Últimas reclamaciones

A fecha 30 de octubre de 2025 adquirí en vuestra página web actiontoys.es el pedido #32770. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta ahora no he recibido una sola información acerca del producto y exijo la cancelación y reembolso del mismo, ya que no lo he recibido. SOLICITO, tal y como establece la ley, la cancelación del pedido y el reembolso total que asciende a 197,10€ ya que no ha sido enviado y es imposible ponerse en contacto con ustedes. Si enviáis el pedido sin antes haberos comunicado conmigo, solicitaré la devolución por derecho dentro de los 14 días. Espero que se solucione el problema a la menor brevedad posible o me veré en la obligación de emprender acciones legales. Gracias.

Realicé una compra online de un vino en oferta. El pedido fue confirmado por la empresa y el importe fue cobrado. Posteriormente la empresa indicó que no había stock y procedió unilateralmente a realizar un reembolso que no he solicitado ni aceptado. El producto continúa disponible para la compra en su web, aunque a un precio superior, lo que contradice la alegada falta de stock. Solicito el cumplimiento del contrato de compraventa, mediante la entrega del producto en las condiciones pactadas en el pedido original, y no la devolución del importe. Adjunto pantallazos del pedido confirmado y cobrado, de la disponibilidad actual del producto y de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

El pasado 15 de diciembre recogen 2 paquetes en mi casa para devolver 2 pares de zapatos (los mensajeros los mandan ellos) y me aparece en el número de seguimiento que los recibe OKAASPAIN el 16 de diciembre. Un mes después llevo detrás de ellos 8 días esperando solución y lo único que dicen es que no los han recibido cuando tengo pruebas de que les llegaron al día siguiente de la recogida. No contestan WhatsApp, no atienden teléfono, no contestan emails y bloquean por Instagram si dejas una reseña negativa por su atención. No son de fiar.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto AirLisse 6in1 Platinum. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por solicitud a través de su página web en fecha de 06/01/2026. El producto fue recogido en fecha 02/01/2026 y a día de hoy no he recibido ninguna contestación sobre los pasos a seguir para realizar la devolución, no habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y queriendo dejar constancia antes de que se supere dicho plazo. De paso , quiero dejar por escrito también la devolución que he realizado hoy con fecha de 15/01/2026, por la compra del reemplazo de la devolución anterior ya que no sabía que operaban de esta forma y de la que también exijo respuesta y solución. Adjunto fotocopia de la documentación pertinente. Solicito que se me realicen dichas devoluciones como se establece en su política, ni más ni menos.

Buenas tardes. Realicé una compra de un moldeador de cabello con varios accesorios a traves de Market Place en la página de Mediamarkt. La empresa se hace llamar distribuidor oficial de la marca Cecotec, pero en realidad se llama Turaco Shop SL y según pone en la web con sede en Alfafar, Valencia. Cuando me llegó el producto (el lunes 12) la caja no estaba embalada, estaba abierta y se notaba usada. Cuando la abrí, uno de los rodillos tenía suelta dentro una pieza de aluminio que claramente no era de ahí. Me di cuenta entonces que era un producto no nuevo sino reacondicionado, pero lo publicitaban como nuevo. Desde ese mismo lunes llamé muchísimas veces al número que ponen de contacto y siempre está apagado. También mandé mail y jamás me respondieron. Publicitan un producto como nuevo, es usado y cuando uno quiere reclamar no hay forma de dar con la empresa. Teléfono constamente apagado y sin respuesta a los correos. Luego que me pasó esto, vi las reseñas de la empresa y somos muchos a los que les ha sucedido lo mismo.

El día 15 de enero les puse una reclamación en esta plataforma y después de 4 meses del pedido 00034266 y desestimiento del mismo, sigo sin recibir el reembolso de mi dinero. Les he solicitado en numerosas ocasiones, tanto por medio de OCU, como por correo electrónico y telefónicamente la devolución del importe que aboné (434,56€) y el justificante bancario de dicho reembolso sin ninguna respuesta por su parte. Esto ya me está pareciendo mala fé Les ruego que de una vez por todas solucionen mi reembolso

Estimados/as señores/as de OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Tradeando (plataforma de formación en trading), por incumplimiento del derecho de desistimiento y alta indebida en fichero de morosidad (AFNEF). El día 22 de julio de 2025 contraté un curso en la plataforma mencionada. Dentro del plazo legal de 14 días naturales, concretamente a los 3-4 días de la contratación, ejercí formalmente mi derecho de desistimiento, enviando un correo electrónico solicitando la cancelación y el reembolso íntegro, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE. Además: - No accedí al contenido del curso, por lo que el servicio no llegó a iniciarse. - La empresa rechazó mi solicitud de desistimiento sin justificación legal. - Posteriormente continuaron realizando cobros. - Finalmente, me han incluido en un fichero de morosidad (AFNEF) por una deuda que se encuentra en disputa, lo cual considero una práctica abusiva y posiblemente ilegal. Dispongo de: - Copia del correo enviado ejerciendo el desistimiento. - Justificantes de cobro. - Comunicación de inclusión en fichero de morosidad. Solicito a OCU: 1. Asesoramiento para interponer reclamación formal contra la empresa. 2. Apoyo para exigir la cancelación de la deuda. 3. Retirada inmediata de mis datos del fichero de morosidad. 4. Reembolso de los importes cobrados indebidamente. Quedo a la espera de sus indicaciones y puedo aportar toda la documentación necesaria. Muchas gracias por su atención

DATOS DEL ESTABLECIMIENTO RECLAMADO Empresa: Sun Street SLU (Tienda Adidas) CIF: B87326724 Dirección: CC La Sierra, Local 6C, Calle Poeta Emilio Prado (CÓRDOBA) EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Con fecha 5 de enero de 2026, acudí al establecimiento arriba indicado y adquirí una tarjeta regalo Adidas por importe de 100 €, correspondiente a la operación nº 12167, con número de tarjeta 8299573423001682, disponiendo del ticket de compra. La tarjeta fue adquirida para ser regalada a una tercera persona que no reside en Córdoba y que no tiene posibilidad de desplazarse hasta dicho establecimiento para su canje. Posteriormente, al intentar utilizar la tarjeta en la tienda online oficial de Adidas, comprobé que no era posible su uso. Al acudir nuevamente al establecimiento para solicitar información, se me indicó que la tarjeta regalo solo puede canjearse en esa tienda física concreta, al tratarse de una franquicia, cabe destacar que el trato no estuvo a la altura, por tono y por educación. Dicha limitación no me fue informada en ningún momento previo a la compra, ni verbalmente ni mediante cartelería visible o información escrita. Al solicitar la devolución del importe, el personal del establecimiento se negó, manifestando que se trata de “un problema del cliente” y que ellos no tienen obligación de informar de las circunstancias personales del comprador. Asimismo, indicaron que en el ticket consta que la tarjeta regalo no admite devolución. No obstante, el ticket de compra se entrega únicamente después de haberse realizado el pago, por lo que esta información no puede considerarse información precontractual válida, tal y como exige la normativa de consumo. De haber sido informado previamente de que la tarjeta regalo solo podía utilizarse en ese establecimiento físico, no habría realizado la compra, dado que la persona destinataria no puede desplazarse para su canje y además se limita solo a una serie de productos expuestos en la tienda no al catálogo de Adidas. FUNDAMENTOS LEGALES Los hechos descritos vulneran lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular: Artículo 8, relativo al derecho del consumidor a una protección frente a prácticas comerciales desleales y a recibir información veraz y suficiente. Artículo 60, que establece la obligación del empresario de facilitar al consumidor, antes de la contratación, información clara, comprensible y relevante sobre las condiciones esenciales del producto. Artículo 97, en relación con la información previa necesaria para que el consumidor pueda tomar una decisión de compra fundada. La omisión de una limitación esencial como la imposibilidad de uso fuera del propio establecimiento constituye una falta de información relevante, pudiendo considerarse una práctica engañosa por omisión. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe abonado (100 €), al haberse realizado la compra sin la información previa legalmente exigida y haberse causado un perjuicio al consumidor, dado que la tarjeta resulta inutilizable para su finalidad.

Estimados señores de ULSAN MOTOR S.L., La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se dirige a ustedes en relación con la reclamación presentada por una persona consumidora contra ese establecimiento, relativa a la falta de devolución de una señal por importe de 200 €, cuya restitución se encuentra pendiente desde el 16 de diciembre. Según la información facilitada, a fecha actual no se ha producido el reintegro del importe ni se ha recibido comunicación alguna por parte de la empresa que confirme el estado de dicha devolución. Esta falta de respuesta y de actuación resulta inprocedente y contraria a las obligaciones que corresponden a un establecimiento comercial en el marco de la normativa de protección de las personas consumidoras. Por medio del presente escrito, se les requiere de forma expresa para que procedan a la devolución íntegra e inmediata de los 200 €, indicando por escrito la fecha exacta en la que se efectuará el ingreso. Se les informa de que, en caso de no recibir respuesta ni solución en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de este correo, la OCU procederá a trasladar la reclamación a los organismos oficiales de Consumo competentes, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Quedamos a la espera de una respuesta inmediata y por escrito. Atentamente, Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)

A FLEXICAR - Concesionario o Departamento de Ventas que corresponda Muy señores míos, Blas Toro Fernández, con DNI 80039674L, con email: btorof@gmail.com y tf: 600457380, presenta esta reclamación ante la empresa indicada y el concesionario de ZAFRA, por falta de conformidad y omisión de información relevante (vicio oculto, golpe en el coche ) en la compra que realicé del vehículo: 8582JNB, Audi A3 sportback, 1.4 TFSI, el día 31 de octubre de 2025 (contrato de compra-venta). El valor de dicha operación fue de 15820 EUROS (incluyendo una garantía obligada que tuve que hacer según la empresa). Esta venta supone una falta grave, como recoge la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Código Civil, existiendo pruebas evidentes de ese daño estructural, que aún habiéndose reparado, ha dejado huellas físicas todavía (rotura de bajos, ruidos, cambio del frontal del coche) y documentales, eximidas en un reconocimiento del que presume la empresa (con "250 puntos revisados"-hay también pruebas de la falta de revisión) de cara a una venta transparente y una seguridad para el comprador, que en este caso no se han dado. De haber conocido este vicio y la reparación que se hizo en su momento (en el año 2022), no habría adquirido el coche a ese precio (depreciación- se me ha vendido un vehículo a un precio mayor del que vale) o directamente no lo habría comprado por falta de garantía y seguridad personal (riesgo de accidentes). Les requiero para que un plazo muy breve, de tres días, den una solución satisfactoria para la parte que ha sufrido esta situación, con resolución del contrato, devolviéndoseme íntegramente el importe abonado contra la entrega del vehículo. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a interponer la correspondiente demanda judicial y denuncia ante el organismo de Consumo, solicitando además daños, perjuicios y las costas del proceso, amén de otras acciones a las que tenga derecho. ​Sin otro particular. Blas Toro Fernández 15-enero de 2026 ​