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Denegación de desestimiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. D.

A: TRADEANDO. Retsinnal Group

23/03/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/2026, adquirí en su página web Tradeando.net el producto Curso de Day Trading por Enrique Moris. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/03/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 169,83€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TRADEANDO. Retsinnal Group

A: M. D.

24/03/2026

Estimada Sra. De Oleza, En relación con su reclamación, le informamos de que el servicio contratado corresponde a contenido digital, cuyo acceso fue habilitado tras la compra. De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación una vez iniciado el acceso al contenido digital, circunstancia que fue aceptada expresamente durante el proceso de contratación. Por tanto, no procede la devolución del importe solicitado. Atentamente, Equipo de Tradeando.net www.tradeando.net El lun, 23 mar 2026 a las 13:30, reclamar@ocu.org escribió:


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