Últimas reclamaciones

A dia 25/07/26 se realizó un pedido a MediaMarkt de valor considerable que no llegó a entregarse, en la plataforma de la empresa de transporte (Paack) siempre constó como que estaba en el “centro de distribución” y por necesidad de tener dicho producto con cierta urgencia se pidió a través de atención al cliente con fecha 30/07/26 la cancelación de dicho pedido que nunca llegó a ser entregado (y se tuvo que realizar la compra en otra plataforma para poder disponer del producto y así cubrir la urgente necesidad). Desde entonces (escribiendo esta reclamación a fecha 05/08) no se recibe ninguna actualización al respecto y se contacta periódicamente con atención al cliente que lo único que confirma es que está realizada la solicitud de cancelación pero que no se hará efectiva hasta que la empresa de transporte (Paack) realice la devolución del producto, ya se ha contactado con dicha empresa y no se responsabiliza del producto, dicen que abren un ticket para estudiar la incidencia) y añaden que la responsabilidad final es de MediaMarkt. Al final, yo como cliente me encuentro sin que el producto haya sido entregado, con la obligación de cancelar el pedido y realizarlo en otra plataforma por necesidad de dicho producto (no por elección propia), sin respuestas por parte de MediaMarkt ni de la empresa de transporte Paack y esperando una cancelación que tendría que haber sido efectiva desde el momento en que se solicitó y un reembolso que no ha llegado por falta de responsabilización de los actores realmente responsables de esta mediocre gestión.

He sido objeto de una práctica comercial engañosa. https://noravaldes.com @noravaldesoficial Realicé la compra a través de un anuncio en la red social Instagram que simulaba ser una tienda de ropa legítima y se anuncia como empresa española. Sin embargo, el artículo que he recibido no se corresponde en absoluto con las características del diseño publicitado, ni es el color seleccionado, ni la calidad descrita. Al ponerme en contacto con el vendedor y solicitar la devolución y reembolso me exigen una prueba de su error y envío fotografías por mail. Para mi sorpresa me ofrecen un reembolso del 10% con este texto: "Dado que preferimos evitar devoluciones debido al proceso ecológico (emisiones de CO2), puedes simplemente quedarte con tus artículos y no tienes que devolver nada. Aquí podemos entonces tomar (10%) del valor total de tu pedido y acreditarlo a tu método de pago. Luego puedes, por ejemplo, regalar el artículo a amigos o familiares".  Ante mi insistencia para ejercer mi derecho de desistimiento y devolución, se niegan a facilitarme un retorno viable. Me envían un documento con un diseño muy poco profesional y me dicen que debo completar con los datos de la compra y enviarlo a la dirección que se indica en el documento. Me exigen realizar, por mi cuenta, un envío postal internacional certificado a un almacén en China (dirección: Yunling-lingwen, Dongguan, Guangdong), cuyo coste económico supera con creces el valor del propio producto. Y según tengo entendido, esta es una estrategia de disuasión tipificada y masiva para retener el dinero de los consumidores. Solicito a dicha empresa una devolución sin coste, puesto que el "error" ha sido suyo y el reembolso íntegro de precio del producto comprado.

Hola Fui engañada por TRADEANDO, la publicidad es totalmente engañosa, me contactó un asesor por wsp quien me dijo que el curso solo costaba 169€, le dije que no tenía dinero que quizá el siguiente mes, me dijo que solo pagara un euro para reservarme la plaza y así me lo pensaba mejor, pagué un euro, de ahí robaron mis datos bancarios, luego me sacan el 1 de agosto los 169€, y posterior me entero que son más de 2.000€ que vale el tal curso algo que jamás me dijeron de lo contrario ni siquiera me hubiese interesado en ellos. Pido solo desistir de esto, yo no acepté y no quiero que me cobre más, ya se que perdí los 169€, pero ahora me amenazan con altos intereses si no pago todo el curso

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio de 2026 adquirí en su establecimiento on line el producto "MiaVestido casual Mujer" En la publicidad de la tienda se indica : GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS En Valentina Voss puedes comprar con total tranquilidad gracias a nuestra garantía de devolución de 30 días. Puedes devolver tus artículos de forma sencilla dentro de ese plazo. Política de Reembolso En Valentina Voss, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, ofrecemos un proceso de devolución sencillo. Resumen de la Política de Devolución ... Devoluciones Simples: Devolver artículos es fácil y nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Costes de Devolución Devoluciones por productos defectuosos o errores de envío: El cliente no tiene que pagar nada... Devoluciones por decisión del cliente (cambio de opinión, talla, color, preferencia personal): ...Devolveremos el valor del producto porque el envío original fue gratuito... He enviado varios correos electrónicos explicando los motivos de la devolución que deseo hacer. He enviado fotos del producto recibido y explicado las diferentes razones para desear su devolución y reembolso del importe, pero la solucion que me han dado es un reembolso del 20% o un descuento en futuras compras y que me quede con el producto. Insistiendo yo en la devolución tras 9 emails me ofrecen hacer la devolución enviando el producto a China gestionando yo todo y pagando los gastos Tienen toda la constancia en mis emails SOLICITO, Poder devolver el producto en España y el reembolso del importe pagado Sin otro particular, atentamente Carmen

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2026 adquirí en su página web www.eurobikes.com el producto "soporte baúl Shad K0DT31ST para Kymko DTX 125". El 20 de junio me pongo en contacto con la empresa para ver si el pedido llegará en su fecha, que era el día 22, y me comentan que no tienen stock, le echan la culpa al proveedor que les está tardando en la entrega. y que lo esperan para primeros de julio. Al saber que mi producto no llegará en su fecha, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de junio de 2026, así que lo cancelo, rechazando la nueva fecha de entrega y ejerciendo mi derecho a la resolución del contrato por incumplimiento de las condiciones de venta. Después de pedirles por la web varias veces la devolución de mi dinero,(102,00€), el día 13 de julio me piden que les facilite "mi IBAN para solicitar el reembolso de su pedido". El 14 de julio les mando el IBAN de la cuenta donde pagué mi pedido y me contestan el mismo día : "acabo de comunicárselo al departamento contable. Hoy, a 3 de agosto de 2026, aún no me han hecho el reembolso. El producto no llegó en su fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto toda la documentación posible: 1. Detalle del pedido. (1.09/06/2026). 2. Recibo de la transferencia de pago. (4.09/06/2026). 3. Fecha de entrega estimada. (6.22/06/2026). 4. Información de confirmación de retraso. (3.22/06/2026). 5. Aviso cancelación. (7.22/06/2026). 6. Pedido cancelado. (9.23/06/2026). 7. Cancelación y posible fecha de reembolso el 8 de julio. (8.23/06/2026). 8. Reclamación de reembolso el 13 de julio. (10.13/07/2026). 9. Reclamación de IBAN y entrega del mismo. (11.14/07/2026). 10. Última comunicación, 14 de julio, que lo pasarán al Departamento Contable. (12.14/07/2026). (Hay archivos que no me deja descargar aunque lo he intentado varias veces. Si hicieran falta os los mandaría por otros medios.) Por todo ello, solicito, tal y como establece la ley, el doble del reembolso que me adeudan que es de 102´00€, reclamando una suma total de 204´00€. Sin otro particular, atentamente. Rafael R. T.

Buenas tardes, me pongo en contacto porque el día 6 de julio solicité la devolución de un pedido online a través de la plataforma online en la que seleccionas la tienda (en mi caso El ventanal de la sierra, Colmenar Viejo, Madrid.) y genera un código que te envían por email y te pedirán en esa tienda a la hora de efectuar la devolución. El pedido tiene número 2236765730 y Recibí 3 emails con el estado de la devolución que pasó de “se está procesando” a “Su solicitud de devolución con id 200000016 se ha cancelado“ siendo fue rechazada sin motivo alguno a los 5min de solicitarla. La devolución la solicité el mismo día que recibí el pedido por lo que no estaba fuera de plazo. Según la política de devolución, se dispone de 14 días desde la recepción del producto para solicitar y efectuar la devolución si el mismo está precintado. En esta caso, el pedido consiste en un perfume que está precintado. LLEVO UN MES intentando ponerme en contacto a través del teléfono de atención al cliente, de su email y del formulario online. EN UN MES no ha habido respuesta. Adjunto la captura del email que recibí. Muchas gracias, Un saludo.

El 21 de Julio me llegó un pedido de un lote que vendían en directo como grado A con chaquetas, sudaderas...todo genial. Lo compré y el mismo día que llegó lo quise devolver, eso era clase D, no valía nada, solo una sudadera. Les escribo a los vendedores y ni responden y rechazan mi devolución .Ya empiezo con atención al cliente de tiktok que me han ABURRIDO todos los días diciendo lo mismo para nada y llevo 16 días desesperada con ansiedad porque veo que se están riendo de mí, me dicen que en 48 horas me dan una solución Y ES MENTIRA!!! Ya pasaron 16 días!!! creo que lo hacen apropósito para que se pasen los días de desistimiento de por ley y así dejarme con este lote de 170€ que no vale nada y menos mal que tenía un ticket descuento y me salió por 128 , pero vamos que no hay derecho a pasar por estos disgustos y tantísimo tiempo perdido en estos tiempos que casi todo se compra on line y no hay problema para hacer devoluciones y llega tik tok una plataforma importante y actúa así, increíble!!!

Por la presente deseo presentar una reclamación formal por lo ocurrido durante la compra de un teléfono móvil en la tienda MediaMarkt de Plaza Catalunya (Barcelona). En el momento de la compra indiqué de forma expresa al vendedor que no quería contratar ningún seguro para el dispositivo. A pesar de ello, el vendedor incluyó una póliza de seguro contra daños y robo, asegurándome verbalmente que era completamente gratuita y que, en caso de no querer mantenerla, podría cancelarla fácilmente a distancia. Posteriormente comprobé que esta información era falsa. El seguro únicamente era gratuito durante el primer mes y, transcurrido ese plazo, pasaba a ser de pago. Además, la cancelación no podía realizarse de forma remota, tal y como se me había asegurado, sino que tuve que desplazarme personalmente a la tienda el día 4 de agosto, durante mis vacaciones de verano, únicamente para solicitar la baja del seguro. Aunque la cancelación fue tramitada sin problemas una vez estuve en la tienda, considero que lo sucedido constituye una práctica comercial engañosa. Se me facilitó información incorrecta y se me indujo a aceptar un producto que había rechazado expresamente, obligándome además a invertir tiempo y desplazarme para corregir una situación provocada por una información falsa proporcionada por el propio vendedor. Solicito que MediaMarkt: Investigue lo ocurrido y revise la actuación del personal implicado. Adopte las medidas necesarias para evitar que otros clientes sufran situaciones similares. Me remita una respuesta por escrito indicando el resultado de la investigación y las medidas adoptadas. Conservo la documentación de la compra y de la cancelación del seguro, y la aportaré si fuera necesario. Quedo a la espera de una respuesta dentro del plazo legal correspondiente. Atentamente, Bianca Zerbini CA71522NK bianca.zerbini6@gmail.com +393408779780

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio del 2026 adquirí en su página web el producto "Vestido Amaia estampado" nº de pedido #R946441 y entregado el día 17 de julio. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo por su web y resulta que no podía al tratarse de un producto outlet, lo cual no esta permitido. Esto está regulado por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), modificado por la Ley 3/2014. Por ello el día 24 de julio me pongo en contacto por escrito vía mail y no recibo respuesta y volviendo a escribir el 31 de julio . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de entrega y mails de comunicación de devolucioón. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 50.00€ . Sin otro particular, atentamente.