Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 Enero del 2025 a als 18:25h adquirí en su tienda física de las Rozas de Madrid el producto BioChimenea de Modea B referencia 8436545096336 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de enero 2025 a als 19:10h El producto fue recogido en fecha 19 Enero del 2025 a als 18:25h y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Reclamacion Formal en Leroy Merlin - Foto de estado de producto (la apertura la realiza operario de devoluciones para ver estado de producto) - Foto de falta carteleria infomartiva de NO Devolucion de productos con precio especial en descuento del 50%. -Foto de etiqueta del producto no infoma de condiciones especiales de devolución. - Ticket de Compra Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 138,50€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/202 adquirí en su página web [ONA GIRONA….] los productos segun el pedido [3961],. Una vez recibido la última entrega de productos el dia 08/01/2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/01/2025 El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, en base a una política interna de devoluciones que no se ajusta a la ley. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. CONFIRMACION DEL PEDIDO Nº.3961 u 2. MAIL DE DENEGACION DEL DESESTIMIENTO SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 214.90€. Sin otro particular, atentamente. Neus salla

Recientemente efectúe en la tienda online de Cortefiel el pedido 11656466 que consistía en una prenda de ropa que resultó no ser de mi talla. En principio pensé en que me hicieran una devolución a domicilio, pero siendo que alguien de mi familia iba a acudir a la tienda, le solicité que hiciera la devolución en tienda usando el ticket adjunto donde claramente especifica que el importe debe devolverse en la tarjeta bancaria con que se pagó. La dependienta pregunta si se desea devolver en tarjeta y se le dice que si. Cual es mi sorpresa cuando veo que me han hecho una tarjeta regalo el lugar de devolver mi dinero. No es la primera vez que Cortefiel emplea estas tretas para evitar devolver el dinero y su lugar quedarselo con el truco de la tarjeta regalo. Me pregunto si esto no roza la ilegalidad. Su servicio de atención al cliente echa balones fuera. Exijo mi dinero tal y como se solicitó en un principio y especifica el documento presentado.

Estimados/as señores/as: En fecha 18.12.2024 adquirí en su página web https://www.lidl.es/ el producto Ufesa ® Cafetera espresso Capri 1350 W. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/01/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, la página no permite avanzar con la devolucón. Cuando pongo mi dirección de email y el número del pedido y doy a VALIDAR, entra en la página de LIDL de venta de productos y no sigue con el proceso de devolución. Sigo intentando devolver un producto que ayer completó un mes de compra en la tienda ONLINE de LIDL, pero que todavía no completó un mes desde la entrega del producto. En la página de LIDL ponen"Ventajas Lidl" y entre ellas ponen la "Devolución gratuita". ¡Es gratuita, pero es IMPOSIBLE!, digo yo. ¡No hay manera! En la página de compra online de LIDL, son todo facilidades, pero para devolución son todo dificultades. Ayer seguía los pasos para devolución y aparecía el pedido de un mes atrás, pero cuando daba al paso siguiente, en vez de continuar con la devolución pasaba a una página de OFERTAS! (para vender más), pero desaparecía el proceso de devolución. Como en un bucle de programación, nunca dejaba ir adelante. Hoy, 31 días después de la compra (pero con 26 días desde la entrega del producto) ya no aparece el producto y hay que poner para enseñar los productos comprados en los últimos 120 días. En la página de LIDL los mensajes de DEVOLUCIÓN ponen "Si deseas devolver un artículo comprado en nuestra Tienda Online, dispones de 30 días a partir del día de entrega de tu pedido para realizar la devolución." SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 69,23€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre adquirí en su página web Zalando los productos: zapatillas EA7 Emporio Armani triple black/gold talla 41 1/3zapatillas EA7 Emporio Armani triple black/gold talla 42. Una vez recibido los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de 26 de noviembre de 2024. El producto fue recogido en fecha 28 de noviembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Declaración Legal Vinculante - Seguimiento del paquete - Factura del pedido - Confirmación por parte de la empresa de transporte de la no modificación del paquete remitido por mí persona a sus almacenes. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 293,90 Euros. Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio Sánchez Salas

Hace casi un mes hice una compra de una sudadera de esta empresa para mi hija, con la mala suerte de que en la primera lavada, el tejido del logo de esta empresa se deshilachó provocando que este producto saliera defectuoso, les envié un correo expresándole mis quejas y me contestaron en enseguida diciéndome que lo iban a revisar y en breve me contestaría y pasó una semana y no me habían contestado aún y les volví a reclamar y ya no me contestaron, desde la fecha siguen sin contestarme porque les he enviado dos o tres correos más, lo que más me molesta de todo es la poca profesionalidad que tiene esta empresa porque a la hora de productos comerciales son los primeros en inundarte tu correo con sus increíbles ofertas y cuando tienes un problema hacen este tipo de desestimiento con sus clientes, sólo pido la atención que me merezco para que me den contestación porque lo suyo es que a través de estas fotos del producto defectuoso se demuestre que este artículo que compré en su día no es el adecuado para el precio que tiene por lo tanto lo suyo es que se me haga un reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Hace un año hablé con un compañero vuestro vía telefónica y llegué al acuerdo con él de hacer un ingreso de 500€ como señal para ver una autocaravana en vuestras instalaciones de Oviedo a expensas de darle el sí definitivo o no, cuando la viera en persona e ingresar el importe restante de la reserva previa. Todo esto, teniendo en cuenta que esos 500€ que aboné vía transferencia bancaria se me devolviera si finalmente no me convencía al verla en persona. Una vez que fui a verla, no estuve del todo conforme con lo que vi ya que había algunas cosas que hablamos por teléfono que luego allí no me mostraban la suficiente confianza para pagar el importe restante. En su día reclamé varias veces para que se me devolviera dicho importe de 500€ de señal pero aún a día de hoy no se me ha devuelto y ya ha pasado un año. Sería posible atender a mi incidencia o en su defecto tendré que poner una reclamación a la OCU. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de diciembre del 2024] adquirí en su página web , el producto, un abrigo . Después de un mes esperando el abrigo y mandando bastantes e-mail. El producto fue recogido en fecha el 7 de enero del 2025 . Al día siguiente de recibirlo , me puse en contacto con ellos y mandé muchos e-mail, sin respuesta . Hasta hace dos días que me mandaron un e-mail, contestándome que tengo que pagar todos los costes de la aduana y mandarlos y no me mandaron etiqueta, así hacerme yo responsable de todos los costes , un 50 o 60 del coste.⁹ Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 49,9€ , por un abrigo que más bien podría decir un plástico con alto olor a químico, desilachado, sin etiqueta y con una tallaje que no corresponde. Sin otro particular, atentame.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web www.zalando.es el producto RA254E011-F13 Ray-Ban UNISEX - Gafas de sol, con número de pedido 11413077381590. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/12/2024. El producto fue depositado en un punto Celeritas en fecha 11/12/2024 con número de referencia 695520894 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras interponer diferentes reclamaciones, han decidido cerrar mi caso alegando que el artículo no iba dentro del paquete devuelto. Yo confirmo en todo momento que el artículo iba dentro del paquete devuelto y solicito que se reconsidere el caso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Declaración legal firmada según modelo Zalando - Comprobante de seguimiento la empresa de transporte - email recibido de Zalando donde rechazan mi devolución y cierran el caso Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del importe del artículo devuelto que asciende a [92,76€]. Sin otro particular, atentamente.