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Devolución imposible

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

C. J.

A: Leroy Merlin

25/09/2026

Realicé un pedido de un aspirador limpiador de tapicería y cuando nos llegó la utilizamos una vez y no cumplía con nuestras expectativas. Con lo cual procedimos a la devolución (3 días después de su llegada). En el formulario de devolución aparecen 4 opciones de las cuales ninguna corresponde a que no cumple expectativas, aparecen cosas como: Ya no lo quiero, o daños. Así que a lo largo de esta devolución hemos intentado varias opciones "ya no lo quiero" "daños" o "desistimiento" sin ser ninguna exacta, pero ninguna de ellas a funcionado, poniendo como respuestas Cancelaciones sin argumentos, o llamar al servicio técnico, hemos hablado con 2 teleoperadoras, y enviado varios emails, y no hay manera, la última ha sido que nos han enviado un email con las condiciones de Devolución, sin más. Sin proceder a ello, darnos una respuesta concreta, o un botón de continuación. EN fin, una vergüenza. He leído ya muchos comentarios parecidos a los míos, pero muchos, y creo que habría que ir más alla de simples reclamaciones o opiniones. Ya que juegan un juego muy sucio, cansar al cliente para que desista en su devolución


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