Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 14 5G dual sim 12GB RAM 512GB blanco. Pasado el plazo de entrega sin recibir el producto y tras numerosos intentos de contacto fallido y nuevos plazos de entrega que no se cumplieron, procedí a solicitar la cancelación del pedido. El producto fue cancelado en fecha 2/08/2024 y confirmada la cancelación por ustedes en fecha 7/08/2024. El 27 de agosto me dijeron que el reembolso había sido enviado a mi entidad financiera. Sin embargo, esto no es cierto conforme ha sido verificado por mi banco. Aunque he puesto esta información en su conocimiento en repetidas ocasiones, aún no ha sido resuelto el problema y, a día de hoy 5/10/2024, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1) Bizum del pago realizado por el pedido, 2) Solicitud de cancelación 3) confirmación de la cancelación por allzone 4) Estado del pedido según la página web de Allzone. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.308,92 €. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido online de una cajonera que fui a recoger a tienda. Al día siguiente, la monte siguiendo las instrucciones que venían con el mueble, y comprobé que el mueble tiene una calidad que deja muchísimo que desear, tanto como que no se puede utilizar ya que se tambalea al tocarlo. Por este motivo me puse en contacto con atención al cliente para que abriese una incidencia, la abrieron y me pusieron en contacto con la tienda de recogida para que me diesen una solución. Me llaman de la tienda de recogida, y al contarle lo sucedido me dice que tiene que consultarlo, que en un rato me llama de vuelta para comunicarme. Tras un dia entero esperando una llamada de vuelta que supuestamente iba a recibir la tarde anterior, me dicen que para efectuar la devolución tengo que rellenar un formulario online. Lo hago y sin respuesta en el plazo indicado al finalizar el formulario, me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente y me atiende una chica que me dice que va a consultar con el encargado de departamento. Tras consultarlo, me dice que puedo ir a devolverlo a tienda sin ningún problema, y que puedo ir a la más cercana a mi domicilio, no necesariamente a la de recogida del mueble. Le solicito por favor que me mande esa aprobación por escrito, ya que me imaginaba que en tienda me iban a poner problemas y me la deniega afirmando que ella solo puede dar información telefónica, pero que lo anotará en la incidencia por si hubiese algún problema. Cargo el mueble en el coche y me acerco a la tienda en la cual nos deniegan la devolución, por ser un pedido online y no haberlo recogido allí. Les pido que revisen la incidencia, y sorpresa, nadie había anotado nada. Me fui de allí con el mueble y una hoja de reclamaciones. Al día siguiente llamo de nuevo a atención al cliente y me atiende otro chico, que me pide perdón ya que su compañera el día anterior me había dado una información errónea (así que ya empiezo a dudar la consulta con el encargado). Me dice que al ser pedido online la devolución no puede ser en tienda, tienen que venir a recogerme el mueble, esperar a que llegue al almacén y revisen que todo está correcto, y seguir esperando para recibir el reembolso. He esperado un día y el transportista no se ha puesto en contacto conmigo, pero lo más extraño es que no he recibido ningún mensaje en el que me confirme que se ha iniciado el proceso de devolución, con lo cual dudo bastante que sea real. Para seguir sumando, me responden al formulario de la web dos días después comunicandome que puedo ir a devolverlo a cualquier tienda física con el embalaje original. No un mensaje, si no dos confirmando esta información. Contesto a ese mensaje explicando lo ocurrido en tienda y comunicando que me había ido con el mueble y la hoja de reclamaciones, y entonces me responden que la incidencia ha sido cerrada porque al estar el mueble montado no puedo devolverlo (que estaba montado lo hice saber desde el minuto 0, ya que adjunté un video en el que se ve la nula estabilidad del mueble). Ya no es que lleven una semana mareándome para hacer la devolución del mueble, es que me la imposibilitan y ni si quiera me ofrecen ningún tipo de solución, ni arreglarlo, ni cambiarlo por uno que este bien, nada. Obviamente, después de lo sucedido lo único que quiero es el reembolso del dinero, porque no me voy a arriesgar a que me den otra cajonera, vuelva a tener este problema y tener que volver a pasar por esto, porque es una situación desesperante que causa bastante impotencia. Entiendo que un producto abierto o manipulado no se pueda cambiar si es un cambio de decisión del cliente, en mi caso es por un producto defectuoso, con lo cual, lejos de entenderlo, me parece absolutamente inaceptable.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación realice una compra de 500 lombrices de las cuales llegaron 50 , quiero la devolución .,me siento estafado.

Hice un pedido el 3 agosto 2024 de un teléfono móvil Samsung Galaxy S24 Ultra, por un valor de 899,74 €, pasaban los días y no recibía el pedido, me puse en contacto con ellos vía mail, y me comentaron que no había stock, pasaron los días y seguí sin recibir nada, les pido la cancelación del pedido y me dicen que me harán un reembolso, a día de hoy todavía no lo he recibido. El 27 de Agosto se pide cancelación,26 de septiembre dicen que han enviado reembolso, y a día de hoy no está hecho. He puesto una demanda a los mossos, y siguen sin hacer reembolso.

Ya es el segundo mes que se intentan cobrar de 30.99 euros. La tarjeta bancaria ESTÁ DADA DE BAJA, pero aunque quisiera cambiarla no podría porque, oh sorpresa, no tienen web, sino que operan a nombre de otras, como Cashper. Y va a seguir de baja esa tarjeta. Esto no va a cambiar. Ya he solicitado la eliminación de mi cuenta a Cashper, acogiéndome al RGPD. Soy redactora de contenidos web, y sé bastante sobre el RGPD, así que o me dan de baja por las buenas, o reclamaré con OCU.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2024 adquirí en su página web https://es.aw-lab.com/ el producto adidas Gazelle nº 8037237. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, por el siguiente motivo: Estimado cliente, ya que has devuelto el zapato con cinta adhesiva directamente en la caja del zapato, con lo que el articulo es invendible, te invitamos a organizar una recogida a tu cargo en nuestro almacen para poder devolverle el articulo devuelto, ya que segun los terminos y condiciones de compra "si el articulo muestra signos de desgaste/daf\o o nose devuelve en su embalaje original, AW LAB no aceptara la devoluci6n y no emitira un reembolso". Ustedes mienten, y realizan un trato abusivo: El artículo no es invendible, está intacto. La caja tiene una cinta de refuerzo puesta por el personal de correos para evitar problemas en el transporte. Ustedes no me devuelven el producto una vez no aceptan la devolución, aún cuando les he facilitado la gestión pidiendo que lo envíen a una de sus tiendas en Madrid, haciéndome cargo de los costes. Pedir, que lo recoja en su almacén de Barcelona es abusivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura Mails de nuestras conversaciones SOLICITO, la devolución del importe abonado [110 €]. Sin otro particular, atentamente. Francisco Damelsa

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de septiembre de 2024 adquirí en su página web worten.es una TV SAMSUNG TQ65S93DATX Una vez recibido el día 25 de septiembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito rellenando vuestro formulario en fecha 28 de septiembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. He vuelto a rellenar un nuevo formulario dado que es la única via de comunicación el día 2 de octubre y no he obtenido respuesta alguna. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Doc1: Confirmación de pedido Doc2: Condiciones de devolución de vuestra página Doc3: Factura de compra Doc4: Email contestación de worten tras rellenar primer formulario SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1599,00 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2021 adquirí en su establecimiento sito en Carrer de Bailèn 25 BIS 08010-Barcelona (Barcelona) el producto Dragon Ball Z Goku Kaio-Ken y Dragon Ball Z Vegeta Galick Gun. Llevo meses y meses y meses esperando que lleguen las figuras con constantes retrasos de la fecha estimada que apenas era Junio 2022 al principio. Se han comprometido en numerosas ocasiones a que ya llegaban y yo estaba de los siguientes en la lista, trimestre tras trimestre han vuelto a retrasar la fecha. Como les indiqué estoy interesado en las figuras, pero no puedo esperar eternamente a unas figuras que ya no sé si ustedes van a recibir. Les he pedido un reembolso a la 10 vez que me han retrasado la fecha porque ya no confío en ustedes y sus justificaciones son siempre culpando al proveedor, y la respuesta que he recibido es una negativa a devolverme el dinero, penalizarme con perder el 20% y darme el 80% en un vale para la tienda cuyos productos no me interesan. Repito, yo no cancelo por voluntad propia, me veo obligado a cancelar porque es mucho dinero, llevan infinidad de compromisos que no cumplen y temo ya no reciban las figuras. Se adjuntan facturas de compra en tienda. SOLICITO, la devolución del dinero de forma integra, los 1550€ que se pagaron por ambas reservas en el método de pago original. Sin otro particular, atentamente.

Hello,On Wednesday October 2th, I had made a IQ test which price is 0,5euros and I made the pay through my debit card. Nevertheless I have received to charges in my bank account through my debit card: the first one which corresponds to 0,5 euros ( this is right ) and the second one (effective today October 4th) which corresponds to 47,90euros which is the wrong one as I have never accepted this charge in my debit card. I am checking your web page and I see that there is a monthly subscription of 47.90euros but as I previously said I have never signed up for a subscription. Nevertheless, I have tried to unsubscribe through the available web page in your web site, but the page seems it is not working.Please, proceed to return this 47.90euros .Thanks in advance and best regards.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la baja de una suscripción y me siguen cobrando la misma SOLICITO: la devolución de los 9,90 que me han cobrado tras la solicitud. Y el cese de dicha suscripción. Sin otro particular, atentamente.