Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes , Realice una reserva a traves de la pagina de Booking al alojamiento "apartamento jerez ". Contrate un apartamento a través de booking ,y a la llegada de el nos cambiaron al " ático" puesto que la mujer me dijo que como tenía voz joven nos vendría mejor estar en el ático, ático que estaba en unas condiciones nefastas y con clavos oxidados y una verja tirada en mitad de la terraza...primer cambio no solicitado que nos hacen , a la llegada informamos de que no teníamos luz en la habitación principal y nos dijeron que lo solventaron en el día ( no fue así ) , aparte del problema de la luz , tuvimos problemas con bichos y cucarachas que el apartamento estaba plagado , mi compañeros se despertó varias veces con hormigas en el cuerpo DENTRO DE LA CAMA , las colchas de la cama estaban manchadas de sangre ( no nos lo podíamos ni creer ) . También la luz de la subida al ático estaba fundida, con lo cual por la noche estábamos en total oscuridad... , teníamos plagas de cucarachas , a la que el alojamiento jamás se hizo responsable ni de eso ni de básicamente nada , entre booking y el alojamiento se han estado pasando la pelota mientras yo convivía entre bichos y sin luz , y en unas condiciones lamentables , sin ningún tipo de solución. Desde booking me dicen que son meros intermediarios y no se hacen responsables de que el alojamiento haga con el inquilino, y desde el alojamiento me dijeron por teléfono que me tendría que entender con booking , desde booking solo te pasan con atención al cliente sin darte ningún tipo de solución.

Hola, ha desaparecido parte del dinero de mi monedero de Wallapop. No hay ninguna transacción anterior a mi cuenta bancaria en los movimientos, y la cantidad actual es bastante inferior a las ventas realizadas. Como puedo recuperarlo? gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto por un fraude de esta aplicacion hace unos meses me puse encoctato con ello y me dijiero que no tenia cuenta ni perfil con ello ,cuando yo lo tenia todo .y ahora me hago otro creacion nueva con otro correo y no me deja quiero recuperar mu perfil y mi cuenta tengo fotos de mi cosa para vender en ese perfil es una verguenza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de Septiembre 2024 compré por internet a contrareembolso a una empresa llamada HELYSES-VEUSAX de Yecla (Murcia) C/Paraje Fuente de la Negra 109, una funda de Sofa 3 plazas. Al comprar el artículo ofrecen el servicio adicional de cambio en caso de no ajutastarse al sofa y realmente no se ajusta. Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias llamadas telefónicas , contacto por whats app y email. todo ello sin ninguna ninguna respuesta , no puedo devolver para cambiar el genero , o reembolsar el dinero 39.99 euros que pagué. Sin otro particular, agradeciendo su intervención , atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy propietario de un vehículo Citröen C5X, que compré con el plan de mantenimiento de 4 años incluido. A final del pasado Julio, el coche comenzó a dar mensajes de que debía acudir a revisión y como en Málaga era imposible obtener cita y como iba a viajar a Vigo de vacaciones pedí la cita en el taller Stellantis Vigo. Me preocupaba que con la fama que tienen estos motores pudiera pasarle algo y luego me dijeran que era culpa mía por no pasar la revisión. En Stellantis Vigo me atendieron amablemente, pero me indicaron que dado que el coche tenía unos 38900Km no se podía hacer la revisión completa, pero que me harían el cambio de aceite y filtro y la revisión del estado de la famosa correa húmeda para que me no hubiera ningún problema, dado que hasta volver a casa tenía previsto hacer casi 2000Km. También me indicaron que en Málaga harían el resto y de hecho me dieron claramente las instrucciones para que el taller de Málaga supiera qué faltaba. A la vuelta, no sin dificultad, conseguí cita en Málaga para el día 20/9/24 en Citröen SAMA en málaga. El Nº de orden de reparación figura en el campo "nº de factura" de este formulario. Desde el taller me llamaron para decirme que no me iban a hacer la revisión porque Citröen no lo autorizaba por estar ya registrada una revisión igual. Les explico lo sucedido y que no pido repetir la revisión sino terminar de hacer lo que no se hizo en Vigo. La respuesta es que igualmente no lo autorizan de la central. No me ofrecen otra alternativa. Llamo al servicio de atención al cliente y me atiende una persona amablemente al principio. Me pide que espere a que consulte con la supervisora y después de un rato y me dice que como ya se hizo no se puede repetir, a lo que le reitero las explicaciones de como fue (ya se las dí al principio) y me dice que si yo no quiero la solución que me da entonces no puede hacer nada, a lo que reiteradamente le digo que no está hecha la revisión sino una parte, y que sólo quiero lo que falta, que lo he pagado. Como sigue diciendo que ya me ha dado una solución y que si yo no la quiero es mi problema le pido varias que me explique qué solución es esa y me da largas haciéndome sentir que me está tomando por tonto. A esas alturas estoy temblando por la sensación de impotencia y de ver como me timan, negándome mi derecho y haciendo oídos sordos a todo lo que digo. Me dice que como no tengo nada más que preguntar me va a colgar y lo hace inmediatamente. En el taller siguen en sus trece de que ellos no pueden hacer nada, aunque debo decir que en todo momento son amables y se ponen en mi lugar. Pero al final, frustrado y humillado me tengo que llevar el coche sin la revisión, aunque pongo una reclamación. ¿Tan mal está Citröen como para tener que ahorrarse el dinero de una parte de una revisión que es el cambio del filtro de polen y el líquido de frenos? ¡Una revisión que yo he pagado al comprar el coche con el mantenimiento de 4 años incluido! ¿No hay nadie que entienda que no está bien hacerle eso a un cliente que ha confiado en la marca y que no merece la pena hacer que cliente se sienta así maltratado por un racaneo de dinero, que en términos absolutos es un robo porque es algo que he pagado y me niegan? ¿Y qué pasa si no hago esa revisión o la hago en otro sitio? Que luego me dirán que la garantía no vale por eso, ¿no? Por favor, que alguien con visión de empresa ponga orden en este tema. Seguramente no es frecuente que pase lo que me pasó a mi. Pero yo sólo seguí en todo momento lo que me dijeron sus concesionarios. Creo que lo justo es que asuman, si lo que se me informó en Vigo no es correcto, que es su culpa y me hagan la revisión del coche que es lo justo. Atentamente,

Compré online un repuesto para mi aspiradora, pero cancelaron mi pedido sin avisarme porque no había stock. La semana siguiente recibí un reembolso de mi compra, sin embargo días después el reembolso se ha revertido, de forma que se ha vuelvo a cobrar de mi tarjeta bancaria. Cuando voy a poner una reclamación, el formulario de cecotec care (que es la única forma de poner una incidencia) se queda colgado y no hay forma de ponerse en contacto con ellos. Una marca tan grande tiene que tener una atención al cliente que funcione.

He publicado un anuncio y pagado por destacarlo. Alguien ha denunciado que le dije que su oferta era ridícula y me han baneado el anuncio. Exijo que se me devuelva el importe pues el anuncio no está destacado ni aparece y pagué por ello. Si quieren borrarlo que lo hagan, pero que devuelvan mi dinero. De lo contrario es robar. En las imagines sirve cómo destacado y cómo han cancelado todos los correos de contacto y favoritos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace días tengo problemas de bloqueo al intentar chatear con usuarios con los que nunca la había hecho, por lo que entiendo que es un problema de la página a subsanar por el servicio técnico de Wallapop o que me expliquen la causa y posibles modos de reparación. En.otras ocasiones desaparece el problema

Hola, Hicimos una reserva para 3 noches (4Sept - 7Sept) en uno alojamiento a través de Booking.com, concretamente: Grand Ouro Deluxe Apartment Downtown Baixa, Lisboa (Reserva: 4703822720). Desde el primer día no hubo agua caliente y el segundo día nos quedamos sin luz en todo el apartamento. Contactamos con el propietario y llegó después de 2 horas (perdidas de nuestras vacaciones). Simplemente subió los plomos y dijo que son cosas que pasan y que al anterior cliente también le pasó lo mismo (Mi duda es, porque no lo solucionó antes de nuestra entrada?!) Al llegar después de todo el día fuera y con frío, solo queríamos una ducha de agua caliente y para continuar con el asunto, al entrar en el apartamento, no había luz de nuevo. Intentamos subir el diferencial nosotros mismo y no se sostenía, todo el rato saltaba (adjuntamos vídeo). Por lo tanto, sin luz y sin agua. El propietario ya no contestó a nuestros mensajes y nosotros por nuestra parte hemos intentado poner una reclamación a través de Booking (que es con quien hicimos la reserva), los cuales únicamente ofrecen un reembolso del 15% de la reserva. Para nosotros no es justo ya que no se ha roto un horno, una nevera o algo que puedas vivir sin ello, lo que nos ha pasado es que hemos estados 3 días sin los servicios básicos que debería tener una estancia. Tenemos todos los datos, los WhatsApp con el propietario, vídeos grabados con la linterna del móvil (que no deja adjuntar por el tamaño)... lo que necesiten) Muchas gracias de antemano, Saludos Juana

Buenos días, mi nombre es Angela Vaquero, y el pasado día 22 de agosto de 2024 realicé la compra de un frigorífico que se detalla en la factura 2024FBFN01892170, Desde el primer momento indicamos el sentido de la puerta, que en nuestro caso era de derecha a izquierda. Nos dijeron que esto tendría que ser a través del Servicio Técnico por lo que me facilitaron el teléfono del Servicio Brandt el cual me obligan a hacerlo con ellos por el motivo de no perder la garantía del electrodoméstico. Este servicio ha tenido un coste de 72,60 € el cual solicito que entiendo que el servicio ha de ser completo. Dado que he recibido la puerta en sentido contrario al que desde primera hora dejé dicho al comercial que me atendió, solicito me sea abonado por parte de Carrefour el coste de 72,60 € porque entiendo que el servicio debería ser completo, incluyendo los gastos de transporte que suman un total de 19,90 € siendo en la misma capital. Adjuntamos junto con este escrito la copia de estos gastos del Servicio Técnico y de Transporte. Muchas gracias, les mando un saludo.