Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a través de la página web Lynx barefoot, con el que he quedado muy desconforme con la calidad de los productos. Recibí dos pares de botas infantiles en un solo paquete. Después de comprobar la pésima calidad de los productos, procedo a solicitar su devolución en un solo paquete, igual que se me hizo llegar a mi. Sin embargo, la empresa me solicita que abone un importe de 9,95 euros por cada producto recibido. Siendo un total de 20 euros que me descontarían de mi devolución. SOLICITO la devolución en un solo paquete de los productos recibidos abonando únicamente la cantidad de 9,95euros.

A: ALL ZONE 26/01/26 Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 401,40€ por la cancelación del pedido número 484060 - 111341295, correspondiente a una aspiradora Dyson V12. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 9 de Diciembre de 2025, realice el pedido número 111341295 por la compra de una aspiradora Dysona a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, el 7 de Enero del 2026 me anulan el pedido por falta de stock indicándome que tengo que cancelar el pedido para que procedan con el rembolso, procedo a cancelar el pedido tal y como me indican después de casi un mes.. La cancelación fue aceptada por Allzone el 8 de enero de 2026, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. El día 12 de enero del 2026 me indican que el reembolso se está tramitando. Por último el 22/1/2026 me dicen que no se ha podido hacer el reembolso, y que solicite retroceso de cargo a mi banco, lavándose las manos. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por tanto la devolución inmediata de los 401,40€, así como los intereses y compensaciones que correspondan, o me veré en la obligación de recorrer a vías jurídicas legales para solucionar el tema. Hoy 26 de enero de 2026 tanto el correo de Allzone( no existe) como la página Web han desaparecido.

Estimados/as señores/as: En fecha […02/01/2026…] adquirí en su página web […https://fixpart.es/.] el producto […Bosch Siemens bandeja para puerta - bandeja.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [09/01/2026…]. El producto fue recogido en fecha [No ha sido recogido porque ustedes reniegan a propórcionarme una etiqueta de devolución…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […18 de enero…] adquirí en su página web [….] el producto [….].cruz esencia Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […19 de enero ]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…Bizum] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]480. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Contraté una suscripción básica el El País, y antes de la renovación anual, quería anularla y no renovar. No tienen disponible en la web la opción de darse de baja, o está oculta, me ha sido imposible localizarla, he tenido que llamar al número de teléfono que indican para tramitarla, donde: 1- No es 24/7, hay un horario al que te has de atener 2- Se me ha hecho esperar varios minutos hasta ser atendido 3- Tras aceptar su política de datos, un robot se ha dirigido a mi en inglés, sin siquiera darme la opción de seleccionar idioma 4- La persona que finalmente me ha atendido, ha hecho varias ofertas con precios especiales ofreciendo que no diese de baja la suscripción 5- Esta persona me ha dicho que tienen una incidencia informática y por eso han tenido que deshabilitar la opción de darse de baja por la web (es falso, lleva mucho tiempo sin estar disponible según he visto a posteriori) Si bien, finalmente he sido dado de baja, en España tenemos derecho a la simetría en el proceso de altas y bajas, El País, incumple esta obligación y debería subsanarlo o ser sancionado. Yo, a modo particular, nunca me volveré a dar de alta, no me gusta la práctica de complicar las bajas de las suscripciones. Un saludo, Jaime

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado a través de su tienda online durante la campaña de Black Friday, correspondiente a un tocadiscos adquirido como regalo de Reyes. El producto fue entregado correctamente y con el embalaje exterior en perfecto estado, sin ningún indicio de daños atribuibles al transporte. Dado que se trataba de un regalo para el día 6 de enero y que su empresa había anunciado expresamente la ampliación del periodo de devoluciones con motivo de las fechas navideñas, la caja no fue abierta hasta el momento de entregar el regalo, práctica absolutamente razonable y habitual en este tipo de compras. Al abrir el paquete, se comprobó de inmediato que el tocadiscos presentaba numerosas marcas visibles, claramente atribuibles a un defecto de fabricación, y no a daños por transporte ni a un uso indebido del producto. En ese mismo momento se procedió a abrir una incidencia para solicitar el cambio del artículo. La respuesta recibida por parte de su servicio postventa resulta inaceptable por los siguientes motivos: Se niegan a tramitar la incidencia alegando que han transcurrido más de 15 días desde la entrega, pese a que: - El producto no ha sido utilizado. - Los defectos eran preexistentes y visibles en el momento de la apertura. - La compra se realizó bajo un periodo de devoluciones ampliado específicamente por la campaña navideña. Asimismo, se niegan a aceptar la devolución del producto dentro del plazo vigente, argumentando que el artículo está marcado, cuando dichas marcas constituyen precisamente el defecto de origen que motiva la reclamación. Esta actuación supone, en la práctica, obligar al consumidor a quedarse con un producto defectuoso, lo cual es contrario a la normativa vigente en materia de protección de consumidores, en particular a lo establecido en los artículos 114 a 124 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obligan al vendedor a entregar productos conformes con el contrato y libres de defectos de fabricación, y reconocen el derecho del consumidor a la reparación, sustitución o devolución del importe. Adicionalmente, al solicitar la hoja oficial de reclamaciones con el fin de elevar el caso a Consumo, se me indicó que no podían facilitármela porque “la estaban cambiando”, circunstancia que les recuerdo no exime en ningún caso de su obligación legal de proporcionarla de forma inmediata cuando es solicitada. Por todo lo anterior, solicito formalmente: - La aceptación inmediata de la devolución del producto defectuoso, y - El reembolso íntegro del importe abonado, por el mismo medio de pago utilizado. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, realicé un pedido en vuestra web BEBIVIA de un porteador de bebés. El problema es que no me da seguridad para utilizarlo pues no cumple con la normativa de la comunidad europea. Solo lleva el marcado CHINA EXPORT. Deseo devolver el producto, pues tengo miedo que mi bebé se pueda caer debido a los dudosos estándares de seguridad de este producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2025 compre a través de la app de Zalando unos vaqueros Levis 501 negros de caballero por importe de 74,80€. Recibido el producto el día 22/12/2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo a través de la app el día 26/12/2025. Según las instrucciones de la app en el apartado devoluciones, debía entregar el producto en su envoltorio original en un punto de entrega SEUR cercano. El paquete fue entregado el día 28/12/2025 en "La Despensa de Aljamar" (Punto Pickup Seur numero: 27226) situado en la Avenida del Olivar, número 12, en Tomares, Sevilla. En el punto de entrega facilité el código QR generado en el apartado devoluciones de la app de Zalando. Pegaron una pegatina en el paquete y me facilitaron un resguardo de seguimiento con un número, el cual conservo y adjunto. Transcurrido unos días de la entrega del pedido, accedo a la app de Zalando para ver el estado de la devolución y aparece que la entrega del producto está aún sin registrar en el punto pack. Empiezo a preocuparme y llamo por teléfono directamente a la app de Zalando para informarles que con fecha 28/12/2025 fue entregado el paquete. Me comentan el personal de Zalando que no tienen constancia de esa entrega y me comentan que tienen hasta 14 días para registrar el envío. Aun así, les facilito el número de seguimiento que me ofrecieron. Transcurrido los 14 días desde la entrega, vuelvo a llamar a Zalando y les vuelvo a facilitar el número de seguimiento, pero me comentan que no tienen nada y que debo hablar con Seur o con el punto Pack por si aún está sin enviar el paquete. Envío correos electrónicos a Zalando reclamando mi devolución junto con los datos de mi devolución y justificante de envío y su respuesta es que contacte con la empresa de transporte, cuando considero que es Zalando quien debe dar solución a este caso, ya que son los que establecieron el procedimiento de devolución con la empresa Seur Aun asi, hablo con Seur y me dicen que tampoco tienen registrado nada. También llamo al punto PACK de Seur y me comenta que salió todo en tiempo y forma al día siguiente de que hice la entrega. El día 7 de enero abrí una reclamación/queja en SEUR y me facilitan un numero de caso: 35637470. Desde Seur me informan que lo han pasado a delegación central de la provincia de Sevilla y que me contestaran en 24-48 horas, pero pasan los días y días y sigo llamando y aun así no me dan más información. Solo que se pondrán en contacto conmigo una vez solucionado. Pero ha pasado cerca de un mes y aún no he recibido el reembolso de mi dinero. Después de numerosas llamadas tanto a Seur como a Zalando, así como, numerosos correos a Zalando, a día de hoy 26/01/2026 sigo sin recibir noticias del paradero del paquete y menos aún de MI DEVOLUCIÓN. Zalando la única respuesta que me da es que el documento que les envío no es prueba válida, pero es lo que me entregaron en el punto PACK de Seur al entregar el paquete y es el procedimiento que tienen en la empresa de recogida que Zalando proporciona para la devolución. Zalando debería responder sobre la perdida, extravío o cualquier otra circunstancia que tenga con SEUR. Yo seguí con el procedimiento que me indicaron. Si no encuentran el paquete/envío/número de seguimiento o lo que sea, no debe ser responsable el cliente. Adjunto: - Imagen del pedido realizado - Solicitud de devolución - Justificante con el número de seguimiento - Correos electrónicos enviados a Zalando reclamando mi devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 149,60€. Sin otro particular, atentamente.

Buenas solicito mi devolución por Bizum de 480 euros

Realiceun pedido CS12976 DE UNA chaqueta de lana me ha llegado un producto q no es de lanilla, no tiene elásticos y no se parece en nada. Deseo devolución de dinero y q se lo queden