Últimas reclamaciones

Hola el 11/04 realice un pedido y me lo habeis cobrado en efectivo y en la tarjeta de 26.01. usando mi tarjeta sin permiso. Quiero la cancelación del cargo en la tarjeta

Hola. Hoy día 13 de abril me ha llegado un correo avisando de la entrada a domicilio del paquete 0082800082908897910735. A las 16,14 recibo una llamada del número 637 333 464 preguntando si me encontraba en casa, le contesto que si y me dice el repartidor que baje a la calle a recoger el paquete, le digo que me resulta imposible porque estoy con mi hija, un bebé, que está dormida, me dice que me lo subiría y al momento me llega un correo con una incidencia donde se señala que la dirección está incorrecta/incompleta, siendo absolutamente mentira para que pinche un enlace y seleccione otro día para la entrega o entrega en un punto .

Hola buenas, esto va para las personas que quieren generar un ingreso extra. Decirles que handmade es horrible básicamente porque entras todo bien vas generando tareas pero de un momento a otro te piden dinero para generar más porque no hay suficiente para las tareas 35 euros vas bien de repente otra tarea 100 euros, te piden 200 para completar la otra te quedas con 389 que no puedes sacar y encima por no explicar bien me piden 400 euros por una sanción que pasó, en serio. Yo quiero generar no que me anden pidiendo más dinero del que no percibo. Solo quiero que si leen esto que me den el dinero que he invertido que no es poco.

Nº pedido 2546 realizado el 08-03-2026. Realice un pedido a la empresa keio de internet que constaba de 1GB de fibra + 2 líneas móviles de 25 GB y llamadas ilimitadas 5G por 139 euros al año. Los 139 euros bien que me los cobraron, pues a día de hoy nadie de Keio se ha puesto en contacto conmigo para realizar la instalación de la fibra en mi domicilio de El Campello y tampoco he recibido las 2 tarjetas SIM de móvil. He mandado no se cuantos correos electrónicos a KEIO , he llamado al número de teléfono de keio, les escrito por Whatsaap, he abierto 4 tikets desde la aplicación de Keio es imposible contactar con ellos nadie responde a nada de lo que he intentado y ya no se que más hacer es increíble, lo único que quiero es que contacten conmigo para que realicen la instalación de la fibra en mi domicilio y me entreguen las dos tarjetas sim de móvil. Además quiero hacer constar que en otro domicilio tengo contratada la fibra 500 Gb+ móvil de 75 GB + móvil de 30GB + ilimitadas , la línea móvil de 30 GB la cual usaba poco en un móvil secundario que tengo me han cortado esa línea porque keio ha querido quiero que me vuelvan activar esa línea porque está pagada, así que solicito que me la activen de nuevo gracias.

El pasado 26 de marzo de 2026 fui víctima de una supuesta contratación por teléfono muy dudosa y engañosa. Los hechos empezaron hacia las 2 de la tarde. Recibí una llamada telefónica de una mujer que decía ser de Telefónica y que el viernes si me iba bien venían a casa para cambiarme el router. Dije que no, me dijo que si no quería esa mejora tecnológica. Le dije que no. Entonces me ofreció un descuento de mi tarifa, ventajosa. Y ahí erré: acepté. Cogí tan rápido la llamada que no vi si se trataba de los números originales de Movistar y es cierto que hacía mucho tiempo que no me llamaban de la compañía y ya no recordaba sus números. El número desde el que se me llamó es este: xxxxxx. La chica me dijo que enseguida me llamarían para hacer el cambio de contrato. Y así fue, me llamó otro número (xxxxxxxx) y me iba explicando la oferta y al final dijo Vodafone. Al escucharlo, me enfadé mucho y pedí que no hicieran nada, que todo cancelado, que me habían engañado. Me dijeron que ok y que me tenían que dar un número de cancelación, porque yo ya había dicho que sí a la oferta. La envolvente psicológica ya había empezado. Yo estaba ya en un elevada situación de estrés. Mientras esperaba el número de cancelación, entonces me llama otro número haciéndose pasar por Movistar diciéndome que les había llegado la solicitud de cambio de compañía, que si tenía algún problema con ellos. Les dije que no, que me quería quedar, que me habían engañado. Entonces me dijeron que sí, que me iban a ayudar, pero que si me quería quedar con el mismo número ya no podía ser con ellos, porque lo de Vodafone conllevaba permanencia. Está claro que aquí ya estaban compinchados los de la primera llamada y posteriores. Me dijeron que la única vía posible de mantener mi mismo número era irme con otra compañía distinta a la anterior, a la que yo tenía. Me dijeron que lo mejor que irme con Yoigo, “que además es filial de Movistar”. Un tipo en apariencia profesional (número xxxxxxxx y xxxxxxx) y que dice ser un supervisor me dice que en seis o siete meses podré regresar a Movistar. Que ahora me lo arreglan todo para irme a Yoigo y no perder el número. Yo ya estaba súper venida abajo y nerviosa, con la cabeza en una nebulosa. Entonces me llaman, me hacen oferta, acepto, hago la grabación y doy mis datos (dni, num de cuenta). Y firmo. Y me dicen que me van a escribir por WhaatsApp para que pase una foto de mi dni. El número es xxxxxxxx. Dice que es de atención al cliente y da hasta su nombre, xxxxxxxx, y dice que es de Yoigo. Otro número de atención al cliente que tienen es: xxxxxxxx. Eso me deja muy mosqueada. Convengo también con ellos que venga un técnico el viernes. Al día siguiente, viene el técnico a casa, hace la instalación y todo ok. Pero yo despierto de la pesadilla y actúo. Entonces el lunes lo cancelo todo. Me informo bien y sé que tengo de plazo hasta el lunes a las 14 horas para cancelar portabilidades con ellos. Lo consigo después de muchas llamadas a Yoigo. El miércoles llamo a Yoigo de nuevo para saber si tengo algún servicio operativo con ellos y me confirman que no. Que está todo cancelado. El problema es que me piden 279 euros por la instalación, de la permanencia no tengo que pagar nada porque he desistido del contrato en tiempo y forma. Existiendo una posible conducta delictiva por parte de una empresa asociada a ellos, no deberían pedírmelos. Por eso se los reclamo aquí y ahora. Yoigo no debería facturarme nada. Desde el día de la baja con Yoigo, los números que se comportaron tal y como he descrito en el texto, no han dejado de llamarme cada día. El lunes lo cojo (xxxxxxxx) y se presentan diciendo que son del departamento de Retenciones de Movistar. Supongo que intentando colármela otra vez para no regresar con mi compañía. Les pido expresamente que no me vuelvan a llamar. Desde entonces me han llamado cada día. Yo no lo he cogido. Me siento acosada. Y los he tenido que bloquear. Me preocupa que esta gente tenga mis datos y mi foto del dni. Me han robado mis datos engañándome. Por eso pongo denuncia también en la policía y aviso al banco. Vayan con mucho cuidado, porque te hacen envolventes psicológicas, son muy persuasivos. Y si te pillan con la guardia baja, como fue mi caso, te la cuelan. Y te dejan secuelas psicológicas: preocupación, nervios, tensión y luego viene la rabia. Por eso denuncio públicamente y también en la Policía, a la brigada de Investigación Tecnológica, Incibe, OCU, Oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, por todas partes. Ah, otra cosa que me hicieron que no parece muy correcta, fue hacer un contrato de telefonía como autónoma sin decirlo ni consultarlo. Además de que no soy autónoma, claro. Por cierto, en el contrato de Yoigo sale el número del punto de venta, el código SFID o Shop Field Identification: xxxxxxxxxx, que es el supuesto distribuidor que realizó la gestión. Muy importante este número, ustedes lo tienen, para rastrear de dónde ha venido el engaño. Tengo toda la documentación por si la necesitan y pantallazos de números. También deberían indemnizarme porque me quedé sin internet durante 24 horas por culpa de esta gente, dificultándome mi trabajo y causándome así un perjuicio económico, además del psicológico ya descrito con anterioridad. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimado sr/a. Buenas tardes. El día 30 de marzo del 2026, a las 17:05 horas aproximadamente recibí un paquete en mi domicilio y al recibirlo me di cuenta que estaba abierto, se lo dije al repartidor y el me contesto que venia así de fábrica, El pedido eran de dos maquinas de cortar el pelo y solo venía 1, entendiendo que vendría por separado, y al momento recibe mi mujer un mensaje de que ya estaban entregadas las maquinas, cuando nos faltaba una, pues resulta que enviaron las dos maquinas en el mismo paquete, llame al conserje de la comunidad, por si se encontraba el repartidor todavía en la urbanización para devolverlo y ya no estaba, le pregunte y me dijo que venía un paquete abierto. Hemos hablado tanto con la tienda, como con la empresa repartidora y nos dicen que ellos no pueden hacer nada. En la comunidad tenemos camaras que se pueden adjuntar como pruebas. Un saludo.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD y UNLIMITED VIDEOS-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible est*** en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, consideraré una reiterada falta de respeto y una pésima calidad de atención al cliente por parte de la compañia MASMOVIL. Confiando en su buen hacer profesional espero la pronta recuperación del dinero que sin autorización nos han sustraído desde UNLIMITED VIDEOS-DOD B85753960, Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

El día 26 de marzo de 2026, sobre las 18:45 horas, acudí junto a mi madre a una tienda de Orange situada en Gran de Gràcia 126 (Barcelona), con el fin de solicitar un duplicado de tarjeta SIM tras el robo de su teléfono móvil y su DNI. Mi madre, de casi 80 años, se encontraba en una situación especialmente delicada, ya que le habían sustraído, además del teléfono y el DNI, las tarjetas bancarias, las llaves de su domicilio y otros efectos personales, lo que le generaba un evidente estado de estrés. Para identificarse, presentó su pasaporte en vigor, documento que, según la información oficial de la propia compañía para casos de robo o pérdida de documentación, es válido para la realización de dicho trámite. Sin embargo, la persona que nos atendió —la única empleada presente en ese momento, junto a otro trabajador— se negó a realizar el duplicado, facilitando una información incorrecta y contradictoria con la indicada por la propia compañía. Asimismo, el trato recibido fue poco adecuado, mostrando escasa disposición a ayudar en una situación especialmente sensible. Posteriormente, en otro establecimiento de la misma compañía, el duplicado fue realizado sin ninguna incidencia y aceptando el pasaporte como documento válido, lo que confirma la incorrección de la actuación inicial. Por todo lo anterior, considero que se ha producido una negativa injustificada a prestar el servicio, así como una deficiente atención al cliente. Solicito que se revisen los hechos descritos, se adopten las medidas oportunas respecto a la actuación del personal implicado y se garantice la correcta aplicación de los procedimientos de la compañía, con el fin de evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.

Buenos días, El 16 de marzo de 2026 realicé un pedido online del terminal "Vivo X300 Pro 5G 512GB Arena" a través de Vodafone. Tanto en la aplicación como en la web de Vodafone aparece una promoción que informa de que el pack incluye un teleobjetivo de regalo. Recibí el paquete con el móvil sin el regalo adicional. Decidí llamar a atención al cliente para solicitar información y saber si había habido algún error. Tras varias conversaciones en las que agentes distintos me daban información contradictoria, uno de ellos me dijo que lo consultaría y me llamaría el 25 de marzo para decirme si me correspondía regalo o no, ya que en la web aparece que el regalo está incluido pero en la app informa de que son unidades limitadas. A 27 de marzo no he recibido ninguna llamada, por lo que he decidido volver a llamar a atención al cliente. Otra agente me ha dicho que el compañero anterior incluyó la interacción en el sistema pero eso tarda mucho en ser contestado y lo va a escalar para que me den una respuesta en 8-9 días. Ya le he explicado que en ese plazo ya no podré devolver el terminal y desistir del contrato, por lo que necesito saber antes si me corresponde el regalo o no. Me ha comentado que a ella no le aparecen las unidades limitadas pero que debemos esperar a que el servicio encargado de las promociones nos aclare por qué no llegó. Necesito saber por favor si voy a recibir el regalo adicional o no, ya que mi contrato con permanencia de 24 meses asociada al terminal lo decidí en base a eso y no puedo esperar de 15 a 20 días para una respuesta siendo que el plazo de desistimiento es menor. Un saludo y gracias.

Hola he realizado varios pedidos y tuve la mala suerte que la mensajería era correos expréss, no me llaman, no vienen y en varias ocasiones dicen que yo he rehusado el pedido siendo mentira , todo esto también le ha pasado a mí marido. El problema grave es que no me entregan los pedidos después de alegar una serie de mentiras