Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
19/03/2025

Hello devuelto el dinero porque yo nomoedi nada

Yo no pedí ningún crédito así que lo devolvi inmediatamente

Cerrado
M. A.
19/03/2025

Zurich Seguro

Buenos días, nos ponemos en contacto con ustedes buscando ayuda, ya que nos entraron a robar en mi casa y el seguro después de enviar la denuncia, el informe de todo lo que se habían llevado y los daños causados directamente nos han negado totalmente sin hacerse responsable absolutamente de nada, recibimos un SMS diciendo que nos cerraban el caso y que no podíamos reclamar. Tengo el piso sin termo, sin poder bañarme con agua caliente, con las ventanas rotas y sin mi material de trabajo. Intento adjuntar documentos pero me dice que los archivos superan el tamaño máximo 3mb.

Cerrado
F. V.
19/03/2025

Me están queriendo cobrar la suscripción

Buenas, me quieren cobrar una suscripción que esta desestimada. No contestan a correos ni tienen teléfono, a diario intentan cobrarme una suscripción que esta desestimada. Gracias

Cerrado
M. A.
19/03/2025

Girardet Barcelona no realiza mi reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 07.01.25 y 14.01.25 adquirí en su página web de Girardet Barcelona 2 productos, cuyas referencias de pedidos son #9711 y #9704. (productos de pésima calidad te tejido, que nada tenían que ver con la descripción del producto en la pagina web, un engaño total) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29.01.25 Ambos productos fueron enviados en un único paquete, mediante correo certificado, siguiendo las instrucciones de Girardet Barcelona e incluyendo dentro del paquete la documentación cumplimentada siguiendo instrucciones, en fecha 29.01.25. Después, envié a Girardet Barcelona el resguardo de envío de la empresa de mensajería, incluyendo el número de seguimiento del paquete (RF315776947ES), tal y como me solicitaron. Me respondieron que confirmaban la recepción del número de rastreo, y que recibiría la devolución en 14 días A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Y estoy continuamente mandando emails a Girardet Barcelona, pidiendo explicaciones, y exigiendo mi reembolso, y nadie me contesta. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de los 2 pedidos devueltos, que asciende a 104€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
19/03/2025

Desistimiento prestamo 3685775-es

Desistí del préstamo el día 27/01/2025 el mismo día que me lo ingresaron y no lo habéis cerrado aunque os he devuelto el principal el mismo día que me lo ingresaron y aunque tenéis ya la el escrito extrajudicial mandado por mi abogado no habéis contestado y me han aconsejado que sigue haciendo el pago aquí os dejo el comprobante no vaya a ser que tengáis la cara de decir que no se os a pagado que es lo normal en ustedes

Resuelto
S. H.
19/03/2025

Estafaa y fraudee

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 30/01/2025 realice una compra de unas Zapatillas Barefoot NaturFit con numero de pedido #13106, en la empresa Easyfoot. Llegaron 17 dias despues luego de una clara desatencion y engaño, habiendo intentado devolverlo antes de que lo envien sin respuesta de la empresa , mails enviados que rebotan, y correos que mandaban ellos instutucionalmente ofreciendome descuentos y justificantes por la demora. Prometían devoluciones si no estabas satisfecho con el producto en un plazo de 30 días y cambios de talla. Me pongo en contacto con ustedes porque al recivirlo observo en primer lugar que el producto no viene de A Coruña como figura, si no de China, en pesimas condiciones de embalaje que afectan al calzado y la calidad del zapato es pésima. Les comunico que deseo devolver el pedido en su totalidad y, finalmente me dicen que he de enviarlo al proveedor original a China, que consultando sale mas caro que la propia compra. En la web se anunca garantia de reenvolso y devolucion. Necesito la devolución porque no cumplen las expectativas del usuario. Solicito, el cumplimento de la información de su web de garantía de reembolso con la totalidad del importe de mi compra, 39,90 en la misma manera que fue abonado, tarjeta bancaria. Adjunto pruebas de capturas y los correos que luego recivi de la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. T.
18/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de enero adquirí en su página web https://amaliamadrid.com/ el producto "conjunto top y falda satén". Recibido el 2 de marzo (en la página web se indicaban entregas en 24 horas, llego en 43 días). En esta espera contacto repetidas veces con la empresa con la empresa se acusaba el retraso en la entrega a un desmedido crecimiento de sus ventas, no a un envío internacional. El número de seguimiento nunca permitirá rastrear el pedido, el 5 de febrero la página web dejará de estar activa. En este tiempo me puse en contacto con la empresa por correo electrónico para cancelar el pedido. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2 de marzo, mismo día en que se recibe. 43 días después de la realización del pedido. Se ha solicitado la devolución del importe a la empresa sin éxito en repetidas ocasiones. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La página web, que permanece inactiva, no indicaba en ningún momento de forma clara que le pedido viniera de China ni que la devolución requiriese logística inversa a China. Como se demuestra en las condiciones de envíos y devolución extraidas de su página web antes de que dejase de estar en funcionamiento. Adjunto la siguiente documentación: - correo: confirmación del pedido, precio (29,9€ y fecha de realización 19 de enero). -Captura condiciones de envío y devolución de amalia madrid. -Correo, justificación retraso por número de pedidos. -Correos donde se intenta ejerzer el derecho de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 59,8€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
18/03/2025

DESISTIMIENTO CONTRATO

EXIJO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO CON USTEDES DE RAQUEL MUÑOZ PRIOR. SOLO PEDÍ LA CANTIDAD DE 100 EUROS Y PRIMERO ME ENVIARON 10 EUROS, LUEGO VARIOS CONTRATOS CON LA CANTIDAD DE 34,19, NUNCA ACEPTÉ ESTE TIPO DE CONTRATO. EN VISTAS DE LA CANTIDAD DE RECLAMACIONES QUE YA TIENEN PUESTAS POR LO MISMO, EXIJO MI CANCELACIÓN DEL CONTRATO CON USTEDES. NO VOY A ABONAR NI UN SOLO INTERÉS ABUSIVO QUE PRETENDAN COBRARME O SE TOMARÁN MEDIDAS JUDICIALES, LO ÚNICO QUE CONSIGUEN CON ESTE TIPO DE COSAS ESQUE NO SE PUEDA CONFIAR EN USTEDES MÁS. DESDE LUEGO NO RECOMENDARÉ SU EMPRESA, QUEDO A LA ESPERA DE QUE ME BORREN TODOS MIS DATOS DE SU EMPRESA Y LA NOTIFICACIÓN CORRESPONDIENTE A NI UN SOLO INTERÉS ABUSIVO O CANTIDAD QUE JAMÁS HE ACEPTADO.

Resuelto
C. S.
18/03/2025

Retraso en reembolso

Di de baja mi suscripción anual a ElMundo.es con fecha 20 de enero, 1 dia despues de la renovacion. Segun contrato hay 14 dias para ejercer derecho de desistimiento. Me contestaron de Atención al Cliente que en 30 dias naturales como maximo me reembolsarían el importe cobrado, 69€. Han pasado 8 semanas y no hay noticias del reembolso. He llamado en 4 ocasiones patra reclamar y Atencion al Cliente dice que solo pueden apuntar mi llamada, que NO pueden pasarme con depto financiero, que es quien se encarga de transferir la devolucion, ni pueden darme un contacto de ese depto. Me parece un robo y una falta de respeto a un antiguo suscriptor. Espero que sirva de algo esta reclamacion.

Cerrado
R. M.
18/03/2025

Cancelación y desestimiento del contrato de alarma por vicios ocultos.

Hola. Después de casi un mes de llamadas y mensajes a Securitas Direct, por la avería que tenemos en la cerradura inteligente, el día 13 de marzo de 2025, vino un técnico a ver la cerradura inteligente para ver lo que le pasaba. Todo ello después de que una persona me llamara para comunicarme que si cancelaba el contrato tenia que abonar 1.080€ en abril por no cumplir los 2 años de permanencia. Cuando vino el técnico y desarmó la cerradura inteligente, efectivamente, pudo comprobar, que esta puerta no es compatible con la cerradura inteligente que Securitas Direct instala. El cerrojo tiene más holgura y la cerradura no tiene la suficiente fuerza para sujetar el pestillo y abrir la puerta, por ello esa cerradura que me colocaron no es compatible con la puerta. Esta incidencia viene a ser es un vicio oculto, porque no, nos comentó nada la comercial y el técnico que vino en su día a instalarme todo. Si me hubieran dicho en su momento este problema y que para que se quedara bien la cerradura inteligente tenía que llamar a un cerrajero para adecuar la cerradura para poner la cerradura inteligente, no hubiese contratado nada desde el primer momento. Por todo esto es cuando me cuadra todo. Vinieron el técnico y la comercial a las 16 horas hacer la instalación y estuvieron aquí hasta casi las 20 horas (4 horas). Se tuvieron que ir a Pamplona a por un bombín porque el que traían no les valía, luego no entraba el tornillo, me dijo la chica que el día siguiente venían a instalarla (les dije que no, que se tenía que quedar todo correcto antes de firmar nada), se fueron a por un tornillo, y después de un buen rato, lo colocaron todo, pero ya vemos de que manera como se puede apreciar en las fotos. Está claro que, en este caso, la comercial se ha centrado más en una venta y una comisión, que en los posibles problemas que pudieran ocasionar a su cliente. Yo contraté el servicio de alarma exclusivamente por la cerradura inteligente, no por la alarma y eso se lo recalqué a la comercial. Ahora lo que no voy a hacer es pagar un servicio el cual no me da las prestaciones por las cuales firme el contrato y es por ello que solicité la cancelación del contrato y los servicios contratados. Desde que colocaron la cerradura inteligente el día 14 de febrero de 2025, llevo llamando al teléfono de atención al cliente, porque la comercial no me cogía el teléfono, ni me respondía al WhatsApp. Quedé con la comercial un día por la tarde para que viniera y ver lo que le pasaba a la cerradura y no se presentó, ni fue capaz de avisarme para decirme que se le había complicado la tarde por el motivo que fuera, ya no sé nada de ella hasta el día de hoy. En el teléfono de atención al cliente me sale un robot, me pasan con un departamento, luego con otro y me mantienen a la espera hasta que me canso y tengo que colgar (esto es vergonzoso). Me han estado dando largas para que se me pasara el plazo que pone en el contrato de los 14 días de prueba. El día 13 de marzo les mandé un Burofax urgente comunicándoles que cancelen el contrato y vengan a por todo lo que instalaron porque no han cumplido con sus obligaciones de darme el servicio que contraté. Ha día de hoy 18 de marzo todavía no me ha llamado nadie para darme una explicación. Por todos estos motivos e inconvenientes, ruego a Securitas Direct que vengan a quitarme la cerradura inteligente y los dispositivos instalados dejando todo conforme estaba antes de colocarlos y que cancelen el contrato de los servicios contratados por no cumplir con las necesidades contratadas en el periodo de prueba del servicio contratado.

Resuelto

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