Últimas reclamaciones

Buenos días, Va a hacer dos años que contraté con Securitas Direct la protección de mi vivienda. No me lo instalaron al completo y me di cuenta al año, cuando quise darme de baja del servicio porque no lo usaba y la comercial que me atendió ya me engañó, con la instalación y con no decirme que tenía permanencia de dos años. En ese momento me dijeron que tendría que pagan un montón puesto que me quedaba un año obligatorio. De ahí que me ofrecieran terminar de instalar lo que me faltaba. Hasta aquí ya está claro cómo funcionan para engañar. Ahora, se van a cumplir los dos años y he solicitado la baja y ha sido increíble la respuesta: Que la permanencia se acaba como me dijeron, a los dos años, pero que tengo que seguir pagando otro año más el servicio aunque no lo tenga para amortizar la instalación. Me niego rotundamente a pagar un sólo céntimo más, porque para que me metan en la lista de morosos o me reclamen judicialmente, ya lo habría hecho hace un año. Por favor, necesito asesoramiento porque me están intentando estafar. Dicen que lo firmé, cuando saben que si se contrata algo con un comercial, te explica y vas firmando mil hojas con letra pequeña sin dudar en la persona que te lo está vendiendo. Ruego solucionar mi baja, entre otras cosas les he dicho que pueden compobar que llevo sin usar la alarma desde hace casi un año del asco que les tengo. Me siento totalmente engañada. Y yo no estoy dispuesta a pagar ni un día más y menos una vez que esté de baja.

El día 26 de marzo de 2025 contraté un curso online de trading denominado “Tradeando”, ofrecido por TNN INVESTORS S.L., con un sistema de pago de 12 cuotas mensuales de 169,88 €, que realmente constituye una financiación encubierta a través de RETSINNAL GROUP, S.L., por un importe total de 1.750 €, con intereses del 16% (total a devolver: 2.048,98 €). Desde el primer contacto telefónico mostré dudas económicas y sobre la adecuación del curso, pero el comercial me presionó para tomar una decisión rápida, asegurándome que viendo los primeros vídeos se me resolverían las dudas. No se me informó en ningún momento de: Que estaba firmando un préstamo con una financiera externa. Que perdería el derecho de desistimiento. Que la cuenta fondeada prometida no era inmediata ni gratuita, y que para acceder a nuevos fondeos hay que pagar más por exámenes. Accedí al curso ese mismo día y, tras visualizar los primeros contenidos, comprobé que no se ajustaba a lo prometido ni a mis expectativas reales. Por ello, decidí ejercer mi derecho legal de desistimiento, dentro del plazo de 14 días naturales, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 3/2014. Ambas empresas me han denegado ese derecho, amparándose en el artículo 103.m de la Ley 3/2014, pero sin cumplir con los requisitos legales que dicha excepción exige: No ha existido consentimiento expreso, específico e individualizado. No se me ha entregado confirmación por escrito de dicha renuncia. No se ha entregado la totalidad del contenido formativo. He comprobado que otros usuarios han vivido situaciones similares, lo que evidencia una práctica comercial sistemática y abusiva, basada en presión psicológica, opacidad contractual y negativa sistemática al derecho de desistimiento. Solicito: La anulación inmediata del curso contratado con Tradeando. La cancelación del contrato de financiación con RETSINNAL GROUP, S.L. La devolución del importe ya abonado (169,88 €). Que se me garantice por escrito que no seré incluida en ningún fichero de morosos (como ASNEF), ni se iniciarán acciones judiciales, al haber ejercido correctamente mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Documentación adjunta : Contrato de financiación. Capturas del curso y términos aceptados. Emails y respuestas recibidas por whatsap. Testimonios adicionales de afectados. Atentamente, Sonia Carrizosa Sanz

Estimados/as señores/as: He cancelado el servicio a los cinco minutos de que me hayan cobrado . No pude solicitar la baja a tiempo . Los 70€ cobrados por el servicio no ha sido utilizados . Solicito, por tanto, la cancelación inmediata de dicha suscripción y el reembolso íntegro del importe cobrado, conforme al derecho de desistimiento aplicable en este tipo de servicios (Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores

Estimados/as señores/as: En fecha mitad de diciembre adquirí en su página web www.allzone.es el producto teléfono Iphone. Antes de recibir el producto se cambio la fecha de entrega a "sin día definido", y al tratarse de un regalo para un día concreto, decidí anular el pedido A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: mail reclamando la devolución y en la se me explica que se agilizará el tramite Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a703,72€ Sin otro particular, atentamente.

Buenas. Realicé un pedido de un televisor a Pc Componentes el día 6 de marzo de 2025. Por varios motivos la entrega me la hicieron varios días tarde, quedaba con ellos y modificaban la fecha de entrega. Por lo que tuve que modificar varias veces mi jornada laboral y mis planes personales. Sin que nadie viniera a hacerme la entrega. Finalmente lo entregaron el día 18. Me consta que el televisor estuvo varios días dentro del camión de reparto. Cuando lo abrí el día 27 de marzo vi que tenía un golpe en la pantalla. Lo enchufé y efectivamente estaba totalmente rota. Tengo fotos y vídeos que puedo adjuntar más adelante si fuese necesario. De hecho se puede oír perfectamente la música de la configuración inicial de Samsung. Envié un correo para reclamar la devolución y me dijeron que eran 7 días. No me ofrecieron ninguna solución/reparación/alternativa. Únicamente se acogen a que ellos no pueden hacer nada. Me he gastado 699 euros en un televisor roto y no puedo devolverlo. He reclamado a la empresa de transportes GOI (aún no he obtenido respuesta) por si ellos se pueden hacer cargo. He pedido en varias ocasiones que eleven la queja a un supervisor y no han atendido esa petición. Adjunto el hilo de conversación de la reclamación y la factura de compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2025 adquirí en su página web https://www.banak.com/ los productos siguientes: - Balta mesa de comedor extensible rectangular 140/195 de madera lacada en blanco. - Sisal mueble tv de madera lacado en blanco 200 cm. - Sisal mesa de centro de madera lacada en blanco Contraté el servicio de transporte y montaje. El transportista llegó a mi casa el 24/03/2025. Una vez recibido el producto, detecto que la mesa de comedor está picada y con grietas en las partes metálicas. Aunque el transportista insiste en montarla y ya me la cambiarán, no acepto que la monte y exijo devolución. Esta mesa se la lleva el transportista y nos asegura que en 24 horas se pondrá en contacto conmigo Atención al Cliente de BANAK IMPORTA para buscar una solución. NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO. El mueble de TV llega a montarse y observo que está picado y las juntas terriblemente mal acabadas. La mesa de centro se observan grietas en los cajones. Dada la pésima calidad de estos muebles y que TODOS los productos han sido defectuosos, han hecho que haya perdido totalmente la confianza en estos muebles por lo que quiero ejercer mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/03/2025. He intentado realizar el desistimiento mediante todos los procesos que me han indicado. Tengo en curso el número de incidencia #109673, #109674 y #109677 abierta el mismo 24/03/2025. Atención al cliente me da un email para reclamar. Cuando reclamo a ese email, me rebotan a otro correo de servicio postventa. El tiempo de respuesta siempre es de 2 a 3 días y no quiero que se me pase el plazo de desistimiento. No me parece serio que me mareen de esta manera por lo que estoy iniciando esta reclamación por esta vía. No han sido ni capaces de gestionar la recogida del producto. Me siento totalmente abandonado por esta empresa. Compré en BANAK IMPORTA porqué pensaba que era una empresa SERIA. Adjunto fotografías de los desperfectos, factura de compra y el albarán de los transportistas reconociendo el defecto previo de los muebles. SOLICITO la devolución del importe íntegro de la factura. Sin otro particular, atentamente. A.M.

El 3 de Diciembre de 2024 contraté por teléfono el curso de tradeando.net. Para la compra informaban que TAN SOLO se necesitaban 169€ que tenían que estar disponibles en la misma llamada para cerrar la compra. No me informaron del precio total del curso ascendía a través de una financiación a 2000 euros. Al final del todo te envían un link por mensaje donde pagas esos 169 pero no te explican que estás accediendo al link de una financiera para firmar un contrato DEL QUE NO LEES NI TE INFORMAN DE LAS CONDICIONES/INTERESES. Tradeando me deniega el derecho de desistimiento. Un derecho que EN NINGÚN MOMENTO TE DICEN QUE SE PIERDE UNA VEZ INICIAS EL CURSO. Y tras la llamada en seguida un tutor te contacta para dar inicio al curso. No fue hasta después, que me enviaron los documentos y vi la financiación y el contrato. Aún así, procedí con el curso y aun así, es diferente a lo que me ofrecieron durante la venta. La formación es de mala calidad, incluso se ve borrosa y no se leen los detalles. -Me prometieron un seguimiento arduo YA QUE RECALQUÉ QUE NO SABÍA NADA DE TRADING Y QUE NECESITARÍA AYUDA. Luego, al acudir al tutor, me comenta que sólo resuelve dudas, pero que no me hace ningún seguimiento ni me ayuda en directo. -Durante la venta te ofrecen que con el curso puede usar cuentas fondeadas, PERO NO INFORMAN (UNA VEZ MÁS) QUE HAY QUE PASAR UN EXAMEN PARA PODER USARLA Y QUE ESE EXAMEN CUESTA 150 €. (De esto te enteras cuando llevas ya el 30% de la formación. -También te indican que te dan 5000 euros para las primeras inversiones, pero no te dicen que tardan 3 meses en dártela y si te la dan. Sólo buscan vender. Prometen hacer un seguimiento durante todo el curso, pero mi tutor en ningún momento me escribió para ver como iba ni hubo proactividad alguna. En la misma web prometen ''ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO'' que no se da. -Prometen ser rentables en 7 días, pero la formación dura mucho más y antes de poder operar hay que simular. Y OJO, QUE UNA VEZ MÁS NO INFORMAN QUE EL SIMULADOR tiene 14 días de uso y que tras ello, HAS DE PAGAR 80 euros para seguir simulando; cuando en la formación de tradeando Enrique Moris dice continuamente ''Podéis seguir simulando sin problema todo el tiempo que queráis si todavía no sois rentables y no queréis operar con dinero real'' SIN ESPECIFICAR QUE PARA SEGUIR SIMULANDO HAS DE PAGAR. SOLICITO la resolución del crédito sin penalización, de hecho con tal de que se solucione lo antes posible incluso no hace falta que me devuelvan lo ya abonado. TAN SOLO NECESITO RESCINDIR DEL CONTRATO. Tras el uso del curso, este no se ajusta a lo que me explicaron. Me han vendido un curso que no se corresponde con lo que me ofrecieron y además de no informarme de mi derecho de desistimiento (y de que se anulaba al iniciar el curso), han ocultado información importante y relevante como la de las cuentas fondeadas por ejemplo. Yo he seguido pagando las cuotas mensuales por qué no me quedaba otra opción, pero mis ingresos ahora mismo son nulos ya que me he quedado sin trabajo y no tengo derecho ni a paro. REPITO, NO QUIERO QUE ME DEVULEVAN NADA, SOLO NECESITO RESCINDIR EL CONTRATO. Gracias y buenas tardes.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Enero adquirí a través de su empresa "EasyFoot", sita en La Coruña el producto: "Barefoot EasyFoot™ - Calzado saludable y natural" con número de pedido: #12999 En la política de cambios y devoluciones especifica que: "En caso de recibir un PRODUCTO DAÑADO O INCORRECTO, por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para resolver el problema "SIN COSTE ADICIONAL"" El pedido fue recibido el 20 de febrero, casi un mes desde que se tramitó. Nada más abrir el paquete ya percibí varios defectos como que el embalaje era insuficiente y frágil, el producto tenía aspecto de estar mal elaborado, con restos de pegamento por todo alrededor de la parte superior de la suela, no se correspondía con la numeración habitual, no incluía ninguna tarjeta ni etiqueta de composición, fabricación ni de si estaba acogido a la normativa de la UE en cuanto a materiales empleados, seguridad, homologación, etc. Acudí a la tienda web para buscar las instrucciones de devolución y, después de varias respuestas automáticas fallidas por su parte, no lo admitieron y me ofrecieron un reembolso parcial del 20% del coste del producto a cambio de quedarme con él. En siguientes correos les dejé claro de que rechazaba su oferta y de que el producto no se correspondía en absoluto con las descripciones que muestran en su página web y que me producía total desconfianza. Tras varias solicitudes de que admitieran la devolución y reembolso total, cumpliendo los requisitos necesarios y expresados en su "política de reembolso y devolución" y no habiendo recibido más que excusas sobre lo "tedioso" que puede resultar este tipo de procedimientos me veo obligada a transmitir esta reclamación formal, tras la cual espero procedan a realizar la recogida y devolución del total del importe abonado, sin ningún coste adicional. SOLICITO, la inmediata recogida gratuita y posterior reembolso de la cantidad de 35'91€ a la mayor brevedad posible. Se adjunta: -Ticket de compra. -Información de precios y condiciones reales del mismo producto en la página Web del proveedor AliExpress en comparación con el mismo producto anunciado en su web de EasyFoot que demuestran la falsedad y el engaño que ustedes están cometiendo. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace poco me salió un anuncio diciéndome que me daban un dinero para operar con él, y si ganaba me daban un porcentaje y si perdía no tenía que dar nada y después de una entrevista se supone que cogían a los más preparados que luego es mentira, porque cogen a todo el que se inscribe , dijeron que tenía que tener antes de nada 130 € antes de que me cogieran en la entrevista ,después de todo me cogieron y me hicieron hacer el ingreso , me empezaron a explicar el curso lo podía pagar con un plazo de 12 pagas cada mes y ya está, al mes me di cuenta que el curso no estaba hecho para mí porque no estaba aprendiendo nada, entonces les dije que quería desistir del curso, y me dijeron que no se podía, estoy sin trabajo y me están amenazando cada día de pagar los meses que quedan, quiero una reclamación o denuncia para poder desistir de esta curso no tengo dinero para pagarlo esto es una avergüenza sin compasión por nadie. Amenazan y obligan a todos a acabar el curso hasta el final me están amenazando con meterme en la asnef o embargarme la cuenta bancaria necesito una solución por favor en ningún momento dijeron que no se podía desistir del curso. Solo cuentan los que le interesa.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Num. de pedido: RLLMTKJGN Hice un pedido el pasado dia 12/03/2025 a las 19:39:22 cuyo contenido era de: -2 unidades Night Slow Protein Competition Sabor Chocolate 2Kg de Mega Plus (ref. 8435041064643) En la web ponia que entre 24h y 48h llegaria, y jamas a llegado el paquete, el ultino mensaje fue la confirmación de mi pago, intente ponerme en contacto con ellos por email el dia 25 y 26, tampoco recibido respuesta. Ya han pasado 16 dias desde que hice mi pedido. EXIJO LA DEVOLUCION INMEDIATA DEL IMPORTE DE 101,22€ POR LA MISMA VIA QUE SE EFECTUO MI PAGO. (adjunto captura del correo recibido el dia del pedido)