Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB), el cual incluía su oferta promocional Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Xiaomi Sports Fanny Pack Me pongo en contacto con ustedes porque El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día, el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación Adjunto - Confirmación del pedido - Factura oficial - Captura del registro de la página “Promo Mayo” SOLICITO, el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB), el cual incluía su oferta promocional Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Xiaomi Sports Fanny Pack Me pongo en contacto con ustedes porque El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día, el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación Adjunto - Confirmación del pedido - Factura oficial - Captura del registro de la página “Promo Mayo” SOLICITO, el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/04 compré en su web on line el artículo Generador inverter itc 5000w 38kg. Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi un mes de espera, y más de una semana de llamadas a su número de atención al cliente, no han sabido decirme porqué no me entregaron el producto a día 7/05. En todas sus llamadas me han indicado que se pondrían en contacto conmigo mediante llamada, incluso me llegaron a dar plazo de menos de 24h. esto nunca ocurrió. Hoy me ha llegado un email en el que me cancelan esta compra sin previo aviso de que ha sucedido. El precio de este artículo ha subido y ahora para poder comprar un artículo de características similares el precio no tiene nada que ver, generando un grave prejuicio. Adjunto fotocopia SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o un producto de características similares. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB), el cual incluía su oferta promocional Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Xiaomi Sports Fanny Pack Me pongo en contacto con ustedes porque El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día, el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación Adjunto - Confirmación del pedido - Factura oficial - Captura del registro de la página “Promo Mayo” SOLICITO, el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, En una compra online de unas botas no nos permitían hacer un cambio de talla en tienda alegando que las botas estaban usadas. Y no lo estaban. En sus sistemas anotaron que las botas estaban usadas y por más que nosotros lo negáramos, no nos permitían realizar el cambio. También se negaron a hacer una segunda evaluación como les requeríamos, pues insistíamos en que las botas no estaban usadas. Yendo a una de sus tiendas en otra localidad, nos aceptaron el cambio sin problemas (insisto, las botas no estaban usadas), y cual fue la sorpresa del dependiente que vio que las botas no podían cambiarse por estar usadas. Viendo que no lo estaban, anulo esa imposibilidad de cambio, o devolución, y nos devolvió el dinero. La valoración de su compañero era errónea y a partir de ese momento todo les dio igual. Han perdido ustedes a un cliente de más de 10 años que no solo no volverá a comprar en sus tiendas, sino que les desaconsejará a todos sus conocidos. Reclamo que reconsideren su política de cambios y devoluciones, no puede ser que la decisión última la tome un "chaval" en una tienda bajo lo que presupongo son unas directrices muy restrictivas por parte de sus jefes. Un saludo

Realicé una reserva de varios artículos (99/402604168) en la tienda del Centro Comercial El Ingenio de Vélez-Málaga. Una vez la reserva estaba confirmada me desplace a la tienda (tengo email que lo confirma del 20/5/2025 a las 18:29 horas) Cuando llego a recogerlos, la dependienta, me dice que NO tienen Stock, pero que los 2 artículos, están disponibles en el centro comercial de Rincón de la Victoria (a unos 20km). Le pido a la dependienta que llame para confirmar, a lo cual responde que NO es necesario porque a ella le sale en pantalla, a lo que se respondió que también salía stock en web en la tienda de Vélez-Málaga. Creyendo en la versión de esta señorita, aunque desconfiado, me dirigí a la otra tienda. Cual fue la sorpresa que el dependiente (un chico muy amable) nos dijo que solo disponían de 1 articulo y que el otro se encontraba en una tienda de Málaga capital. Este dependiente, se mostro muy avergonzado de la forma de actuar de la compañera de la tienda de Vélez-Málaga. En definitiva, perdí casi 3 horas de tiempo más el gasto en gasolina.

Estimados Señores de Xiaomi. El pasado 15 de mayo he realizado un pedido (Nº 5250515523080811) de un xiaomi 15 de 512gb con 2 tablets de pad 7 que estaban de promoción en su web. El pasado lunes dia 19 de Mayo recibí el pedido y cuando lo abrí, comprobé que solo había una de las dos tablets que estaban incluidas. Tras entrar en la app, pude ver que habían decidido cancelar una de las tablets de forma unilateral, sin previo aviso. Sin embargo, esta cancelación no supuso ningún cambio en el precio que se me cobró, siendo este el total y provocando un claro perjuicio y un incumplimiento del contrato entre comprador y vendedor. Teniendo la factura como prueba, solicito el cumplimiento del contrato y el envío de la 2º tablet.

El día 30 de enero realicé un pedido en Anna Barcelona (en la web dan a entender que con sede en España) y me lo confirman y cobran sin problema. El pedido se retrasa por motivos que no explican y llega a mis manos el 26 de febrero. Lo que llega no tiene nada que ver con las fotos de la web, ni la forma, ni la calidad ni nada. Me pongo en contacto con ellos y me piden que envíe mediante correo certificado (pagando un coste elevado del envío) y comunique el número de seguimiento por correo. Un mes más tarde y viendo que no hay avance, les comunico que desde correos me dicen que la empresa debe de aportar una documentación en aduanas, a lo que me contestan que ellos no saben de qué les hablo y que hasta que no llegue no me devuelven el dinero. Llevo varios correos diciéndoles que si no me daban una solución iba a poner una queja formal y seguimos igual, contestándome, además, cada vez de un correo diferente. Solo contestan cuando te pones serio y, aún así, no te dan una solución clara.

Después de realizar un pedido de 1413,81 €, tres de las cuatro sillas compradas han venido rotas. Se ha procedido a solicitar un cambio/devolución hace varias semanas pero sklum no da respuesta. Creo que sillas que tienen un precio de 140 euros aprox, no pueden venir tres de ellas defectuosas. Necesito una solución

Hola, hace poco he visto que en su pagina web, ponen precio de productos, que luego a la hora del pago es otro, si ponen el precio lo tienen que vender a ese precio, esto lo dice la ley al consumidor Exigo que se me venda el producto como pone en el anuncio, fallo mío no es y exigo por la ley que se me otorga la venta de ese producto como marca en la web, gracias