Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Soliticl el reembolso de dos cantidades 0,99€ y 30,99€ que me a cobrado la empresa centralitas, y la baja inmediata. Gracias

El 09/09/2024 hice un pedido de iPhone 15 pro al precio de 1013,53 euros en la web de la tienda online "AllZONE", que se anuncia en la web: https://allzone.es. Realizado el pago a las 15:34 horas del día 9 de septiembre de 2024 a la cuenta de All in Digital Marketing Sl. Número de pedido recibido 308649. El estado del pedido no ha cambiado en el sitio web durante 4 días. El 15/09/2024 a las 13:29 cancelé el pedido del producto y recibí un nuevo número de cancelación No. 136185398. Y los representantes de la empresa dijeron que se comunicarían conmigo dentro de las 48/96 horas. Desde el 15/09/24, he estado intentando contactar con el servicio de soporte de la empresa ALLZONE todos los días a través de los contactos proporcionados por ellos, pero de 50 solicitudes, ni una sola positiva. Me veo obligado a recurrir a la policía por acciones fraudulentas en mi contra. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenos dias, Escribo brevemente mi desistimiento, por falta de informacion, incumplimiento contractual, y falta de información al derecho de desistimiento. Tras una llamada telefónica de un comercial de tradeando, Me comentó la posibilidad de entrar al curso pagando solo 167,70 iniciales y el resto lo pagaría con un fondeó, y que no tendría que pagar nada más, porque el resto lo pagaría con los resultados prometiendo ayudarme con la cuenta de fondeos. Y de allí ustedes cobrarían las cuotas del curso. Una vez entró en el curso me dio cuenta de que nada es de lo que me dijieron, ya que cuando estoy dentro del curso me dicen que todo lo tengo que ver yo, y que no se puede haceder al fondeos hasta dentro de 3 meses y pasando un examen cuando eso nunca me lo dijeron, y deje bien claro que no estaba trabajando, y el chico siempre me dijo, que tranquila que no pagaría nada, y que todo se haría a través de los grandes capitales que fuera generando y que desde el primer momento mi tutor me ayudaría para generar ingresos, cuando eso no fue así Falta de informacion y incumplimiento por parte de ustedes que no me quieren mandar el contrato, ya que más de una vez lo eh pedido. Ustedes me enviaron un enlace para hacer el pago, lo que nunca me dijieron es que me mandaban un enlace con una financiera SEQURA (Recalcó esto nunca se dijo) eh intentado ponerme en contacto y no hay respuesta ni por parte del profesor ni por parte de ningún miembro del equipo

Hola compré el día 20 de agosto una nevera y congelador,los cual anule el pedido porque como siempre,no tenían stock.. Aceptaron mi desistimiento y me dijeron que 14 días recibiria mi reembolso...como que ha fechas de hoy no han echo después de haberles escritos por vía wasap y email... siempre lo mismo....por leí ellos si no reembolsan durante esos días ..deben pagar el doble del rembolso... Mi abogado le escribió varios email a los que contestaban con escusas...sigo con la denuncia ...hasta el final.Os ánimo a que lo hagáis...porque es un derecho el que te reembolsen...y si han ido de mala fé...que sea el doble... Aún espero mi devolución.DENUNCiA

Estimados/as señores/as de EL PAIS: Recibí varios correos electrónicos de ustedes comunicándome que no había sido posible ejercer el cobro para la renovación automática de mi suscipción a "El País Digital" automático y que se procedía a la cancelación del servicio. De todas formas, el día anterior a que expirara mi suscripción anual, traté de llamar para cancelar la misma, pero no pude hacerlo por falta de operadores disponibles. Sin embargo, casi un mes después, cuando ya creía que la suscipción no se había renovado, se me cobraron 105€ de mi tarjeta de crédito. Por todo ello, les ruego me permitan ejercer el derecho de desistimiento por esta compra efectuada el día 10 de septiembre de 2024 y se proceda a la devolución de los 105€ abonados. Gracias de antemano, /Pablo

La empresa me repite una y otra vez que mi dinero se ha devuelto a la entidad financiera. Esta información es falsa, mi banco me ha comunicado que ellos no han recibido ningún reembolso y que de recibirlo lo ingresarían de manera inmediata. Desde el 20 de agosto, fecha en la que me comunicaron que me devolverían el dinero (ya que mi pedido no llegaba) han pasado con creces los 14 días máximo legales para devolver el dinero y solo recibo mentiras de esta empresa. He denunciado en OCU, en la comisaria de la Policia Nacional y en todas las redes sociales y páginas de valoraciones de internet y la empresa siempre contesta lo mismo, que el problema es mi banco, que tarda en realizarlo, información completamente falsa.

Hola, realicé el pedido de una nevera en la página web de ECI el 20/08/24 y lo recibí día 24 del mismo mes. No se puedo llevar a cabo la instalación, ya que mi cocina estaba en obras. El domingo 15/09/24, comprobé que la nevera no cabía en mi cocina, y al día siguiente contacté con ECI para ver si me la podían cambiar por una más pequeña. Me dijeron que no habría problema y que esperara un correo electrónico con instrucciones para recoger la nevera en mi casa. Al día siguiente, al ver que no me llegó nada, les contacté mediante el chat y me dijeron que se me había denegado el cambio por exceder los plazos de devolución. Si no llego a ponerme en contacto, no sé si me habrían avisado. Cuando leí sus políticas de cambio, se establecía y cito que hay "30 días naturales para muebles, menaje, textiles del hogar, iluminación y productos de moda Designers." Desde mi perspectiva, una nevera puede ajustarse perfectamente a esta descripción. Ellos alegan que la nevera entra en el tipo de productos siguiente: "15 días naturales: los productos perfumería y cosmética, ocio y cultura, material deportivo, juguetes, artículos de Navidad y todos aquellos con componentes eléctricos o mecánicos." Aquí es donde encuentro que hay ambigüedad, ya que en ningún apartado se establece exactamente donde se encuentran los electrodomésticos y puede llevar a la confusión al cliente. Además, ya me habían dicho que sí se podía hacer el cambio el día 16/09/24. Por estos motivos querría iniciar un proceso de reclamación, ya que encuentro ambiguos los plazos de cambio y que me hayan dado información contradictoria desde atención al cliente. Atentamente,

Después de solitar la devolucion del neumático Michelin Road 6 129/70 R17, me indicasteis el 5 de agosto como fecha de recogida, como no se presentó nadie me disteis fecha el 8, tampoco se presentó nadie, me volvéis a dar fecha el 14 y tampoco se recogió el neumático. Desde entonces no se dignan a contestar mis correos. Por tanto, sigo a las espera de sus instrucciones para la devolucion del neumático Michelin delantero 120 70 17. PEDIDO N°7000082474. Atentamente, Juan Muñoz

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto "Videoconsola SONY PS5 Slim 1TB versión disco blanco" por la cantidad de 471'96€ y un "Gamepad SONY PS5 Dualsense negro" por la cantidad de 58'58€. El día 29/07/2024, cuando todavía no había sido enviado el pedido, me puse en contacto con ustedes para realizar la cancelación del pedido, que fue confirmada el día 30/07/2024 vía email. El día 01/08/2024 se me indica vía email que el reembolso se está tramitando y que puede tardar hasta 14 días en procesarse. El 19/08/2024 se me indica vía email que el reembolso se ha enviado a entidad financiera y que, de nuevo, puede tardar hasta 14 días naturales en completarse, e incluso 7-10 días adicionales. El 05/09/2024 mando un email indicando que mi entidad financiera no ha recibido nada

Estimados Señores: En fecha 2 de abril de este año 2024 realice a través de la página web de COLORES DE CAMA el pedido de dos sacos nórdicos para cama de 105cm en color verde mint. A partir de este momento relato los hechos conforme sucedieron: - El 5 de abril contactan conmigo a través WhatsApp para recordar mi pedido y me solicitan que confirme el ancho del colchón. Les respondo por la misma vía el 6 de abril. - El 8 de abril a través de WhatsApp me informan que el pedido pasa a confección y me indican que, debido a unos problemas con las materias primas, mi pedido se puede retrasar hasta el 30 de abril - 7 de mayo, cuando en la página web y resumen del pedido indican que el pedido se entrega en 48-72h. - El 6 de mayo, tras no tener información alguna sobre mi pedido en todo el mes, solicito información a través de WhatsApp, a lo que me contestan que preguntan en fabrica para ver el estado del pedido. - El 14 de mayo sigo sin tener información sobre mi pedido y respuesta a mi consulta, vuelvo a reclamar por WhatsApp mi pedido. Me contestan que para la semana próxima. - El 17 de mayo, me indican por WhatsApp que finalmente, mi pedido sale a lo largo del día de fábrica y que me avisan por email. Recibo mi pedido el día 20 de mayo, mes y medio después de haberlo comprado, sin ningún tipo de seguimiento por parte de la empresa, si no que, en todo momento tengo que ser yo la que pregunta por mi pedido e insistir para que me lo envíen. Ese mismo día, recibo el correo que dice que mi pedido ha sido enviado, cuando ya lo había recibido esa misma mañana. Cual es mi sorpresa, que recibido el paquete, cuando procedo abrirlo observo que no coincide el color solicitado con el color que me han enviado. Además, la confección y calidad del producto deja mucho que desear. No esta bien cosido y la tela es extremadamente fina y áspera. Por lo anterior, decidí ejercer mi derecho de desistimiento en plazo y según su policita de devoluciones, el día 21 de mayo de 2024, enviando por email y por WhatsApp el formulario de desistimiento. A partir de este momento, ya no me cogen el teléfono ni me contestan al whatsapp ni emails enviados, por lo que empiezo a tener la sospecha de que la empresa es una completa estafa. Tras no conseguir instrucciones de devolución, procedo a enviar el paquete a través de correos, asumiendo y los costes, el día 31 de mayo. La empresa Correos realiza dos intentos de entrega, pero nadie recoge el paquete. Se deja a disposición del destinatario en oficina el 6 de junio. Correos me informa el 21 de junio que se ha recogido el paquete. Por mi parte, durante estos meses he realizado varias llamadas que no contestan y les escribo correos y whatsapp que no responden, donde les solicito el reembolso del importe pagado por 253.22€ más los gastos de envió por 21.83€. Tres meses después, sigo sin respuesta y sin recibir el reembolso del dinero, habiendo trascurrido con exceso el plazo de 14 días que se indica en el art. 107 del RDL 1/2007. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Confirmación del pago 3. Pedido enviado 4. Condiciones de venta y contratación. 5. Correos devolución 1 6. Correo devolución 2 7. Correo devolución 3 8. Conversación whatsapp completa. 9. Formulario desistimiento 10. Envío paquete correos 11. Seguimiento de correos. Por todo lo anterior, solicito tal y como establece la ley y al amparo de los artículos 76 bis, 106 y 107 del RDL 1/2007 de la Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios, el doble de la suma adeudada mas los gastos de devolución asumidos, que asciende a un total de 528’27€ Sin otro particular, atentamente. Mónica Montoya