Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de noviembre de 2025, compré en su web on line los siguientes artículos: camiseta "Make the difference" blanca; hoddie "Make the difference" azul bebe; camiseta follow azul; y, por último, hoddie "Make the difference" azul. Todo ello utilizando la promoción del black friday, donde a mayores se incluían un par de calcetines, en este caso 7 pares. Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes y medio sin saber absolutamente nada del pedido e, intentando, contactarles, no ha habido repuesta. Adjunto captura del pedido, la publicidad de redes sociales, el pago del mismo y, además, el correo de confirmación. SOLICITO, el reembolso TOTAL de los artículos, el cual ha sido un total de 70€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido numero 8128671340660 realizado el 28 de septiembre, el cual nunca fue enviado. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, se me informó de que el vendedor responsable ya no opera en la plataforma Miravia, motivo por el cual el pedido no pudo ser tramitado. A día de hoy, 3 meses después de haber realizado el pedido y habiéndome puesto en contacto con atención al cliente en bastantes ocasiones, sigo sin haber recibido el reembolso correspondiente, a pesar de que la responsabilidad última del pedido y del pago recae sobre Miravia como intermediario y plataforma de venta. Solicito: El reembolso íntegro e inmediato del importe pagado. Una explicación por escrito del motivo por el cual no se ha procesado el reembolso en los plazos legalmente establecidos. Confirmación de la resolución de esta incidencia. Les recuerdo que, según la normativa de consumo vigente, cuando un pedido no se entrega, el vendedor o la plataforma deben reembolsar el importe en un plazo máximo de 14 días desde la cancelación o desde que se tenga constancia de la imposibilidad de entrega. Quedo a la espera de una respuesta y solución inmediata.

El pasado 16 de septiembre mi hija Lucía Esparza realizó una compra por internet en esta página web que añado en la foto adjunta. https://www.longchampoutlet-es.cc/about_us.html Tras realizar varias reclamaciones no nos atienden y nos ha llegado un mail desde esta dirección: nedrakianalc692@gmail.com Lo que nos están pidiendo es que nos pongamos en contacto por whatsapp con otra persona que nos atenderá la devolución, tras ponerme en contacto con el, me pide que le haga un bizum de 120€ para poder hacerme el bizum de devolución, todo esto por whatsapp y en conversación telefónica. La web es una falsa, no llegan los productos

Buenas tardes. Los días 27 y 28 de NOVIEMBRE realizamos dos pedidos a ZARA con números 54479915684 y 54051938851. Recibidas las prendas en casa, se decidió hacer una devolución de algunas de ellas (importe de la devolución de 407,44 euros). Pagamos 1,95 euros para que ZARA vaya a casa a recoger los paquetes y se encargue del proceso. La logística inversa de ZARA marca a GLS como transportista encargado de la recogida y establece un número de seguimiento 6580261545. El día 12 de DICIEMBRE un transportista de GLS pasa por nuestro domicilio y se lleva las tres cajas de la devolución. Van transcurriendo los días y ZARA no realiza el reembolso de las prendas devueltas. A partir de ese momento, hemos realizado cerca de 20 llamadas a ZARA pidiendo explicaciones por la situación: - Dicen que los paquetes se han perdido - Cada interlocutor de ZARA nos ofrece una explicación diferente. En la mayoría de los casos concluyen que tenemos razón pero ellos no pueden hacer nada. - No nos dejan abrir una reclamación. - Otros nos cuelgan en mitad de la llamada para no contestar nuestras preguntas. - No nos dejan solicitar las grabaciones de las llamadas que hemos realizado. - Nos dicen que llamemos a GLS para preguntar por nuestros paquetes. Nosotros "tenemos" que rastrear los paquetes. - ... Entendemos que una empresa que factura cerca de 10.200 millones en venta on line en nuestro país debe ofrecer un mejor servicio y resolver nuestro problema de manera instantánea (o casi instantánea). Estamos hablando de una devolución de 407,44 euros y de un pago de 1,95 euros para que ZARA (o quienes ellos contraten, GLS en este caso) se encarguen de la recogida y tratamiento de la mercancía devuelta SOLICITAMOS el reembolso inmediato de nuestra devolución puesto que, en todo momento, hemos seguido las instrucciones tanto de ZARA como de GLS. Todo esto sucedió el 12 de DICIEMBRE

En 2022 compré mi Opel Combo e. En 2024, tras una campaña de actualización empieza a tener averias eléctricas graves que impiden circular con el vehículo. Un total de 11 meses en taller. El taller oficial de Opel de Maó (Menorca) no está equipado con todo lo necesario para reparar coches eléctricos como por ejemplo cable de alta tensión para realizar una de las pruebas. Esto aumenta el tiempo de estancia en el taller. Tambien es un problema para los clientes el no tener mecánicos suficientes... La marca tampoco disponía de recambios en tiempo razonable de piezas que se han sustituido en mi vehículo. No se me ha ofrecido coche de sustitución hasta pasados meses de tenerlo en el taller y haberme comprado ya otro coche para mis necesidades de movilidad diarias. El taller Opel oficial de Maó se niega a devolverme el dinero del cable para cargar el vehículo por averlo usado un solo día antes de que por fín apareciera el mensaje de avería en el salpicadero. Compré el cable porque después de llevarlo al taller, la diagnosis no detectó ningún problema en el vehículo a pesar de que no me cargaba en ningún punto de carga (otros usuarios sí podían hacerlo sin problema por lo tanto o era el coche o era el cable). Finalmente se ha tenido que cambiar el ondulador, una pieza que tiene relación con los problemas de carga. El cable ha costado más de 400 euros! Opel y Stellantis no han respondido a mi anterior reclamación (no pública con intención de llegar a acuerdo) realizada a través de esta plataforma OCU ni a los burofax enviados por mi abogada. El concesionario de Vitoria se lava las manos de todo. Atención al Cliente me da números de caso: 07094771, 06768616 y 02832167. Mi gestora del caso núnca está disponible para atenderme y nunca me devuelve las llamadas. He pedido incluso cambio de gestora y hablar con responsable pero nadie me contacta. Otros vehículos del mismo modelo han concidido en más de una ocasón averiados en el taller durante el tiempo que he tenido el mío allí. Pido rescindir el contrato de compraventa por problemas graves que impiden que este producto me sirva para lo que lo compré: circular segura sin problemas en mi día a día con una atención profesional en caso de averias. Redactando demanda por falta de interés en negociar y falta de respuesta total.

Hola. Quería realizar el cambio de una talla de un vestido que compré en Prime Amsterdam. Comienzo el proceso siguiendo su política de devoluciones explicada en su página web. (Copio y pego) : "Cambio en 4 pasos sencillos (por problemas de talla) Paso 1: Envíe un correo electrónico a Support@j prime-amsterdam.com y mencione su número de pedido y la nueva talla deseada. Luego recibirá un formulario de devolución para el cambio. Paso 2: Complete el formulario de cambio. Paso 3: Envíe su pedido junto con el formulario de cambio completado a la dirección indicada. Asegúrese de que el paquete tenga un código Track & Trace. Paso 4: Una vez recibido el paquete, le enviaremos sin costo la talla correcta." Le escribo el 21 de diciembre de 2025 al mail lo siguiente: "Me gustaría realizar un cambio de talla del pedido 38776 Era un Ambretta | Vestido largo de terciopelo con mangas largas Rood / M Pero me queda muy grande y necesito el mismo vestido de color rojo pero en la talla S." Y la empresa me responde el 22 de diciembre lo siguiente: "Hola Lorena, Esperamos que te encuentres bien. Entendemos que el vestido Ambretta | Vestido largo de terciopelo con mangas largas (Rojo / Talla M) te queda grande y que te gustaría el mismo vestido en talla S. Según nuestra política, no podemos realizar cambios una vez que el artículo ha sido entregado. Sin embargo, como gesto de buena voluntad, podemos ofrecerte un código de descuento del 50% que podrás usar para realizar un nuevo pedido del mismo vestido en talla S. Por favor, haznos saber si deseas aceptar esta opción y con gusto te enviaremos el código de descuento. Gracias por tu comprensión. Atentamente, Prime Amsterdam" Como es lógico le respondo al mail que no es eso lo que pone su politica de devoluciones que anuncia en la web, mandado capturas de la misma. Desde ese día no obtengo otra respuesta de la empresa. Por lo que me veo obligada a denunciar a la empresa desde aquí por la publicidad enga*osa y no veraz .

Estimado/a equipo de Atención al Cliente: Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº RM0000475683 realizado el día 7 de diciembre a través de su tienda online. En el momento de la compra aboné la cantidad de 5,40 € en concepto de gastos de envío, entendiendo que el producto sería entregado en la dirección facilitada. Sin embargo, la entrega no llegó a realizarse y como ya se habían sobrepasado ampliamente los plazos de envío pactados, llamamos varias veces para intentar que así fuera. pero se nos informó de que el único modo de conseguir el paquete sería desplazarnos nosotros mismos a por él. FInalmente, nos vimos obligados a ir personalmente para recoger el pedido. Dado que el servicio de envío contratado y abonado no fue prestado, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe correspondiente a los gastos de envío, preferiblemente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Adjuntaré la documentación necesaria si se ponen en contacto conmigo para facilitar la gestión de la reclamación. Quedo a la espera de su respuesta y resolución en el menor plazo posible. Gracias de antemano por su atención.

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de diciembre compré en su web on line una tienda infantil con túnel con referencia 8563946320425 el cual quise iniciar el proceso de devolución gratuito como se indica en la web y al intentarlo y seleccionar la empresa de envío me indica que no hay ningún servicio GLS en 5 km, llamo para ver que pasa porque sé que sí lo hay y me dicen que este producto no dispone de devolución gratuita y que lo tengo que devolver por mis medios, pido hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen que hable con el vendedor. Con el vendedor aún fue peor el cual se burló de mi cuando le envié imágenes donde aparecía que la devolución era gratuita y me contestó que llevarlo a un punto de envío es gratis, ellos no cobran por ello, es la empresa de transporte quien cobra. Adjunto todas la fotos del proceso de devolución, reclamación de Miravia y respuesta del vendedor. Me pongo en contacto con ustedes porque el proceso de devolución es totalmente engañoso y en ningún sitio durante la compra se indica que tenga coste. SOLICITO, se me permita realizar la devolución sin coste por mi parte. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias,

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de diciembre compré en su web on line https://mielectrodomestico.net una nintendo switch 2 la cual incluía su oferta promocional de un precio de 389 euros Me pongo en contacto con ustedes porque porque tras muchos intentos de contacto con ustedes a traves de su atencion al cliente no he recibido una contestacion clara sobre el estado del pedido. Hago constar que en base a sus politicas se pago, el articulo fuebpagado por transferencia. Adjunto copia: -Confirmacion de pedido -Conversacion de whatsapp con la confirmacion de pedido. -Detalles de la web donde hice el pedido SOLICITO, el envio inmediato del articulo o la devolucion del dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Saludos Jose Maria.

No cuidan a sus clientas ni tienen en cuenta la fidelidad.He necesitado un cambio de talla por una talla más,de un traje que regalé el 24 de diciembre a mí hermana y me niegan el cambio porque se ha pasado el plazo. No tienen en cuenta que son regalos para hacer en Navidad,no tienen en cuenta que no pedimos dinero,solo cambio de talla y no tienen en cuenta que están perdiendo clientas fijas. Así que lamentable vuestra atención al cliente. Yo tiraré el traje, pero vosotras tendréis que cerrar la tienda como sigáis así.