Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problemas para devolverme mi dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo adquirí en su página web [www.mrfluffyfriend.com el producto MrFluffyFriend™ - Manta refrescante para perros, Café / XXL - 150 x 100 cm. Han pasado 52 días y no lo he recibido, cuando ellos estiman entre 7 y 15 días de la entrega. Ellos aseguran que el transportista lo entregó, pero yo no lo tengo, les pido un DNI o una FIRMA en albarán conforme se ha hecho dicha entrega pero no tienen nada. Solo pido se me devuelva el dinero de un producto que no tengo y que me hace sentir muy indignada por como me están tratando. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos varios donde se verifica que no tengo el producto ni una Firma ni DNI con albarán de entrega.... SOLICITO se me haga la devolución de mi dinero, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Samantha Duran PEDIDO: #3436
Problemas para devolverme mi dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo adquirí en su página web www.mrfluffyfriend.es el producto MrFluffyFriend™ - Manta refrescante para perros, Café / XXL - 150 x 100 cm. Han pasado 38 días y no lo he recibido, ellis estiman entre 7 y 15 días de la entrega. Ellos aseguran que el transportista lo ha entregado, yo no lo tengo, les pido un DNI o una FIRMA en albarán conforme se hace la entrega pero no tienen nada. Solo pido se le devuelva el dinero de un producto que no tengo y que le hace sentir muy indignada. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos varios… SOLICITO se me haga la devolución de mi dinero, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Samantha Duran PEDIDO: #3436
Problema con el reembolso
Realicé un pedido el 2 de octubre del 2025, les proporciono la dirección correcta, les doy dos números de teléfono y después de 21 días no han sido capaces de hacer la entrega. Por lo tanto he pedido un reembolso y me siguen dando excusas y largas y que llame a correos cuando es su responsabilidad. Solo hay Que ver todas las reclamaciones que hay en trustpilot con esta empresa para ver a lo que se dedican. Muchas gracias por la ayuda de antemano.
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