Estimados/as señores/as:
El pasado día 11/04/2026 compré en su web on line el artículo vela de bautizo (15,95€ + 3,50€ envío).
Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que me enviaron no tiene nada que ver con el que enseña en la web (a dia de hoy lo ha quitado y ya no se puede ver). La vela lleva un lazo que no es lazo, ni es nada, es prácticamente un nudo mal hecho de una tela que no tiene nada que ver con la que se ve en la fotografía de la web. Tampoco incluye las decoraciones de corazones que enseña en la imagen. He intentado contactar con la persona responsable de esta web, sin éxito. Me ha bloqueado de redes sociales porque ve que le he insistido en varias ocasiones para que me de una explicación.
SOLICITO, la devolución integra del importe de la vela y el envío.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
