Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [30/07/2025……] adquirí en su página web la tablet samsung galaxy active 5 en su pagina web ponia que tenian stock y el pedido esta retrasado y lo necesito. el dia 1 /8/ 2025 efectue la anulacion y desde entonces me dicen que ya llamaran para la cancelacion , sin tener repuesta . y a día de hoy 9/8/2025 no he recibido el reembolso del dinero, adjuntamos anulacion Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido en la boutique de Isabel Fernández, empresa comercial situada en Tarragona. Ejercí mi derecho de desestimiento inmediatamente pues el producto no era lo esperado. Han tratado de que convencerme por escrito para que no lo devolviera ofreciéndome distintos tos descuentos. Al no aceptarlos me indican que debo pagar los portes de devolución (cosa que viene recogida en su página web) hasta China!! Por lo visto ellos lo trajeron devolución allí y allí me obligan a devolverlo. Eso no es así, hasta donde llega mi entendimiento yo sé lo devuelvo a la empresa a la que se lo he comprado que está en Tarragona y ellos verán de dónde vino y a donde han de devolverlo. Me da la sensación de que no son lo que dicen ser y, desde luego no cumplen con su política de devolución. Deseó dejar constancia de esto para otros consumidores.

Buenos días solicito la anulación de intento de cobro de facturas indebidas ya que los pagos por baja de su servicio mas el envío de router ya han sido enviados. Después de un tiempo contratando sus servicios y habiendo incidencias constantes tanto e internet como en móvil he decidido irme a otra compañía Espero una solución y una respuesta cuanto antes.Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web 09/07/2025 el producto seguro de coche Terceros ampliado. Una vez recibido el producto 28/07/2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha, y a día de hoy no he recibido respuesta por parte de ustedes. Agradezco vuestra atención y colaboración al respecto. Muchas gracias Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Prueba de Entrega Carta de desistimiento Prima de Seguro Solicito, tal y como establece la ley y está estipulado en las condiciones del contrato " tiene derecho, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato, o desde la recepción de las condiciones e información contractual si es posterior, a desistir del mismo (aplicable a los contratos de seguro de garantías voluntarias), sin indicar los motivos y sin penalización, siempre que no se haya producido un siniestro." Sin otro particular, atentamente. Carlos Andrés Salazar Lizarazo

Estimados/as señores/ En fecha 17 de junio de 2025 adquirí en su página web (https://www.mediamarkt.es/) el producto Frigorífico combi - Candy Fresco 300 CNCQ2T618EW, Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 1 de julio de 2025. El producto fue recogido en fecha 10 de julio y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura de compra. Emails indicando devolución el día 1 de julio, emails de media markt donde confirman el reembolso del dinero el día 15 de julio. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 768€. Sin otro particular, atentamente.

Hola he realizado 4 pedidos: PEDIDO n° 7117 - 216,81€ PEDIDO n° CS7231 - 89,07€ PEDIDO n° 7220 - 49,28€ PEDIDO n° 7216 - 90,87€ Los productos recibidos son falsos, no son de la calidad que indican, no correspondiendo los materiales, la confección y tampoco los colores con los qué anuncian en la página Web. He solicitado reembolso y se han negado.

Realice el día 22/05/2025 un pedido de un móvil por valor de 936,93€ un Samsung s25 ultra, tras ver que no lo enviaban nunca decidí cancelar el pedido después de llamar más de 100 veces durante varios días a día de hoy no he obtenido respuesta ninguna ni, reembolso ninguno, mediante pago bizum, ya que no obtengo respuesta ninguna voy a proceder a poner una denuncia vía judicial, quiero ya el reembolso Del pedido, de lo contrario procederé a la vía jurídica como ya dije anteriormente, no quiero que me envíen mensajes automáticos diciendo siempre lo mismo que se va a solucionar y no Dan solución ninguna. Mi nombre es Daniel jimenez albiol Con dni 32098002f ¡Quiero mi dinero ya en mi cuenta!

Buenas tardes: Hace meses contraté la suscripción de esta empresa para el envio mensual de un producto que no tienen ninguna calidad. Al notar esto en el primer envío cancelé la suscripción y aun así me han reclamado 2 pagos más amparandose en unas politicas de cancelación ilegales. Reclamo la devolución de las 2 últimas cuotas de 11.99 Además, el servicio técnico no existe, es un bot que te redirige a preguntas de "clientes" creadas con IA. Y no existe forma para comunicarse con ellos (pero sí se comunican bien para reclamarte dinero).

Hola, realicé dos pedidos (uno el 28/05/25 y el otro el 29/05/25) los cuales devolví de manera individual el día 09/06/25. En la web de la empresa aparece que los recibieron el día 18/06/25 y que emitieron los reembolsos el día 01/07/25, los cuales nunca he recibido. Me pongo en contacto con ellos el 15/07/25 por primera vez y a través del correo electrónico reclamando los reembolsos y me contestan diciendo que lo pasaran a contabilidad, siempre dicen lo mismo, lo digo porque ya me pasó una vez (ésta última vez le pedí una reclamación y me enviaron un cuestionario para rellenar de CONFIANZA ONLINE, quienes se encargaron de todo y al final me devolvieron el dinero sin problema). Vuelvo a enviar correos los días posteriores, a algunos me contestan y a otros nada, les digo que me vuelvan a mandar la reclamación de CONFIANZA ONLINE para reclamar el reembolso y me mandan un documento que tengo que entregar rellenado en la comunidad de Madrid, lo cual me resulta imposible porque no vivo hay. Ahi me doy cuenta que en su web siguen teniendo el sello de CONFIANZA ONLINE pero esta empresa ya no trabaja con ellos, por lo que transparencia 0. Total, no me contestan a los correos y no me devuelven el dinero, siendo el total de las dos devoluciones 39.02€. Sigo esperando el reembolso a fecha de hoy 07/08/25, un saludo.

En su página web hablan de compra segura. Se anuncian en Tik-Tok. No ponen teléfono y no respetan la ley de los 14 días de devolución. El producto esta sin estrenar. Pistola de agua a Presión con dos baterías. 59,95 € Si vendes en Internet a los consumidores que residan en la Unión Europea, tienes que ofrecerles un derecho de desistimiento. Esto significa que el comprador puede devolver el artículo en un plazo determinado (al menos 14 días) sin dar explicaciones. En general, el vendedor tiene que reembolsar al comprador el precio íntegro del artículo, así como los costos de envío, a menos que el artículo devuelto esté dañado. Conseguí que me escribieran, traslado sus mensajes aquí. El articulo se recibió el 21 de Julio. Estuve buscando sus datos porque no los ponen en su envió. CORREOS DESDE 30 DE JULIO A 7 DE AGOSTO DE 2025 Emocioni emocionisoporteARROBAgmail 1º.CORREO- Buenas que tal, soy Anabel. Lo primero que necesito son tus datos para verificar que el pedido es nuestro. Para ello, el procedimiento nuestro es que nos pase una foto de la etiqueta de la caja, con ello podremos ver fácilmente todos los datos. Quedo a la espera 2º.CORREO- Buenas corazon, si ya he visto que nos compraste a nosotros, no te preocupes que te ayudaremos. Mira el proceso de cambio o devolución siempre es igual, te comento. Los requisitos como ponemos en nuestras políticas son los siguientes: - Video del producto en funcionamiento mostrando la falla del producto. - Un texto explicando el problema. En cuanto nos envíe eso, se lo pasamos al departamento de calidad y en unas 48 horas te daremos respuesta. Si ves que pasan 48 horas y no te hemos hablado, escríbenos un correo porque tenemos muchos clientes y muchos correos. 3º.CORREO-Buenas, corazón. Entiendo perfectamente cómo te sientes. Te explico, ese vídeo es necesario para que la fábrica pueda comprobar si hay alguna falla en el producto, ya que ellos son los encargados de gestionar los intercambios y devoluciones. Si no nos lo envías, estaríamos incumpliendo las políticas de la empresa y no podríamos hacer nada al respecto. Como alternativa, podrías mostrarnos la caja donde se vea la etiqueta y darnos una explicación sobre lo sucedido. De esta forma, podremos seguir adelante con tu caso y ayudarte lo antes posible. Te agradezco mucho tu comprensión y paciencia, y si necesitas algo más, no dudes en decírmelo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Un abrazo! 4º CORREO.Buenas, corazón. Es decir que no me discutes que le producto este en perfecto estado? y si lo esta? es decir que funciona, y si funciona por que lo devolverias? Te has parado a pensar en lo que pasaría si todos nuestros clientes devolvieran los productos solo porque compraron algo diferente? Sabías que eso afectaría a todo el equipo que pone tanto esfuerzo en que todo salga bien, como Andrea, Luis y Mario? Nos duele que quieras devolver algo que ni siquiera has probado, cuando podrías estar aprovechando un producto que seguramente te sería útil. ¿Realmente no le darías una oportunidad antes de tomar una decisión? Entendemos que hayas cambiado de idea, pero devolverlo sin usarlo no solo afectaría a nosotros, sino que también perderías la oportunidad de disfrutarlo. Me daría mucha pena que no lo probaras y que todo el esfuerzo que ponemos en cada pedido se vea afectado. Si decides quedártelo, estoy segura de que no te arrepentirías, pero si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡No dudes en decirme si puedo ayudarte en algo más! 5º.CORREO(YO)Te repito quiero devolverlo. Estoy en mi derecho. En caso contrario tomaré decisiones . Dime cómo procedo. Gracias. Corazón en serio después de estar aqui ayudando me estas amenazando de esa manera? pensaba que eras una buena persona como todos nuestros clientes pero veo que me he equivocado contigo y que intentas hacer daño pero vamos ahí arriba hay algo llámalo Dios o como quieras que conoce todas las intenciones de las personas yo no te voy a juzgar porque no soy nadie ni se que problema tendrás en tu vida pero él sí lo sabe todo y como nosotros vamos con su lenguaje que es el amor y diciendo la verdad quiero que sepas que a pesar de tu actitud y comportamiento estoy aquí para ayudarte y al final tu eres libre de hacer lo que quieras espero de corazón que tengas una linda noche!