Últimas reclamaciones

El día 13 de febrero compré una tarjeta regalo de 80 euro a través de vuestra página, a nombre de Nicolas Hameury, y desde ahora solo son problemas y pérdida de nuestro precioso tiempo: 1) La tarjeta no funciona, no hay manera de que el servicio al cliente ayude (quizás sea IA, se puede hablar con alguien "humano" que nos ayude?) Adjunto toda la documentación. Ya no me contestan desde el día 20 de febrero... 2) La tarjeta no funciona en compras digitales, lo que no está escrito en ningún sitio a la hora de comprarla. Quiero denunciar la falta de trasparencia de vuestras páginas. Esto en mi idioma se llama ROBO 3) por estas dos razones, y porque nosotros Sí que trabajamos (al contrario del servicio al cliente del corte inglés que es totalmente inútil) y no tenemos meses que perder detrás de semejante tontería, EXIJO EL REEMBOLSO inmediato a la tarjeta con la que compré el producto, de los 80 euros del valor de la tarjeta. De lo contrario, procederé con la denuncia formal. De no tener una respuesta mañana, procederé también con campaña negativa en los social media

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/2025 adquirí en su página web quiksilver.es el producto "Scaly - Chaqueta aislante con capucha para hombre". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/01/2025. El producto fue recogido en fecha 30/01/2025 por la empresa de transporte SEUR, con el número de referencia 04083150802219R, asignado por el proceso de devolución de quiksilver.es. A día de hoy, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Etiqueta de devolución proporcionada por quiksilver.es, en la que consta el número de referencia 04083150802219R, lo que confirma que dicho código corresponde a mi devolución. - Captura de pantalla del sitio web ordertracker.com, donde se puede confirmar que el paquete con el número de referencia 04083150802219R ha sido recibido por el destinatario. Esta información también puede verificarse visitando los siguientes enlaces: https://www.ordertracker.com/track/04083150802219R https://parcelsapp.com/en/tracking/04083150802219R - Captura de pantalla del quiksilver.es con los datos de la compra, ya que no dispongo de factura y no es posible solicitarla a través de la web ni contactar con el soporte para obtenerla. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe abonado de 63 € Sin otro particular, atentamente.

A: Credalitas 26/02/2025 Creditalia me ha cobrado un importe de 30.99 sin ninguna autorizacion mia. Quiero que me los devuelvan. Hoy 26/2/5 estan intentando volver a cobrar , imposible contactar. MCAI

Llevo ya dos meses desde que hice el pedido y les pido el reembolso de mi dinero, sino tendré que tomar medidas legales con abogados de la OCU.

Creditalia me ha cobrado un importe de 30.99 sin ninguna autorizacion mia. Quiero que me los devuelvan. mes siguiente me ha vuelto a cobrar 31.99. imposible contactar.

- El día 19 de enero de 2025 solicito la devolución de una sudadera a la tienda online del Real Madrid. El día 20 de enero me confirman que aceptan la devolución y que proceda a enviarla. Sigo sus instrucciones y el día 22 de enero de 2025 deposito el paquete con la sudadera en Correos (tengo resguardo de admisión). - El día 7 de febrero ante la ausencia de noticias, pues ni siquiera se me ha informado de que la sudadera haya llegado a destino, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat y me dicen que no les aparece como procesado en el almacén y que hasta que eso no se hace, el reembolso no se puede tramitar. - El día 16 de febrero sigo sin noticias así que me pongo en contacto de nuevo y la respuesta ahora es que lo escalan al almacén para saber por qué no se ha procesado aún, porque parece que sí les consta que la prenda ha llegado al almacén. - El día 21 de febrero me pongo en contacto telefónico con atención al cliente y no saben decirme más que lo que ya han dicho, que habían escrito al almacén pero no habían recibido respuesta. Ante ellos les digo que quiero una respuesta urgente y que en caso contrario tendré que poner reclamación donde corresponda. - El día 23 de febrero escribo de nuevo a atención al cliente exigiendo confirmación del reembolso en el plazo de 24 horas o de lo contrario procedería a interponer la/s reclamación/es que procedan. - Hoy es 25 de febrero y nada he recibido. No siquiera respuesta a mi último correo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el ordenador portátil HP 250 G9 6F205EA Intel Core i7 1255U/ 32GB/1TB SSD/ 15.6'/ Win11 × 1 con número de pedido 1698 Ya a 20 de enero de 2025, al no haber sido remitido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en dicha fecha. A día de hoy, 25 de febrero de 2025, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 597€. Sin otro particular, atentamente. El comprador

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2024 adquirí en su página web el producto teléfono móvil Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/11/2024 El producto fue recogido en fecha 20/11/2024 por el vendedor y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Diversos correos en enero y febrero de 2025 con aceptación de la devolución por parte de Ali express, escrito del reclamante solicitando la devolución y copia de la recepción del aparato por el vendedor. Hasta la fecha no han procedido a devolverlo después de más de dos meses. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 994,20€. Sin otro particular, atentamente. Pablo Bascones Muñiz A 25 de febrero de 2025