Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Producto recibido erróneo
Recogi el producto el 27 de agosto 2025. 31 de agosto 2025 veo que está equivocado. Se había adquirido Guerlain Parure Gold Skin Matte 1C Se recibió Guerlain Parure Gold Skin 1C. Todas las vias de contacto ofrecidas por Druni resultan infructuosas: la web declina la peticion pidiendo unas fotos que SI le proporciono, telefono no contesta, whatsapp tampoco, email tampoco. Así que acudo aqui para reclamar, visto que por esta via "parece" que SI atienden. Reclamo pues que se tramite la devolucion COMO TIENE QUE SER.
PEDIDO QUE NO HA LLEGADO
HOLA , REALICÉ UN PEDIDO EN AGOSTO A TRAVÉS DE FACEBOOK DE UNAS ALMOHADAS A UNA EMPRESA QUE SE LLAMA VELSERIA , EL PEDIDO NO HA LLEGADO, HE RECLAMADO A TRAVÉS DEL CORREO QUE PONÍA EN EL MAIL DE RECEPCIÓN DEL PEDIDO Y NO CONTESTAN, AHORA SU WEB ESTÁ CERRADA Y NO SE PUEDE RECLAMAR
MUCHÍSIMAS PERSONAS AFECTADAS POR ENGAÑO VENTA ZIPPOS FALSIFICADOS A PESAR DE QUE WALLAPOP LO SABE
QUIERO HACER UNA DENUNCIA PÚBLICA DADO QUE DESDE MAYO VENGO INTENTANDO A TRAVÉS DE WALLAPOP DENUNCIAR LA VENTA DE ZIPPOS FALSIFICADOS A TRAVÉS DE SU APLICACIÓN. AHORA MISMO HAY UNOS ONCE PERFILES DE PERSONAS QUE ESTÁN TRASGREDIENDO LA LEY Y ABUSANDO DE LOS DERECHOS DE OTRAS PERSONAS ENGAÑÁNDOLES Y LO QUE ES PEOR: WALLAPOP QUE TIENE TODA LA INFORMACIÓN SIGUE HACIENDO CASO OMISO. CADA VEZ QUE INTENTO HACER UNA DENUNCIA PARA EVITAR QUE ESTA "MEGAESTAFA" CONTINÚE NI SE MOLESTAN EN CONTESTAR A LAS MISMAS. ACABO DE INTENTAR DENUNCIAR UN PERFIL QUE TIENE EN VENTA TODOS SUS PRODUCTOS FALSOS E INTENTAR ADJUNTAR INFORMACIÓN, Y OTRA VEZ MÁS NO ME LO HAN PERMITIDO, EN ESTE CASO LA PERSONA TIENE UN PERFIL PRO Y PAGA UNA SUSCRIPCIÓN. ESTE PERFIL EN CONCRETO QUE HE INTENTADO DENUNCIAR HOY YA HA ENGAÑADO A DIFERENTES PERSONAS Y POTENCIALMENTE VA A ENGAÑAR A UNAS CUANTAS MÁS. AYER INTENTÉ HACER LO MISMO CON OTROS PERFILES QUE SIGUEN ACTIVOS Y DE LOS CUALES TIENEN CONOCIMIENTO DESDE HACE 4 MESES. EN TOTAL HABRÁN VENDIDO UNOS MIL TIPOS FALSIFICADOS. DESDE ENTONCES LA ÚNICA RESPUESTA QUE WALLAPOP HA TENIDO ANTE ESTE COMPORTAMIENTO ILICITO ES TOMAR MEDIDAS DE REPRESALIA EN CONTRA DE MI PERSONA ACTUANDO IMPARCIALMENTE Y PERJUDICÁNDOME A MÍ A NIVEL PERSONAL EN COMPRAS QUE HABÍA HECHO. AHORA MISMO AL DECIRLES QUE IBA A HACER ESTA DENUNCIA PÚBLICA PORQUE NO ME PERMITIAN TRAMITARLA FORMALMENTE Y CORRECTAMENTE A TRAVÉS DE SU APLICACIÓN ME HAN AMENAZADO CON POSIBLE REPERCUSIONES JURÍDICAS CUANDO EN NINGÚN MOMENTO YO HE TRANSGREDIDO LA LEY, AL CONTRARIO SOY LA ÚNICA QUE HA PAGADO LAS CONSECUENCIAS DE LO QUE LOS DEMÁS ESTÁN HACIENDO MAL Y SIGUEN HACIENDO CON LA CONVIVENCIA, Y AQUÍ LA PALABRA SI ESTÁ BIEN EMPLEADA PORQUE SON MÁS QUE CONSCIENTES DE TODO PORQUE HAN RECIBIDO LAS PRUEBAS LA INFORMACIÓN LOS PERFILES LAS VENTAS ETC. TODAS LAS REPRESALIAS QUE SIGAN TOMANDO EN CONTRA DE MI PERSONA SERÁN RECLAMADAS A TRAVÉS DE VÍA JUDICIAL AL TIEMPO QUE TAMBIÉN DEBERÁN HACER FRENTE A LA REPERCUSIONES LEGALES QUE POR OMISIÓN Y CON CONOCIMIENTO ESTÁ TENIENDO EL MANEJO DE ESTA SITUACIÓN EN LA QUE MUCHÍSIMAS PERSONAS HAN SIDO ESTAFADAS Y SIGUEN SIENDO ESTAFADAS, SIENDO ELLOS PLENAMENTE CONSCIENTES DE ESTA SITUACIÓN. TODO ESTO LO PUEDO DEMOSTRAR A TRAVÉS DE CADA UNA DE LAS CAPTURAS DE PANTALLA QUE HE HECHO EN CADA UNA DE LAS DENUNCIAS Y EN CADA UNO DE LOS TIQUES DE INCIDENCIA QUE HA ABIERTO Y NO ME HAN CONTESTADO. ASÍ COMO EN CADA UNO DE LOS MAILS QUE RECIBÍ EN SU MOMENTO (PORQUE AHORA NI SE MOLESTAN A PESAR DE QUE SERÍA LO CORRESPONDIENTE Y LO QUE SEGÚN ELLOS DICEN Y SUPUESTAMENTE DEFIENDEN EN BASE A SU POLÍTICA) DONDE A PESAR DE HABERLES APORTADO PRUEBAS FEHACIENTES DE CÓMO ESOS PRODUCTOS HABÍAN SIDO FALSIFICADOS UTILIZANDO CHAPAS PINES ETC DE ALIEXPRESS, EN CADA UNA DE ELLAS NEGARON LA REALIDAD. AYER DENUNCIE CINCO VECES UN PERFIL DE UNA PERSONA QUE A MÍ YA ME VENDIÓ UN ZIPPO FALSO Y QUE ENCIMA ME LO ENVIÓ EN CONTRA DE MI VOLUNTAD. ESTA PERSONA JUNTO CON EL GRUPO DE PERSONAS/PERFILES QUE ESTÁN TODOS CONECTADOS, HOY HAN SEGUIDO VENDIENDO Y ESTAFANDO A DIFERENTES PERSONAS CUANDO DESDE AYER, EN CONCRETO, ESTA PERSONA HA SIDO ENUNCIADA HASTA EN CINCO OCASIONES.... LOS ZIPPOS FALSIFICADOS SON LOS MISMOS QUE YA FUERON DENUNCIADAS EN SU MOMENTO Y QUE ENTRE ELLOS MISMOS INTERCAMBIAN. PERO AL PARECER TODO VALE EN ESTA APLICACIÓN... PORQUE AYER TAMBIÉN DENUNCIÉ UNA PERSONA CON UN PERFIL DUPLICADO VENDIENDO LOS MISMOS PRODUCTOS QUE A MÍ EN CONCRETO TAMBIÉN ME HABÍA PERJUDICADO Y NO HAN HECHO ABSOLUTAMENTE NADA. DICHO ESTO A PARTIR DE AQUÍ, Y A PESAR DE SUS AMENAZAS DIRECTAS, INCLUIRÉ TAL Y COMO LES DIJE AYER EN UNA RECLAMACIÓN PRIVADA, Y DENTRO DE LOS MÁRGENES QUE ME PERMITA LA LEY Y LA LEGISLACIÓN, TODA LA INFORMACIÓN PERTINENTE QUE PUEDE AYUDAR A ESTAS PERSONAS A IDENTIFICAR QUE HAN SIDO VÍCTIMAS DE UN ENGAÑO Y LO MÁS IMPORTANTE QUE PUEDA EVITAR QUE ESE NÚMERO SIGA CRECIENDO. TODO EL PERJUICIO ECONÓMICO QUE ME REPERCUTA DIRECTA E INJUSTAMENTE POR HACER PÚBLICA ESTA DENUNCIA, YA DESPUÉS DE CUATRO MESES INTENTANDO TRATAR DE COLABORAR CON ELLOS Y NO RECIBIENDO MÁS QUE RECHAZO E INJUSTICIA SOBRE MI PERSONA, ASÍ COMO EL TODO EL DAÑO MORAL Y TODOS LOS PERJUICIOS QUE ESTO CONLLEVE SOBRE MÍ POR DAR UN PASO AL FRENTE Y HACER LO QUE ELLOS NO HAN HECHO, PASARÁ DIRECTAMENTE A SER RECLAMADO YA NO POR VÍA ADMINISTRATIVA SINO POR VÍA PENAL.
error en producto
Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de septiembre compré en su web on line el artículo Medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens x 1. Me pongo en contacto con ustedes porque en lugar del producto solicitado he recibido dos dispositivos inalámbricos que no corresponden con mi comprar. El pedido fue abonado en modalidad contra reembolso, con un importe de 50 euros que ya ha sido pagado. Adjunto fotocopia SOLICITO, 1.- Procedan a la recogida inmediata del producto enviado por error. 2.-Realicen el envío del producto correcto (medidor de glucosa) en un plazo máximo de 7 días. 3.- En caso de no poder cumplir con el envío, requiero el reembolso integro de los 50 euros en la misma forma de pago o mediante transferencia bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
El Problema con El Reembolso
Hola realice un pedido y me enviaron un pulsometro chino en vez de uno para diabetes.Azucar en Sangre que Su anuncio ponia Siemens y no es lo que me han enviado Espero Su respuesta Andrés Molina Fernández Correo del pedido molina.fernandez.1953@gmail.com
Producto roto
Hola, realicé un pedido el día 15/07/2025 de 3 artículos, el cuál uno que es cristal me llegó roto. Contacte con la empresa Druni, a través de varios formularios los cuales nunca han llegado a contestar, lo intenté también a través de WhatsApp pero tampoco he obtenido respuesta, a través de Facebook que me dicen que ya se pondrán en contacto conmigo pero tampoco es así. Hoy día 05/09/2025, tras multitud de veces en intentar ponerme en contacto con druni sin obtener respuesta, pongo una reclamación a través de ocu para obtener alguna solución.
Compra nunca recibida
Hola , Hice una compra a través de vinted la cual nunca llego . Ahora no tengo ni mi dinero ni el producto. El vendedor puso de nuevo el artículo que compré a la venta
Ni devuelven dinero ni ZAPATILLAS
Buenas noches . El pasado 30 de agosto recibí unas zapatillas de pádel qué compré en Miravia , ese mismo día las pruebo y no son como yo esperaba , solicito la devolución y tras contar lo que ocurre y con fotos aceptan la devolución . Les comento que no son para nada lo que me esperaba qué son muy malas y que incluso creo que pueden ser una falsificación . A los 3 días las reciben me niegan la devolución tanto del dinero como de las zapatillas y que si las quiero recuperar tengo yo que mandar un transportista a la dirección de la tienda . Miravia se lava las manos y me hecha a pelear con la tienda , y el de la tienda se ofende por la sinceridad de mi descripción del producto y se queda con el dinero y las zapatillas . Quisiera el dinero que son casi 50€ en rebajas por que según ellos el precio inicial son 125€ . Espero su respuesta . Gracias un saludo Quizás falten algunas fotos pero no se pueden mandar más , si es necesario se las mando cuando quieran . Gracias
Problema de cobro y no recibir producto
Yo, Alfonso Martínez, con DNI, 20053419H, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por un engaño sufrido en una compra realizada a través de internet. El día 31/08/2025, efectué una compra en la página web prenatalsale-eu.shop, donde adquirí un paquete de pañales Dodot por un importe de 41 €. Realicé el pago con mi tarjeta bancaria. Posteriormente, es decir hoy, al llevar 5 días sin comunicaciones, he vuelto a entrar a la pagina y he comprobado que dicha página web correspondía a un sitio engañoso, ya que no he recibido el producto adquirido y actualmente la página se encuentra inactiva o inexistente. Adjunto como prueba: Justificante del pago realizado. IBAN de la cuenta que recibe esos 41€ Enlace de la página web (actualmente caída). Por todo lo anterior, solicito así como la investigación correspondiente para evitar que otras personas sean víctimas del mismo engaño. Quedo a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente,
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de septiembre de 2025 compré en su web on line el artículo movil Samsung A56 5G de 256gb, el cual estaba siendo vendido por la plataforma de Mediamarkt Me pongo en contacto con ustedes porque cancele el pedido el día 3 de septiembre de 2025, que había sido abonado mediante PayPal. Me he puesto en contacto con ustedes atraves de su correo electrónico, donde me informaron que el pedido estaba cancelado. Les envié un segundo correo de cuando me harían la devolución (ya que no me informaron en el primer correo) y en este segundo se especifica que puede tardar de cinco a siete días. A fecha de hoy, ni Paypal ni en la cuenta de Mediamarkt figura mi pedido Adjunto envío foto del pedido realizado. SOLICITO, que se haga efectiva la cancelación del pedido y por lo tanto el reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores