Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de abril de 2026 adquirí en su página web https://www.asos.com/es/other-stories/vestido-largo-caqui-de-cuello-halter-con-detalle-de-cierre-metalico-de-punto-de-other-stories/prd/208535076?ctaRef=my+orders el producto Vestido largo caqui de cuello halter con detalle de cierre metálico de punto de & Other Stories, con número de pedido 1040532339
Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17 de abril de 2026 El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, sin poder generarse la etiqueta de devolución online y por tanto, sin poder devolver el pedido correctamente. He intentado contactar con ellos por chat 5 veces, dandome evasivas y excusandose en dicha incidencia.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- Confirmacion de pedido (mail)
- Confirmación de envío (mail y tracking con empresa de envio)
- Confirmación de entrega (web ASOS)
- Confirmación de petición de devolución
SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 79,99€
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
