Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
27/11/2024

problema con cancelamento amazon prime

Pagué Amazon Prime, 4,99 al mes, pedí cancelarlo en octubre, en cuanto me lo descontaron de mi cuenta, e inmediatamente después de cancelarlo ya no pude acceder a la web, aunque tendría derecho a ello hasta el final del mes. Y por si fuera poco, intentaron descontar los 4,99, aunque ya estaba cancelado. No hay ningún número de teléfono para contactar con ellos. vía chat, igual hay que pagar para hablar con ellos. es todo una broma

Resuelto
A. M.
26/11/2024

borrado de cuenta

Han borrado mi cuenta teniendo una reclamación pendiente y saldo en la cuenta. Solicito que me restituyan mi cuenta.

Resuelto
N. C.
26/11/2024

Problemas con la compra, y 0 soluciones

Hola buenas, hice un pedido el dia 7 de Noviembre a las 9 de la mañana de una secadora la cual esa misma mañana habian repuesto el stock a unas cuantas unidades, ly ellos mismos me avisaron mediante correo electronico de su stock. La secadora era el modelo Bolero DressCode Dry 7200V en cuestión con un precio de 199€. Pasa una semana y en el seguimiento del pedido pone que lo tiene la empresa de transporte desde el dia 8-9, por lo que llamo a la empresa Renhus logistics para saber donde esta, me dicen que esta en Madrid, que aun no ha salido de Cecotec, que me espere unos dias, pasan unos dias y llamo a Cecotec, y me dicen que no, que en Madrid no esta, que esta en Valencia que me espere unos dias, vuelto a llamar unos dias más tardes y me dicen que esta en Alicante, todo esto pasan las semanas y yo no se donde esta el producto, el cual he pagado y no paran de marearme. En la pagina de cecotec, en el seguimiento de mi paquete sigue poniendo que esta en la empresa de transporte vuelvo a llamar y me dicen que ellos no tienen nada en ningun sitio, y que es que la empresa Cecotec no les ha dado el producto, vuelvo a llamar a cecotec y me dicen que ha habido un problema de logistica, que lo reportan y que en un par de dias lo enviaran a Alicante y me enviaran un correo electronico para informarme, pasan los dias nadie se pone en contacto conmigo y vuelvo a llamar, y les digo que si no me la van a enviar que me cancelen el pedido y me devuelven el dinero, a lo que desde Cecotec me dicen que estaban comprobando el stock, el cual si que hay y que lo vuelven a enviar, que no me preocupe, que ya esta todo reportado y que pondrian prioridad ya que era un pedido hecho el dia 7 y estabamos a 20, hoy dia 26 he vuelto a llamar ya que no se nada, y me dicen que no se va a enviar el producto, que se canceló porque la empresa de transporte lo “perdió” y que al hacer ellos otra vez la gestion para volverlo a enviar ya no hay stock, llevo desde el dia 7 esperando una secadora, la cual nunca iba a venir, y que si yo no me preocupo en llamar dia si y dia tambien, me la cobran integra y no me la envian en la vida, mareandome casi 1 mes, la peor compra de mi vida, impresionante. Y lo peor de todo es que cuando les dije que si no me la iban a enviar me hiciesen la cancelacion de la misma y me compraba otra en otro sitio me dijeron que no, que tuviese paciencia que la enviaban, me espero un poco más y me la traen a la tumba.

Cerrado
V. C.
26/11/2024
Motorola

Problemas Promocion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí a través de Vodafone el Motorola Edge 50 Neo. Al comprar el artículo me ofrecieron una promocion adicional de una tablet Lenovo . Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 21 de octubre de 2024 que aceptaron toda la documentación desde info@motorolapromociones.com me informaron que tardaría un par de semanas el artículo, ha pasado un mes y aun no lo he recibido, he mandado como 3 correos electrónicos y preguntando y no hay contestación SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para informarme de donde está mi envío, que me envíen mi tablet de una vez por todas y se me pida disculpas que esto es vergonzoso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. D.
26/11/2024

Caja de cambios defectuosa

En el 2020 me compré un ford Focus, nuevo! A estrenar, empezando que el primer mes ya me lo cobraron sin yo tener aún el coche, ni siquiera había llegado al concesionario. Y resulta que el pasado 3 de noviembre, de un momento a otro, la caja de cambios se estropea, deja de entrar la segunda y rasca, tanto en parado como en marcha. Después de investigar e informarme un poco, resulta que es un mal endémico de este modelo. Hasta en el mismo Covesa terrassa, me han dicho que han llegado alguno que otro por el mismo problema. El coche tiene 4 años y medio y lo cubre garantía . Además, de 67.000km . La marca Ford se desentiende de todo, porque no está en garantía y la avería será entre 1200€ y 6000€, depende si hay que cambiar el sincronizador y embrague , o hay que sustituir la caja de cambios. Nadie se cargo de este mal, y como consumidor me siento engañado y estafado. Lamentable

Resuelto
R. S.
25/11/2024

No se hacen cargo de un envío extraviado

Han pasado más de 20 días desde la admisión de un paquete por GLS (con número de seguimiento de envío 31830776804783) sin cambios en el seguimiento, por lo que he contactado con el chat de ayuda para que puedan comprobar que el envío está perdido pero un mes después de la fecha de envío la compradora sigue sin su dinero y yo sin mi producto sin que nos den una solución.

Resuelto
R. N.
25/11/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024, un usuario de Wallopop me devolvió un producto alegando que no estaba en las condiciones óptimas mediante el medio de trasporte GLS. El producto era una colección de 29 álbumes de cromos de LaLiga. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo envíe. Concretamente, un lote de azulejos usados y dos botellas de cerveza ya consumidas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos aportados a la Policía Nacional al interponer una denuncia por robo, estafa y fraude informático. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o me den el dinero acordado previamente por el comprador. El valor era de 100 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. H.
25/11/2024
TIENDAS PARDO FAMILY

VALE DE COMPRA SIN DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo cerca de 3 meses reclamando a través de varios canales (correo electrónico, WhatsApp e Instagram) la devolución del vale de compra referenciado G-332 (de importe 23,92€. Dicha venta se efectuó en la tienda de Guadalajara, la cual se encuentra cerrada. SOLICITO que dicho importe me sea devuelto al número de cuenta que les he enviado a través de todos los canales ya mencionados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. R.
25/11/2024

Estafa en juegos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. He participado en un juego de shein que consiste en conseguir 10 regalos, para ello tienes que enviar un enlace a amigos (unos 50) y para terminar te pide que 5 amigos que no tengan shein lo descargue y cree una cuenta desde tu enlace, lo he conseguido y al reclamar el premio, dice que se ha detectado un comportamiento inusual. Les he pedido que revisen mi juego pero no me dan ninguna solución. (Tengo vídeo del momento en el que el juego lo gano, pero no me deja subirlo porque es demasiado grande.)

Cerrado
V. A.
24/11/2024

PROBLEMA CON DESBLOQUEO

TENGO UN IPAD DEL AÑO 2012 Y APPLE HA BLOQUEADO ID DE APPLE. ES UN CORREO ELECTRONICO DE MI MUJER. APPLE HA DICHO QUE TENGO QUE BUSCAR LA FACTURA DE COMPRA. HE ENVIADO EMAIL A LA TIENDA MEDIA MARKT PERO HAN DICHO QUE NO ES POSIBLE ENCONTRAR LA FACTURA TAN ANTIGUA. AHORA TENGO IPAD BLOQUEADO Y NO HAY MANERA DE UTILIZAR LO. POR FAVOR, ME PODEIS AYUDAR . NO ME INTERESA TIRAR A LA BASURA UNA COSA QUE HE COMRADO YO POR UNAS TONTERIAS DE LA EMRESA QUE LO VENDE. GRACIAS

Resuelto

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