Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2024 adquirí en su página web el producto 4 unidades neumático Kumho HA32 4s. Medidas 185 60 14 82h. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 de septiembre de 2024 toda vez ustedes enviaron el pedido en modelo y medidas equivocadas y se les fue notificado en fecha de día 6 de septiembre de 2024 adjuntando fotografías de la mercancía recibida. El producto fue recogido en fecha 9 de septiembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: foto de albarán de recogida de la empresa SEUR enviada por ustedes, documento que facilita el mensajero al cliente. Copia del email en el que niegan el derecho al desestimiento. Justificante de abono. Emails con el vendedor en el que ponen impedimentos pese a obrar buena fé por parte del comprador facilitando toda la información que se le solicita. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 216,04€. Sin otro particular, atentamente.
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