Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2025 adquirí en su página web de ALLZONE un movil iphone valorado en 752.08€. El producto se cancelo antes del envio el dia 26/03/2025 , posteriormente viendo la demora de su proceso de cancelación, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha el dia 04/04/2025 informando el numero de autorizacion facilitado por Cetelem 5078008970 y numero de Albaran 75174369970. El producto repito nunca fue enviado y a día de hoy no he recibido la notificacion de la cancelacion del prestamo por parte de Cetelem, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 752.08 €. Esta situacion me esta causando ansiedad y verdaderos problemas de salud. Sin otro particular, atentamente.

Como otros cientos de personas, caí en esta trampa de empresa. Contestaréis con algún mensaje genérico de disculpas y diciendo que estáis haciendo lo posible por solucionarlo, como lleváis contestando a los correos que ya he enviado desde hace meses. Tras realizar el pedido 377952 el pasado 23 de enero, y abonar un total de 940,24 €, ni recibí el pedido ni tampoco información de cuando iba a recibirlo. En ningún momento he tenido información de seguimiento o plazo de entrega de los artículos. Durante todo este tiempo he ido mandando correos para preguntar sobre el plazo recibiendo siempre respuestas evasivas en las que afirmaban que lo estaban gestionando o que lo recibiria en una semana. En su web aparecia que ciertos articulos rebajados podian tardar hasta 30 días naturales en ser entregados, por lo que decidi esperar un poco más. El pasado 13 de febrero se me comunicó via whatsapp que uno de los articulos, el gamepad sony ps5, había sido extraviado por el transportista y que no tenian más stock. También me dijeron que hasta que no recibiera el resto del pedido no me realizarian el reembolso de este articulo. El pasado 12 de marzo recibí uno de los articulos con precio de 15,08 €. Es decir que tras pasar casi 3 meses desde la realización y abono de un pedido de cerca de 1000€, solo he recibido uno de los articulos, el de 15 €. El 24 de marzo les envio un nuevo correo en el que solicito la cancelación del pedido así como el reembolso inmediato de importe pagado, a lo que contestan con mensajes genéricos diciendo que lo intentarán gestionar lo antes posible y que discuipe las molestias. Proceden a modificar el pedido original en mi historial de pedidos de su página web, eliminando todos los articulos que no me fueron entregados (pero sí cobrados), por lo que si ahora consulto el pedido realizado solo aparece un único articulo comprado y entregado. Todo perfecto vaya. Por todos estos motivos les exijo la DEVOLUCIÓN INMEDIATA del importe restante (925,16 €) Ya están denunciados en consumo y también valoro denunciarles en juzgado de guardia si vuestra respuesta a esta nueva reclamación no es con la devolución inmediata del dinero.

realice un pedido y cuando llego era una prenda de pesima calidad que no de parecia a la foto de la web, he solicitado devolverlo y hasta ahora, no contestan y no envian el modo de devolverlo.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone (perteneciente al grupo empresarial All In Digital Marketing) debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 9 de enero de 2025 y está asociado a los números de pedido 372253 y 305090688. 2. El producto solicitado fue un iPhone 15 de 128GB rosa, mas un protector de pantalla para IPhone. El total del pedido es de 699,14 €. 3. Tras varios correos consultando el estado del pedido, y después de 7 semanas solicito la devolución del pedido de modo telefónico tal como me solicitan según correo electrónico recibido del día 4 de marzo de 2025, alegando que no pueden realizar la cancelación por correo electrónica. Ese mismo día consigo hablar telefónicamente con el numero 910916858 solicitando la cancelación y me indican que en un plazo de hasta 6 días me llamarán para confirmar la cancelación. 4. El día 11 de marzo de 2025 les mando un correo electrónico diciéndoles que no he tenido ninguna llamada y que continuo a la espera de su llamada para hacer la cancelación. 5. El día 13 de marzo de 2025 responden a mi correo indicando que pasarán nota al departamento para que contacte conmigo. 6. El 4 de abril de 2025 mando un correo indicándoles que no he tenido noticias y que si no devuelven el importe tomare medidas legales. 7. El 4 de abril de 2025 me responden indicando que en 48/96 horas hábiles recibiría confirmación por email sobre la devolución. A fecha de hoy, dia 10 de abril de 2025 no he tenido noticias. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 699,14 €, utilizando el método de pago original (Bizum sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Comprobantes de varios de los correos mandado y recibidos. • Comprobante de pago realizado a través de Bizum. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente,

Adquiri un vestido de la página web julieta moda, el cual ha venido descosido , me intento poner en contacto para la devolución por email como te indican y nadie contesta.

Realicé el pedido de "Chaqueta de invierno acolchada para mujer" por 47€ en la web: https://girardetbarcelona.com/ recibí el pedido de una camisa del mismo color y corte que la anunciada pero sin ser chaqueta y mucho menos estar acolchada. Cuando reclamo poder hacer la devolución porque no se corresponde con el artículo por el que yo habia realizado la compra, me informan que la dirección de entrega es en china y que los gastos de envio corren a cargo del cliente. Reclamo una dirección de devolución nacional y/o que los gastos corran a cargo de la tienda, ya que el artículo recibido no corresponde con el comprado. He enviado varios correos electrónicos recibiendo respuestas redactadas con textos preescritos que no atienden a mi demanda, no existe ningún teléfono de contacto con quien poder hablar i no resuelven la situación. Hay un plazo de 30 días para realizar la devolución y lo están consumiendo con una incomunicación resolutiva. Reclamo el 100% del importe por no corresponder el artículo recibido con el anunciado.

Estimados/as señores/as: En fecha 31-03-2025 adquirí en su página web tradeando.net el producto del curso online tradeando.net, titularidad de Retsinnal Group SLU – L-712889-V Una vez recibido el acceso al curso, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5-04-2025 El curso lo comencé el 2-04-2025 y al no con cumplir las expectativas que me vendieron, reclamé el derecho de desestimo-solicitud de devolución el 5-04-2025, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, ademas ustedes me indican que como el curso fue financiado tengo que pagarlo integro aunque solo haya realizado el 13% del mismo (este dato lo ofrece el mismo curso). Hablo con la financiera, seQura, quien me dice que si tradeando cancela el contrato, al estar en fecha, liquido el préstamo en el plazo, se me hace el reembolso. Lo comunico a Tradeando y cambian el relato. Ahora me dicen que he consumido su producto y que hay una cláusula (que es abusiva) que indica que no puedo reclamar nada, y que claro se firma todo por tf en 3 minutos y no avisan de nada de esto. Solicito, tal y como establece la ley, se haga efectiva la solicitud de reembolso y como he realizado el 13% del curso , con lo que me di cuanta que lo que me dijeron por tf no cumplía con la realidad, como ustedes indican, se me cobre solo la parte utilizada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En a principios del mes pasado, mi hija y yo estuvimos en Yamovil Pinto a fin de ver coches para ella. Nos gustó por relación calidad precio un Opel Astra 1.4 turbo Dynamic con matrícula 0762KHY. Nos dijeron que ese coche estaba en Madrid C/ Embajadores 139 y perfecto a un super-precio, Pinto llamó a Madrid a fin de quedar para verlo. El primer día hábil siguiente fuimos a verlo y al llegar a Madrid nos dicen que no podemos porque lo acaban de bajar al Taller, después de una charla magistral diciendo que el coche está perfecto y que nos lo llevarán a Pinto para que lo veamos, nos piden un depósito de 400 euros, y si no nos convence, NOS DEVUELVEN el dinero. Tres semanas después 26/03/2025 podemos verlo y probarlo en Pinto, el coche circula muy bien pero, tiene una soldadura en un soporte fronto-lateral derecho que le hace leves holguras asimétricas y leve escalón en el faro, la parte derecha con el frontal, aleta y paragolpes , las llantas picadas, el volante desgastado, no le funcionan los retrovisores eléctricos exteriores y la tapicería con leves manchas. Evidentemente muestra que el anterior propietario ha sido un desastre. Esto se le dice al responsable de Pinto, quien nos pide celeridad para decirnos a comprar porque por ese precio se lo quitan de las manos. Al cabo de dos horas aprox. mi hija decide que no va a pagar ese dinero financiado por ese coche y que no nos lo quedamos. Solicitamos la devolución del deposito y NADA, SE NIEGAN hemos perdido 400euros, tiempo y dinero en viajes. Al día siguiente vamos a poner la hoja de reclamaciones en PINTO y hacer unas fotos al coche para añadirlas a la reclamación, nos atiende quien dice ser el encargado que el coche está en el taller y NOS NIEGA el derecho a esa prueba. Tenemos que llamar a la Policía Local de Pinto, en breve llegan al lugar y a uno de los agentes le llevan al taller a ver lo que ellos quieran enseñar. LA CONCLUSIÓN del encargado delante de la Policía es que, cuando el coche salga del taller, nos llamarán para hacer las fotos. A fecha de hoy y ha pasado más de dos semanas y evidentemente no nos van a llamar. Impresionante la MALA PRAXIS.

Comprei un piso con instalación de Securitas Direct en Julio 2024 y cambié la titularidad del contrato porque la permanencia era hasta octubre 2024. Por teléfono, por correo electrónico y en persona cuando se deslocaran al piso, Securitas Direct siempre me ha informado que poderia desistir del contrato en Octubre 2024 dado que a permanencia terminava a 19 de octubre de 2024. En Agosto 2024 cumplindo con lo plazo para denuncia de contrato informé que denunciaría lo contrato a 19 de octubre de 2024. Han terminado con lo servicio a 31 de Agosto y nunca han dejado de emitir facturas. Alegan que la permanencia era de 24 meses y terminava a 19 de octubre de 2024 pero que la amortización de lo equipo era en 36 meses. Esta información nunca ha sido dada y no esta en contrato. Contacto Securitas Direct por correo exigindo lo credito de las facturas emitidas. Acusan la recepción de los correos pero nunca contestan por escrito. Solo envian mensagens para lo movil afirmando que tenho una deuda con descuento para regularización.