Últimas reclamaciones

El 12 de diciembre del año 2023 hice una contratación de la alarma a través de un traspaso de titular, 9 días después de la firma el dia 22 decidí rescindir el contrato como me ampara el derecho de poderlo hacer dentro de los 14 días siguientes a la firma y que lo pone en el contrato, al día siguiente de enviar mi solicitud de baja con la documentación y el formato que me pedían me dijeron que lo habían recibido correctamente y empezarían a tramitar la baja, el día 5 de enero del año 2024 recibo un correo electrónico de Securitas donde se me informa que ja baja se realizó correctamente, posteriormente empieza un acoso hacia mi persona por parte de Securitas llamandome constantemente diciendo que les debía dinero por una cosa y por otra, luego me decían que todo era un error que no me preocupara, luego volvían a insistir que debía pagar cosas como penalizaciones por dar de baja el contrato o que debía pagar por los equipos aún cuando yo le insistí muchas veces que podían venir a desinstalarlos, etc, después de meses y meses de desinformacion por parte de uno y de otra persona con la que hablaba me llamaron de una empresa de cobros en nombre de Securitas pidiendo un pago de un dinero después de volver a insistir con los de atención al cliente de Securitas dijeron que lo revisarían sin ninguna solución al final y después de otros tantos meses recibo otra llamada por parte de otra empresa de cobros diferente a la primera pidiéndome mucho más dinero que la primera, y nuevamente insisto con lo de atención al cliente quienes son muy mal educados y me dicen que debo parar otra cantidad diferente a la que me pide la empresa de cobros Entonces llevo casi 2 años intentando solucionar este problema y no hay manera

El día 07/09/2025 realicé una compra a través de su página web rosaviento.com, adquiriendo un vestido por valor de 35.10 €. Adjunto a este escrito la confirmación del pedido. Cuando recibí el producto me lo prové y me iba grande, además de que la calidad era muy mala, por lo cual ejercí mi derecho de desistimiento, previsto en la normativa de consumo europea (Directiva 2011/83/UE y su transposición al derecho español). Ante esta situación solicité la devolución, pero la empresa me comunicó que debía enviar el paquete a China, lo cual es claramente abusivo porque la empresa es española y por lo tanto tiene la obligación de ofrecerte una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. La obligación de devolver a China no fue informada de manera clara y destacada antes de la compra. Según la normativa europea, cualquier coste adicional o condición que limite el derecho de desistimiento debe ser comunicada previamente. No hacerlo constituye una cláusula abusiva. 2. Como decía la empresa se presenta y opera bajo razón social en España (Girardet Barcelona) y realiza entregas en España. Por tanto, corresponde habilitar una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. 3. La práctica de obligar a devolver a China sin aviso previo vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). En virtud de lo anterior, SOLICITO: • El reembolso íntegro de los 35.10 € abonados, en el mismo medio de pago utilizado. • Que se me facilite una dirección válida en España o en la Unión Europea para la devolución del producto.

Hola realice un pedido el día 13 de septiembre del 2025 a Worten de un bote de pintura anticalorica titán de 750 y me han mandado uno de 375 por lo que he intentado hablar con ello y es imposible les he mandado varios correos y me contestan siempre lo mismo que en un plazo de 24 horas de días laborales me contestarán y nada de nada me llamó un señor portugués que no le entendí nada diciendo que el bote ese es el que yo había pedido y le dije que no que yo había pedido el de 750 además yo estaba trabajando y le dije que si podía volver a llamar a las 15 .00 horas ya que es la hora a la que yo terminaba ,pues no volvió a llamar. Tengo captura de pantalla del anuncio de Worten en el que vendían el bote de 750 y parece que ya lo han retirado de la web quiero una solución muchas gracias

Exposición de los hechos 1. El día 20/08/2025 realicé un pedido online en MediaMarkt de un robot aspirador, que fue entregado el 21/08/2025. 2. El 25/08/2025 solicité por internet la devolución del producto dentro del plazo legal de 14 días naturales. 3. El 04/09/2025 acudí al centro MediaMarkt de Mataró para entregar el robot aspirador en persona, pero se me denegó la devolución alegando que había sido utilizado una vez y que, por motivos de higiene, no era posible aceptarla. 4. Ese mismo día comuniqué por formulario web (mail) mi disconformidad, indicando que, según el artículo 103.e) del RDL 1/2007, la excepción por motivos de higiene aplica únicamente a: • Auriculares in-ear, cepillos dentales eléctricos. • Mascarillas, ropa interior, colchones o cosméticos precintados. • Alimentos o suplementos una vez abiertos. Un robot aspirador no entra en esta categoría, ya que es un electrodoméstico de uso general que puede reacondicionarse y limpiarse. 5. En esa comunicación solicité expresamente que reconsideraran la devolución y realizaran el reembolso conforme a mi derecho de desistimiento. 6. El 18/09/2025 reiteré la reclamación por correo electrónico, advirtiendo que el plazo legal de 14 días naturales para el reembolso vencía ese mismo día. 7. El 24/09/2025 volví a escribir pidiendo respuesta, pero la empresa se limitó a remitirme a la tienda física sin ofrecer solución. 8. A fecha de hoy, sigo sin recibir el reembolso ni una respuesta satisfactoria. ⸻ Fundamentos legales • Artículos 102 y ss. del RDL 1/2007: reconocen al consumidor el derecho a desistir en los 14 días naturales siguientes a la recepción. • Artículo 107: obliga al empresario a reembolsar en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento. • Artículo 103.e): limita las excepciones al derecho de desistimiento a bienes precintados de higiene o salud, lo cual no incluye un robot aspirador. • TJUE, Sentencia de 27 de marzo de 2019 (asunto C-681/17): establece que estas excepciones deben interpretarse de manera restrictiva, y que la mera apertura o primer uso no elimina el derecho de devolución si el bien puede reacondicionarse. ⸻ Solicito que MediaMarkt acepte mi derecho de desistimiento y a proceder a la recepción del producto y reembolso inmediato del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web una moto renting firmado el nuevo contrato sin dejarme hacer un desetimiento que me pertenece por ley. Una vez no recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha por whassap, me lo denegaron. El producto no ha sido recogido y solicito reembolso del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: De como me obligaron a quedarme con ella indicando que no se me devolvería el importe pagado, adjunto las conversaciones con ellos, adjunto un contrato no firmado por mi padre, adjunto documentación donde me indicaron que sería el conductor habitual y no es así, adjunto los primeros contratos donde me indicaron que primero si a canarias y luego no. El no saber qué podía desestimar por ley en 14 días hábiles me obligaron a pagar. Pero estoy en plazo y empiezo con la denuncia. No pienso ir a por la moto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 179€ + 51,87€ Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Ayer recibí un préstamo de 200 que solicité por error en la página kviku, quise devolverlo al momento aplicando el método desistimiento el mismo día, hice un primer pago con tarjeta de 97,64 euros (83,36 segun la web porque según ellos aplican comisión) , envíe un burofax electrónico el mismo día 29/09 mismo día que solicité el préstamo, solicitando el desistimiento oficial y al día siguiente es decir hoy complete con un transferencia de 123 euros sumando un total de pago de 220'64 euros, solicito la cancelación total del préstamo debido al desistimiento y la devolución del importe de la comisión de 14 euros ya que al tratarse de desistimiento no se deben aplicar comisiones. Confirmadme la mayor brevedad posible igualmente he realizado los pasos para quedarme protegido ante cualquier reclamación de vuestra parte al haber completado el pago de sobres y haber notificado legalmente el desistimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2025 adquirí en su página web OKAASPAIN el producto JR009 Mercedita niña colegial BAREFOOT súper flexible - Tallas disponibles : 23, Colores disponibles : Azul marino . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [26/08/2025 porque no llegaba, ya que no había stock y sin fecha prevista. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 79.82€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El 26 de agosto del 2025 realicé una compra con targeta de crédito de un sofá. El tiempo estimado de entrega era del 11- 18 de agosto y que a dia de hoy no se ha entregado. Tras más de 20 email pidiendo respuestas al respecto de los cuales solo se me ha respondido en 3 ocasiones alegando problemas de transporte, solicito el reembolso íntegro de la compra efectuada ( 519 € ). A continuación adjunto factura y pantallazo del periodo de entrega. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en la página web de Leroy Merlin el producto Grifo Lavabo Negro Caño Alto Cascada – FONTEA ALTUS COAL GRIFERS x2. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución por escrito en fecha 28/06/2025 por rotura de uno de ellos. El producto fue recogido en fecha 29/07/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto capturas de lo hablado hasta el momento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 84,69 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Julio 2025 adquirí en su página web sklum.es el producto “set mesa y 4 sillas Arhiza”. Pedido número TJYZXARMB con un importe de 524,94€. Al ir a recepcionar el producto, y tras comprobar el transportista que estaba dañado (mesa rota) ejercí el derecho a no recepcionar el producto (fue rechazado en su totalidad). Tras innumerables llamadas telefónicas a atención al cliente así como la creación de una incidencia cumpliendo, por tanto, con los tramites establecidos por SKLUM seguimos esperando la devolución del dinero habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Aclarar que se ha contactado con el transportista (Tramdis) que confirma que han seguido el proceso establecido en estos casos y que el producto se encuentra en las instalaciones de SLUM desde el pasado 9 de Septiembre 2025. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Albaran de rechazo del producto - factura Solicito, tal y como establece la ley, que mi dinero sea reembolsado de inmediato.