Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. J.
25/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de enero de 2025 adquirí en su página web Amazon.com el producto Calentador de agua Ariston Next Evo X. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de febrero de 2025 El producto fue enviado en fecha 6 de febrero de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura del pedido, resguardo de entrega en Correos, seguimiento del pedido en correos y etiqueta de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 169,99 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. G.
25/03/2025

DEVOLUCIÓN IMPORTE PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.invitadisima.com/es el producto "Vestido midi de fiesta con manga abullonada y fruncido lateral (Colores: AZULES - Talla: M - Color: Azul) Referencia: V-V 635" por importe de 49.95 euros. Una vez recibido el producto el día 26 del mismo mes, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de febrero de 2025. El producto fue recogido en fecha 5 de marzo de 2025 aceptando ustedes la devolución y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días naturales que marca le Ley. LLevo reclamando el importe a través del email: contacto@invitadisima.com, al principio me contestaban con buenas palabras, ahora ya ni contestan ni cogen el teléfono. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. D.
25/03/2025

Problemas con la cancelación del préstamo y reemboso

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero de 2.025 adquirí en su página web Dyson el producto Purificador ventilador Dyson Big+Quiet Formaldehyde (Azul/Dorado). No llegué a recepcionar el producto, y ejercí el derecho de desistimiento como me indicaron por teléfono. Y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni la cancelación del credito con CETELEM, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de mail de confirmacion de la compra el 3 de Febreo de 2.025 y su factura. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 999,90 € . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. C.
25/03/2025
Wouf

Reembolso

Compre on line una funda para portatil,que su precio es de 50€. Primero la iba a devolver, però té lo ponen tan difícil que decidí quedarmela. La utilize 48h que ni la saque del bolso,y salieron unas manchas blanquecinas. Reclamé,y lo envié para que lo revisaran y me hicieran devolución. De eso hace un mes casi y siguen sin hacer reembolso.

Resuelto
V. S.
25/03/2025

No contestan a solicitud de devolución

Estimados/as señores/as: A 01 de marzo adquirí en su página web el producto Aero Barefoot Una vez recibido el 10 de marzo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, y por escrito en fecha 20 de marzo . No hemos recibido respuesta alguna para realizar la devolución. Ni instrucciones, ni etiqueta de envío. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado menos los 9,95€ de gastos de devolución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
25/03/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
24/03/2025

Problema con la devolución y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2025 adquirí en su página web https://hannun.com/ el producto silla Kimora. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/03/2025. A día de hoy no he recibido confirmación de la devolución ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotos de como recibí la mercancía. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 4.438,80€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. R.
24/03/2025

REEMBOLSO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Enero de 2025 adquirí en su página web https://www.allzone.es el producto Samsung Galaxy S24+ S926 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro con Referencia sams24ps926256obeu. Antes de que el pedido fuera siquiera preparado ni enviado por ustedes ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31 de Enero de 2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días naturales que especifica la ley. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmacion del pedido. - Correos electronicos desistimiento y tramitacion de reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1561,32 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. R.
24/03/2025

No recibo el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 adquirí en su página web allone. es el producto Samsung Galaxy Z Flip6 F741 5G dual sim 12GB RAM 256GB verde. Nunca llegué a recibir el producto y me trasladásteis que el motivo de no recibirlo era una rotura de stock. Solicité el reembolso por escrito en fecha 13/12/2024. Desde esa fecha siempre que he contactado con vosotros me trasladáis vuestras disculpas e indicáis que lo volvéis a comunicar al departamento correspondiente para que gestionen la devolución sin que esta nunca se llegue a producir. Adjunto la siguiente documentación: - Detalle de la compra - Aceptación de la devolución Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.293,28€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
24/03/2025

DEVOLUCION DE RESERVA DE VEHICULO

Hola, soy afectado por la DANA y perdi mis dos vehiculos, encontre un vehículo que se adaptaba a lo que buscaba y llame, el compraventa me dijo que fuera a verlo que había otra persona interesada en el. Lo vimos por encima, ya que estaba lloviendo bastante y no estaba mal, el requisito que deje claro al compraventa es que no quería un coche que hubiera tocado el agua de la DANA, el me comento que no lo habia tocado. Así pues , entramos e hicimos el contrato de compraventa, dejando una reserva de 390 Euros. Pedí un informe a la DGT y vi que el vehículo había sido de una empresa que está justo delante del CENTRO COMERCIAL BONAIRE. casualidad o no que la DANA fue el 29/10 y HR MOTOR lo adquirió el 29/11 , un mes después. Esta fecha y esa empresa me hicieron buscar más informes sobre el vehículo, ya que me resultaba extraño. Pedí informe a CARVERTICAL, donde me llegó un informe muy completo, con 44 fotos, parecía un coche sucio pero nada raro hasta llegar a la foto de los bajos del vehículo, en la foto se puede ver como cuelgan trozos de hierba por la parte baja delantera del coche a la altura del motor, y más hierba por los lados y huecos de ruedas que demuestran que ese vehículo le paso agua, a que altura ? pues la suficiente para desconfiar de todo y después de haber pasado por la DANA. El compraventa me dice que no llegó el agua, pero esas ramitas o hierbas solas no se ponen en ese sitio y se quedan colgando. Viendo las fotos mecánicos de confianza y sin decirles nada , ellos dicen que ese coche tocó el agua. Yo estaba buscando un vehículo de esas características, si hubiera estado bien, soy el primero en comprarlo, pero viendo las fotos me tiro para atras, y mas siendo hibrido y teniendo las baterías en la parte baja. Si son una empresa como deben de ser no tendrán problema en devolver la reserva, ya que el vehículo está disponible y la persona que lo compre tendrá que volver a pagar una reserva por el coche. Simplemente espero que todo esto llegue a buen puerto, respecto al bono, pues entiendan que desconfío y no me interesa comprar nada.

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