Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
03/06/2025
Bpcr

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de mayo compré en su web on line el artículo PEARL TRAIN. Me pongo en contacto con ustedes porque el mismo día de la llegada del artículo mande varios correos sucesivos, y no obtuve ningún tipo de respuesta. La calidad del producto es tan pobre que generó en mi oreja reacción alergia. No contestasteis ningún correo, impidiendo la devolución en el plazo que aparece en la web. No voy a dejarlo pasar. SOLICITO, el cumplimiento de la información que aparece en la web, que se contesten los correos y se proceda con la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
L. C.
03/06/2025

publicidad desvirtuada

Estimados/as señores/as: El pasado 9 de Marzo compré en su web on line el artículo SKU: 2203972510, el cual incluía su oferta promocional 2 mesitas de noche por 226,18 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque sólo he recibido 1 mesita y en la web y en el carrito se detalla que al hacer un pedido es de dos mesitas. Adjunto enlace de la web del carrito de l compra simulando mi pedido, así como foto de la web y el carrito y la entrega de un sólo bulto recibido. https://www.litfad.com/es/shoppingCart SOLICITO, el envío urgente de la otra mesita. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Luis Cembranos

Resuelto
N. S.
02/06/2025

Venta falsa

https://madridperfumetienda.com/ Cogí la oferta de tres perfumes me ha llegado hoy y son falsificaciones no contestan al correo electrónico para la devolución sesenta y siete euros por 3 perfumes de 10 e falsos y no contestan no hay donde reclamarles

Cerrado
V. S.
02/06/2025

No ha llegado el producto

Hice dos compras online el mismo día 6 de mayo, dos paquetes distintos. Me mandaron el número de seguimiento de los dos paquetes el día 13 de mayo y me.indicaban que habían sido enviados. Un paquete fue moviéndose hasta que llegó hace dos semanas y el otro no se movía. Escribí para preguntar y me pidieron un detalle acerca del pedido. A día de hoy sigue sin haberse movido y la única respuesta que recibo es "se lo comunicamos a nuestro proveedor. Disculpa las molestias". Ahora hace unos días que ni siquiera me contestan a los mails. Adjunto captura de pantalla y mails de las conversaciones.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. L.
02/06/2025

Problema con rembolso

Hola , realice un pedido de un iPhone 16 lo cual no llegaba por lo que pedí un rembolso. La empresa ALL ZONE solo me dice que esta tramitando la devolución y que me llegara un rembolso de mis mas de mil euros en breve, pero llevo mas de un mes esperando y nada. He puesto una denuncia en la policía. Ver denuncia adjuntada. Numero pedido 003773286

Resuelto
L. S.
02/06/2025

página falsa

A través de un vínculo publicitario en instagram, me suscribí y compré en Privalia el día 31 5 2025. Recibí correo de confirmación, número de seguimiento y se efectuó el pago con tarjeta. De entrada, aunque la factura era de 49,97, se me cobraron 54 euros. Pagué 9,99 por envío en 24 horas. Hoy, 48 horas después, no sólo no he recibido nada, sino que la página aparece como "sitio peligroso". Pensaba que Privalia es una web de confianza, pero veo que no es así. Solicito el reembolso de los 54 euros que he pagado, (aún no sé porqué esa cantidad) y la eliminación inmediata de mis datos personales y de pago en la página

Cerrado
O. B.
02/06/2025

Pedidos nunca llegan

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Escribo está reclamación para poner de manifiesto por esta vía, que se realizó un pedido con la empresa que se menciona, a fecha del 20 de abril de 2025. Ese pedido debería haber llegado, nunca ha llegado y no han actualizado información de ningún tipo. Sospechando que se trata de un ilícito.

Resuelto
F. M.
02/06/2025

Retraso en tramitación de reparación por datos proporcionados erróneos

Compré un iPhone reacondicionado en Back Market España con un seguro de roturas incluido. Cuando intenté tramitar una reparación con el seguro, me pidieron el IMEI y el número de serie del dispositivo. Proporcioné los datos que aparecían en la web de Back Market, pero tras más de mes y medio sin poder completar el proceso con Apple, descubrí por mi cuenta que esos datos eran incorrectos y pertenecían a otro teléfono. Esto ha bloqueado la eliminación del iCloud y la reparación por el seguro. Tras insistir, el vendedor proporcionó los datos correctos y emitió una nueva factura, pero nueve meses después de la compra y tras ser yo quien encontró los números correctos. Considero que Back Market ha sido responsable de este error inicial y de la falta de seguimiento eficaz, lo que me ha generado una pérdida de tiempo y perjuicio en un producto asegurado que llevo casi 2 meses sin poder enviar a reparar ni utilizar porque está roto.

Cerrado
E. M.
02/06/2025

No envían el pedido 609056 realizado 27/04/25

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/04/25 realicé en su web on line el pedido número 609056. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ninguna respuesta por vuestra parte, el pedido sigue como 'procesando' y ni ha llegado ni me han devuelto el importe. SOLICITO, que me envíen los productos de inmediato o cancelen dicho pago y que me contesten con carácter URGENTE. Un saludo,

Cerrado

Reembolso pedido GSAMVTQQA

El 22/04/25 hice un pedido por importe 66,35€ a través de la web https://www.herbolariomedicinal.com/es/. El pedido nunca fue entregado. Tras muchos mensajes (nunca me respondieron al teléfono) me han ido retrasando la resolución del problema. Primero alargando fuera de las condiciones de compra el periodo de entrega y después reconociendo que no serían capaces de entregar el pedido y demorando el reembolso, pidiéndome repetidamente el número de cuenta y aludiendo a comunicaciones internas con su departamento de contabilidad. Me están generando daños y perjuicios, ya que hice el pedido para terceras personas. Solicito que se haga efectiva inmediatamente el reembolso de mi dinero, con intereses por los días de demora.

Cerrado

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