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SIN SOLUCIÓN AL RIESGO
Mi reclamación es exactamente igual a varias que he visto. NO DISPONGO DE OTRO COCHE, sólo puedo utilizar el mío para ir al colegio y a cualquier compra, siempre acompañada de mi hija, ya que es menor y vivimos solas. Es el único método de transporte para ir al trabajo. Nos dicen que nos puede matar y que no se puede agilizar más, SUPUESTAMENTE no hay coches de sustitución en los servicios de posventa de la zona....la única solución entonces será confinamiento, como con el COVID. Hace 2 semanas de mi registro, me dan largas constantemente, hoy me han dicho que el tiempo de espera está en 3 semanas. Citroën tiene coches que no está utilizando, tendría que agilizar su uso a los afectados. En unos de los servicios posventa, en concreto Stellantis Vigo, me han dicho que cuando me llamen para hacer el cambio, tendré que pagar una fianza de 150€ por si le pasa algo al coche de sustitución. No hemos provocado el problema, no se nos da solución, hemos pagado nuestros coches, incluida la pieza defectuosa. Que menos que cubran cualquier daño o efecto secundario.
Cambio de email en cuenta Wallapoop
Necesito modificar mi email en la cuenta de wallapoop, pero primero me dice que debo verificar el email vinculado y no puedo porque no puedo acceder a este email de facebook1469299489620@fbwallapop.com.
Mala praxis en gestión intrusión alarma
El lunes 03/06, entran en mi domicilio estando la alarma conectada. El individuo campa a sus anchas por la casa durante 30min ya que Securitas no avisa a la policía, según ellos porque el sospechoso tiene una actitud pasiva, (igual pensaba llevarme un pastel o tarta de bienvenida al inmueble) me parece increíble pagar un servicio tan lamentable como este. Además no puedo ver las imágenes de este elemento desde la app, he pedido dichas imágenes y aún las estoy esperando pasados unos días. Pido algo muy simple, dado que ellos no hacen bien su trabajo, quiero rescindir el contrato de 2 años que tengo de permanencia y que vengan y se lleven las cámaras de mi casa. No me sirve pagar si no recibo lo que contrato.
CONTACTO 060 DGT
Para contactar telefónicamente con la DGT https://sede.dgt.gob.es/es/contenido/contactar/ ofrecen el teléfono 060 o un número de tarificación especial 902 si llamas desde el extranjero. En el enlace https://administracion.gob.es/pag_Home/contacto/telefono-060.html indica que la llamada al teléfono 060 "desde un teléfono móvil: el de una llamada de móvil a un número fijo nacional." sin embargo, he efectuado llamadas al 060 teniendo contrato de llamadas ilimitadas a fijos nacionales y se me ha cobrado el coste de establecimiento de llamada. No sé a quién me corresponde realizar la reclamación; a mi compañía o a la DGT, pero entiendo que es una anomalía del sistema. Además, si llamas desde el extranjero, no tienes un teléfono fijo alternativo al 902, lo cual incumple la Orden ETD/878/2023, de 22 de julio. Por favor, ¿lo podéis revisar?. Gracias
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de enero de 2024 compré una lavadora Bosch. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de seguro con un coste adicional a pagar en dos veces, un seguro de garantía. La lavadora me llegó con un retraso de tres semanas, por lo que tuve que volver al Corte Inglés a modificar la fecha de validez del seguro contratado para la lavadora. Me han cobrado por duplicado el seguro, he tenido que poner varias quejas además de tener que acudir al centro en varias ocasiones; 4 meses después me han devuelto el importe pero en la tarjeta del Corte Inglés y si quiero disponer de mi dinero tengo que acudir presencialmente para reclamarlo. He pedido que me anulen todo y que me devuelvan todo mi dinero pero me dicen que no es posible. SOLICITO que me devuelvan la póliza al completo, dado el mal servicio prestado además del coste para mí en tiempo y de tener que acudir en varias ocasiones al centro y ahora tener que volver a ir para solicitar que me reintegren la cantidad que me han puesto en una tarjeta para no devolvérmelo a mi cuenta corriente que es donde me cargaron y que es donde cuando pago con la tarjeta me lo devuelven. Sin otro particular, atentamente.
Problema con cita virtual
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de junio tenia una cita virtual reservada para ver un piso en venta suyo. Al entrar en el enlace no me encontré a nadie en la llamada. Tras mas que 15 minutos esperando seguía en la espera sin éxito. Al final salí del espacio de la llamada sin haber hablado con nadie/el agente. Me pongo en contacto con ustedes porque eso me causó una perdida de tiempo y costes oportunos de aquello. Además de eso, perdí la confianza en el servicio ofrecido. SOLICITO una compensación de mi tiempo. Atentamente.
ANUNCIOS EN PRIME VIDEO
Amazon ha decidido empezar a colocar un montón de anuncios insoportables, continuos e insalvables en su plataforma Prime Video mientras se visualiza el contenido. A pesar de que yo llevo muchos años pagando mi suscripción a Amazon Prime en la que se incluia el servicio Prime video publicitado sin anuncios. POR TANTO EXIJO a Amazon la inmediata retirada de todos los anuncios en su plataforma prime video ESPAÑA ya que me/nos están intentando cobrar descaradamente a los clientes dos veces por el mismo servicio utilizando la rastrera opción del chantaje.
fallos en vehiculo y acuerdo con agente de la empresa
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He adquirido el coche con este concesionario me han vendido un coche que había sido chocado no sé de qué manera tenía O sigue teniendo varios desperfectos en principio intenté devolverlo no me aceptaron que se los devolviera me llamó una gente de la agencia haciendo una negociación conmigo una indemnización ya que el coche ya ha ingresado 3 veces al taller por fallos que ha presentado Y luego que me entregaron el coche de esta persona del acuerdo que habíamos hablado Me ofreció 500 EUR yo le dije que no aceptaba esa cantidad porque ya había perdido más que eso en tiempo Y taxis Y todas esas cosas Y esta persona luego de hacer un breve trato conmigo por llamada telefónica luego de eso no me contestó más el teléfono el coche luego fue a taller me regresaron el coche me reparado pero no de la manera correcta Y no recibo ni la indemnización que se me ofreció ni la que le exigí ni siquiera una llamada ni un mail de esta empresa
Incidencias en la entrega de vehículo
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril de 2024 reservé un vehículo (Renault Captur, con matrícula 9756LYS) en su sucursal de ALBACETE, haciendo el pago correspondiente a través de transferencia por valor de 350 euros. Al día siguiente, 9 de abril de 2024, efectué otro pago por el importe total de la compra, por valor de 16.490 euros, indicando que necesitaba disponer del vehículo en el menor plazo de tiempo posible. Dado que, según el anuncio de su página web, el vehículo estaba en perfectas condiciones y con todas las revisiones efectuadas, entendí que no supondría ningún inconveniente. Me garantizaron que podría disponer del coche, como mucho, en 10 días naturales. Por supuesto, estaba dispuesto a desplazarme de Madrid a Albacete para la recogida. Lamentablemente, no lo recibí hasta el 9 de mayo. Durante este tiempo, ante la falta de información, traté de contactar en distintos momentos con sus compañeros en Albacete. Lamento si insistí más de lo que sus compañeros hubieran deseado, pero entiendan que hubiese preferido no hacer esas llamadas o, al menos, me habría encantado que fuesen ellos quienes tomaran la iniciativa de darme detalles sobre el caso. Debo reconocer que el trato recibido siempre fue respetuoso. Soy del todo consciente de que hay asuntos que se escapan al control de la parte vendedora. Siempre he mantenido un tono y actitud conciliadores. Lo único que he solicitado ha sido información actualizada para poder organizar mi agenda y saber cuándo dispondría de mi vehículo. Supongo que podrán imaginar las molestias y perjuicio económico que me ocasiona no haber tenido el vehículo en fechas en las que ya se habían comprometido a entregarlo. Desafortunadamente, las incidencias no se resolvieron con la entrega del vehículo. He informado de los siguientes asuntos por teléfono, pero no he obtenido ninguna respuesta ni disposición a resolver al menos algunos de los problemas: - En el momento de la recogida del vehículo, tenía 2.000 kilómetros más que los que aparecían en el video que me enviaron al confirmar la compra. Me temo que la distancia entre Albacete y Madrid no justifica tal diferencia. También se aprecia un golpe en la parte delantera izquierda que impide que la parte plástica de la defensa quede bien encajada en la chapa y, sorprendentemente, no enviaron una tarjeta llave adicional. - Aún no he recibido ningún tipo de documento que justifique la reparación de la suspensión que supuestamente, según lo que me indicaron, ocasionó el retraso en la entrega. Dado que me indicaron que la avería se atendió en el concesionario oficial, ruego puedan enviarme la hoja de revisiones del coche para que pueda hacer un seguimiento del mantenimiento. - Debido al retraso al entregar el vehículo, el gerente de la sucursal se comprometió a cubrir los costes de la próxima revisión de filtros y aceite del vehículo en algún taller cercano a mi residencia. Preciso justificante que me permita gestionar este asunto. - El vehículo funciona con GLP. Aunque se comprometieron a enviarme la válvula necesaria para cargar gas en las gasolineras, aún no la he recibido. - El vehículo llegó con un tornillo incrustado en la rueda trasera derecha. Desafortunadamente, el vehículo tampoco tenía kit de reparación de pinchazos. Sigo a la espera de recibirlo. - El vehículo aún no figura a mi nombre en la DGT. Ruego puedan efectuar el cambio oportuno, gestión por la que pagué en su momento 350 euros en concepto de gastos de gestoría. SOLICITO se atienda mi reclamación en el menor tiempo posible. Hasta ahora únicamente solicitaba atención y datos actualizados, pero entiendo que tantas incidencias justifican algún tipo de compensación económica. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.
Contrato mantenimiento Long Drive plata
Tenia un contrato de mantenimiento 30MM168534de un skoda Kamiq , finalizado segun skoda longdrive el 11/03/2024 . En condicione particulares del contrato pone claramente: Condiciones Particulares Especiales para el Servicio Longdrive – Básico de Vehículo ligado a la financiación: - Duración del servicio ligado a la financiación: 4 años x 60.000 kms (lo que antes suceda desde la fecha de matriculación del vehículo). - Importe abonado por el Cliente en servicio ligado a la financiación: 250,00 €. El vehículo 0480LGJ esta matriculado con fecha 11 /05/2020, por lo que el mantenimiento es válido hasta el 11/05/2024. llevo reclamando desde el 22/04/2024, que es cuando lo lleve al taller y no me lo aceptaron por ,segun ellos tener caducado el mantenimento. Pido que se lleve a cargo el mantenimiento que era valido hasta el 11/05/2024 y llevan mas de un mes dandome largas.
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