hecho ha sido ejercer mi derecho a reclamar por un pedido incorrecto. Me siento completamente estaf** y engañado, tanto por haber recibido un producto distinto al adquirido como por el trato recibido y la negativa absoluta de la empresa a ofrecer una solución. Entiendo que esta actuación vulnera claramente mis derechos como consumidor. La empresa no solo ha incumplido el contrato al entregar un producto diferente al adquirido, sino que además ha rechazado corregir el error, devolver el dinero abonado y ha realizado acusaciones infundadas contra mi persona, agravando aún más la situación. Por todo ello, solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios para que medie en este conflicto y me ayude a obtener la devolución íntegra del importe abonado, así como cualquier otra actuación que resulte procedente para la defensa de mis derechos y para evitar que otros consumidores puedan verse perjudicados por una situación similar. Si se requiriese, guardo la prueba la documentación acreditativa de la compra, las conversaciones mantenidas con la empresa a través de WhatsApp, fotografías del producto recibido y cualquier otra evidencia que permita acreditar los hechos expuestos, incluyendo los mensajes en los que la empresa rechaza cualquier solución y me atribuye, sin fundamento alguno, la manipulación del producto. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de sus indicaciones. Un saludo,

Realicé un pedido de 1 colchón, 2 almohadas y 1 canapé. El canapé llegó en muy malas condiciones y con un embalaje deficiente para el producto enviado. Pedimos reposición de 2 partes que llegaron destrozadas (tapa y tablón lateral). Al llegar por segunda vez los repuestos, ambos llegaron rotos y con un embalaje deficiente. Llamamos para pedir un reembolso del producto. Solo nos dan opción de desistir o volver a tramitar otra reposición. Desistir tiene un coste de 100€ y además hay que bajar el producto ya desembalado a pie de calle (evidentemente ya habiamos subido el producto a casa y abierto cajas para comprobar el pedido). Les explicamos que no es un desistimiento, es una solicitud de reembolso por producto dañado, fuera de nuestra responsabilidad. Por tanto, esto es una falta de conformidad por producto defectuoso (hasta en dos ocasiones), no una solicitud de desistimiento del producto. No nos dan opción. Solicitamos reembolso integro del producto.