Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad American Express el pasado 11 de Setiembre me ofrecieron la adquisición del Programa Dinning for Two en condiciones ventajosas para mí, por ser titular de la tarjeta Platino de American Express. Acepté dicha promoción y el producto todavía no se me ha entregado. Adjunto los siguientes documentos: Terminos y condiciones SOLICITO: se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se me compense con otra promoción de igual valor y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido con la referencia RV16555, de unas zapatillas, que no cumple con la descripción de la página web. Acabo de recibirlo, no pienso ni probarmelo. Le indico los motivos de la devolución y le adjunto fotografías: - Embalaje: Las zapatillas vienen de China, como bien describis en vuestra página web y un embalaje lamentable, que consiste en una bolsa de plástico (adjunto foto), por lo que vienen dañadas en el contrafuerte y en la puntera de la zapatillas izquierda (adjunto fotos). - En la descripción de la página web dice: soporte para el arco, amortiguación reforzada en el talón y una suela ligera y flexible, lo cual es mentira, son zapatillas duras de material de malísima calidad. - También se describen como: Plantilla ergonómica con soporte de arco, amortiguación en talón y metatarso, ni tiene amortiguación y la plantillas es un pedazo de corcho de un milimetro. - La lengueta es demasiado fina y no esta bien terminada. - El precio es abusivo y no corresponde a la calidad de lo que enviais. NO COMPREIS

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de mayo, mi esposa adquirió en su web on-line un ordenador portátil, el cual se incluía en su oferta promocional indicada en el correo electrónico que se adjunta de liquidación de portátiles de segunda mano. Me pongo en contacto con ustedes porque, a fecha de hoy la entrega del artículo sigue pendiente y únicamente recibimos sucesivos e-mails de La Casa Azul que dicen que lo enviarán en cuanto puedan; web: (https://proyectogranvia.com/) Adjunto fotocopia del albarán emitido por la empresa tras haber efectuado el pago mediante transferencia bancaria y del correo inicial en el que ofertan los ordenadores. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío inmediato del ordenador portátil que hemos comprado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Yo, Sukaina El Ghazouani Layachi, presento una reclamación contra la empresa Shein. El día 14/09/2025 realicé una compra por importe de 40,99 € a través de la aplicación/web oficial de Shein. Antes de efectuar la compra, se me ofreció una promoción en la que se aseguraba que, al finalizar el pedido, recibiría 200 € de saldo en la cartera de Shein. Sin embargo: • Tras realizar la compra, el dinero no fue ingresado en mi cartera. • Al intentar acceder a mi cuenta para revisar el estado de la promoción, aparece un mensaje de error indicando que la cuenta ha sido cancelada. Considero que esta situación constituye un incumplimiento de las condiciones promocionales ofrecidas y un incumplimiento de las condiciones de venta, además de impedirme el acceso a mi cuenta de usuario. Solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro de la compra de 40,99 €. 2. El ingreso inmediato de los 200 € prometidos en la promoción, o en su defecto, una compensación equivalente. 3. La reactivación de mi cuenta de usuario. Adjunto justificante de compra, capturas de pantalla de la promoción y los errores de acceso a la cuenta.

Hola,realice una venta en vuestra plataforma de un conjunto.La compradora abrió incidencia diciendo que el artículo parecía ser falso.Solicite la devolución de éste artículo pagando yo los gastos de envío para que me fuera devuelto.Me pedís pruebas de la autenticidad del artículo sin darme margen ni tiempo con lo que no pude demostrar su autenticidad ya que no disponía de factura en ese momento y fotos no podía demostrar ya que había enviado el artículo y lo tenía la compradora.El fin de la compradora era abrir incidencia para quedarse con el artículo y el reembolso.Solicito devolución de mi artículo o el reembolso de la compra junto con los gastos de envío que pagué en su día para que se me fuera devuelto y no sé hizo.De lo contrario tomaré las medidas pertinentes para dar solución a esto ya que yo había solicitado devolución del artículo pagando yo los gastos de envío y vosotros lo suspendisteis.Y esto ya me a pasado en otra ocasión con otro artículo y según la protección al vendedor tenemos derecho a que se nos devuelva el artículo. Atentamente: Adrián

Hola realice una venta en vuestra plataforma de unas zapatillas el cual el comprador abrió una reclamación incidencia alegando que el artículo parecía ser falso.Solicito devolución del artículo pagando yo los gastos de envío para el comprador me devuelva el artículo y vosotros suspendeis el pedido y la devolución.Bien me pedís pruebas de la autenticidad del artículo las envío y vosotros desistimais que el artículo fuera auténtico haciéndole el reembolso al comprador y quedarse con el artículo sin necesidad de devolverlo.Tengo pruebas de que el comprador abrió una falsa reclamación para quedarse con las zapatillas y el reembolso pues eran bien claras sus intenciones desde que hizo la compra.Solicito la devolución de mi artículo ya que solicité devolución y pagué yo los gastos de envío cosa que tampoco me habéis devuelto el dinero de los gastos de envío que pagué para que se me fuera devuelto mi artículo. O solicito el reembolso del dinero de la venta que no se me hizo.Me habéis bloqueado la cuenta también según por comportamiento inadecuado son los mismos compradores que hacen este tipo de reclamaciones por lo que denuncian para que bloqueis las cuentas una vez realizada la venta.He sido engañado por un comprador y me lo dice directamente por mensaje que adjunto a continuación y vosotros habéis sido cómplices de este engaño hacia mi persona. Si no resolveis éste incidente me veré obligado a tomar las medidas pertinentes para que esto no vuelva a sucederle a ningún vendedor más y sean estafados a mano armada como lo han hecho conmigo. Espero una respuesta lo antes posible y una solución. Atentamente: Adrián

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/11/2024 compré en su web on line el artículo “ Abrigo Navajo Dakota Brown Vegan” talla S/M. Me pongo en contacto con ustedes porque después de todo este tiempo siguen sin enviarla. La chaqueta estaba en situación de preventa, por lo que entendía que se dieran ciertos retrasos en su entrega. Desde el primer momento tuve que ser yo la que se ponía en contacto con ellos para que me facilitaran información sobre mi pedido. Además, dados los múltiples cambios en el comercio estadounidense comprendí, por segunda vez, que los retrasos podrían alargarse y decidí tener paciencia, siempre y cuando se me informara de cómo iban las cosas (nunca lo hicieron por iniciativa propia siempre bajo petición mía). Me ofrecieron la posibilidad de la devolución del dinero, pero decidí esperar. Me llegó un correo a finales de agosto de que habían recibido el stock de los abrigos, mi sorpresa es cuando me pongo en contacto con ellos (otra vez) para organizar el envío, y me dicen que las han enviado todas y se han olvidado de la mía (en la web la tienen disponible) SOLICITO, el cumplimiento de la venta y que la empresa envíe cuanto antes el abrigo por el que llevo esperando con paciencia 10 meses. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de Diciembre de 2024 compré en su web on line el artículo Perfume Tom Ford Oud Wood, el cual me ha costado 120€. Me pongo en contacto con ustedes porque he podido contrastar el producto que me han enviado con el original de la marca Tom Ford y tanto el empaquetado, como el frasco y el propio perfume son falsos, se aprecia en la calidad de los materiales, las codificaciones y el aroma, no tiene ningún tipo de fijación. Yo he comprado el perfume original ya que en la descripción aseguran que lo es y he recubido uno falso. He intentado contactar con el comercio y me han eliminado mi cuenta de cliente para que no tenga acceso a la información y no responden a mi email. Adjunto captura de pantalla del pedido y del email enviado a la empresa. SOLICITO, la resolución del contrato por tratarse de un producto diferente al contratado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Vendedor reclamado: Amazon EU S.à r.l. (Amazon.es) Producto: Impresora HP 2820e Pedido: 407-0581509-2516305 Fabricante/servicio vinculado: HP – Instant Ink Hechos y cronología (2025) - 16/06: adquiero una HP 2820e en Amazon. La ficha del producto no informaba de forma clara de que la impresora no funciona sin una suscripción de pago (Instant Ink), condición esencial de uso. - 02/09: la impresora se queda sin tinta. Publico reseña con foto en Amazon. Desde esa fecha el equipo queda inutilizado. - 08/09: recibo correo de HP indicando que los cartuchos “ya están en camino”. - 10/09: HP indica que “tengo cartuchos anteriores y debo instalarlos”, lo cual es inviable al no disponer de tinta. - 11/09: el seguimiento logístico refleja que el envío realmente sale ese día. - 12/09: contacto con atención al cliente de Amazon; se me indica que la devolución no procede, aunque se reconoce que en el anuncio no figuraba la obligación de suscripción. - 14/09: finaliza mi periodo gratuito de Instant Ink sin haber recibido la tinta a tiempo. He estado más de 10 días sin poder usar el producto. Fundamentos - Información insuficiente previa sobre condiciones esenciales (arts. 60 y ss., TRLGDCU). - Falta de conformidad del producto/servicio (arts. 114 y ss., TRLGDCU). - Responsabilidad del vendedor frente al consumidor por la falta de conformidad. Solicito a) Resolución del contrato de compraventa y devolución íntegra del importe pagado por la impresora. b) Cancelación de cualquier cargo derivado de Instant Ink y confirmación de no facturación. c) Revisión de la ficha del producto para que se informe de forma clara y destacada de la necesidad de suscripción. Pruebas que adjunto - Captura de la ficha del producto en Amazon (sin advertencia de suscripción). - Reseña en Amazon del 02/09 con foto de hoja sin tinta. - Correo de HP del 08/09 (“ya en camino”). - Comunicación de HP del 10/09 (“cartuchos anteriores”). - Seguimiento con salida real el 11/09 (DHL y Correos). - Resumen de contacto con atención al cliente de Amazon del 12/09.

Hola, Realice un pedido de pañales con una promoción y los pañales que me han llegado son los dodot sensitive pero antiguos ya que no tienen la barrera stop fugas y los paquetes no tienen el código promocional que lleva dodot haciendo hace más de un año para la aplicación de dodot vip. Además en vuestra web en la descripción del producto si que pone que son los dodot nuevos con barrera stop fugas. A mí me habéis mandado los obsoletos y no me gusta que me engañen o que me tomen por tonta. Si hubiera sabido que eran los antiguos dodot no los hubiera comprado