Últimas reclamaciones

El día 14 de enero los llamé para cancelar el contrato puesto que no se habían presentado a instalarme nada y de hecho me habían mentido varios agentes con versiones distintas tal como comenté en mi reclamación anterior. Todavía estoy esperando la devolución (75€) o un email de confirmación de la cancelación.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio de 2025 adquirí en su página web https://allzone.es un iPhone 15 y una carcasa para ese mismo telefono. A los pocos dias de hacer el pedido y visto que no iba a llegar en las fechas que habiais anunciado al principio, decidí enviar un mail esperando una respuesta de cuando se preveia la entrega y al ver que se podia demorar hasta 30 dias decidí cancelar el pedido en fecha 21 de julio. El 1 de agosto tramite formalmente una reclamacion, el dia 11 me dijisteis que el reembolso estaba en tramitacion y el 21 de agosto que el reembolso estaba tramitado, pero yo no he recibido nada. El producto no fue enviado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo establecido por ley. Mi banco ademas no puede hacer el charge back que me habeis prometido el 24 de noviembre, porque ha pasado el plazo para hacerlo efectivo cuando me dijisteis que lo podia reclamar. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: * confirmacions pedido *reclamación escrita * correos electronicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1200€, aunque me contento en que me devuelvan el dinero que pague en su momento. Sin otro particular, atentamente.

Buenas de nuevo Después de enviar varios mail durante diferentes días cancelando el pedido, he recibido la factura del pedido y la información de que se ha enviado, después de comunicaros que quiero cancelarlo el día 19 de enero y el 20 de enero por distintos mails no haber recibido información del estado del pedido solicitada, no contaba con el pedido y ya no lo necesito Quiero cancelar el pedido, vuestra pagina ademas tiene un fallo y no me ha dejado entrar en ningún momento, ni a mi usuario para poder cancelarlo por esa vía ya que por mail no lo he conseguido. Me parece que no sois una marca seria ni profesional con el trato que estoy recibiendo no esta siendo una buena experiencia Repito no envieis el pedido ES013343 lo quiero cancelar.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ALLZONE: Por la presente, les contacto en relación al pedido 478550, abonado mediante Bizum el día 28 noviembre 2025 por un importe de 110.40 €. Tras haber solicitado el reembolso y haberme indicado ustedes de forma errónea que solicitase una "retrocesión de cargo" a mi entidad bancaria, les informo de lo siguiente: Imposibilidad técnica y legal: Mi entidad bancaria confirma que, al tratarse de un pago por Bizum (transferencia instantánea), la retrocesión es legalmente imposible sin su autorización expresa como beneficiarios. Responsabilidad del vendedor: Según el Art. 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor sin retención de gastos y sin demoras indebidas. Derecho al duplo: Les recuerdo que el punto 3 del citado artículo establece que, si el empresario se retrasa injustificadamente en la devolución del dinero, el consumidor podrá reclamar el pago del doble de la suma adeudada, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios. SOLICITO: Que en un plazo máximo de 48 horas procedan a realizar la devolución íntegra de mi dinero 110.40€ mediante transferencia bancaria que os aporté en un correo electronico De no recibir el justificante de transferencia en el plazo indicado, procederé de inmediato a: Interponer reclamación formal ante la Dirección General de Consumo. Iniciar un Proceso Monitorio en los juzgados de mi domicilio, reclamando el doble del importe por retraso injustificado, donde aportaré las comunicaciones en las que intentan eludir su responsabilidad remitiéndome al banco. Quedo a la espera del justificante de pago para dar por cerrado este asunto. Atentamente,

En nombre y con la autorización de mi marido que es el que formalmente hizo la compra,quiero reclamar la devolución de un sofa y un sillón entregados el dia 13/01/26 por la empresa conforama en mi domicilio. Desde el dia 18 les estoy enviando correos a los cuales no contestan. Hoy fui a la tienda de alcorcon donde realizamos la compra, la chica de atención al cliente que me ha atendido se contradice al decir que no puedo devolverlos porque si, cuando en su política de devolución pone lo contrario, pero que si tengo el embalaje si puedo hacerlo. El embalaje ella misma reconoce que los repartidores tienen que retirarlo en la entrega por lo que es imposible que yo lo tenga. Yo misma pago el coste de transporte de devolución sin problema pero queremos devolverlo si o si

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2026 recibí después de haber comprado en su página web www.intermaquinas.es el producto https://intermaquinas.es/recogedores-aceitunas/recogedor-de-aceitunas-n1-cubeta-agujereada-rodillo-35-cm-258554 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/01/2026. Como expliqué por email y en la página web, el producto no funciona como debería, por lo que resulta inservible (arranca tierra que mezcla con las aceitunas y la mezcla queda inservible). Sin embargo, se me ha indicado que no se me va a devolver el importe completo, y se me exige vídeos del funcionamiento de la máquina, estando en todo momento en mi periodo de derecho a desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución total del importe abonado 151,87€. Sin otro particular, atentamente. Rubén

Presento reclamación contra la empresa DIARIO EL PAÍS, S.L.U., por la negativa a aplicar el derecho de desistimiento legal tras la renovación automática de una suscripción digital. El día de hoy, 20 de enero de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a EL PAÍS, contratada a distancia. En la misma fecha contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. La empresa se negó a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Considero esta negativa contraria a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. La excepción prevista en el artículo 103 del citado Real Decreto no resulta aplicable, ya que se trata de una suscripción anual a un servicio digital cuya ejecución no puede considerarse completa ni irreversible en el mismo día de la renovación. He comunicado el desistimiento por escrito en soporte duradero, solicitando formalmente la cancelación y el reembolso, sin obtener respuesta satisfactoria. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación. Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Svetlana Kononova Correo electrónico: kononovasvetlana@gmail.com Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U. Adjunto, en su caso, comprobante del cargo y copia de la comunicación enviada a la empresa.

Despues de dos meses, sigo esperando el reembolso de unos zapatos los cuales al pedirlos no indicaban que habia que pedirlos en fabrica y por ello decidi no quererlos y que me devolvieran el dinero, cada vez que les hablo, lo unico que hacen es darme largas y el telefono comunica. Quiero mi dinero.

SOLICTO DESESTIMIENTO DENTRO DF LOS 14 DIAS NATURALES. LO REITERO POR ESCRITO . EN NINGUN MOMENTO HE LLEGADO A SER CLIENTE Y NO VOY A ABONAR NINGUNA FACTURA

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2025 adquirí en su página web shopcapi el producto Zapatillas DIOR B30 Talla 41. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/12/2025 siguiendo instrucciones indicadas por el comprados. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Indicaciones de cambio según instrucciones ofrecidas por el comprador Mensajes de instagram intercambiados SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 65 euros . Sin otro particular, atentamente.