Estimados señores,
Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento.
He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD y UNLIMITED VIDEOS-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible est*** en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria.
Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, consideraré una reiterada falta de respeto y una pésima calidad de atención al cliente por parte de la compañia MASMOVIL.
Confiando en su buen hacer profesional espero la pronta recuperación del dinero que sin autorización nos han sustraído desde UNLIMITED VIDEOS-DOD B85753960,
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
