Últimas reclamaciones

Tras comprar en la pagina web de Planet mascotas dos collares supuestamente de la marca seresto por un precio de 46€, además de un gran retraso en la llegada, envían productos desde China siendo estos productos falsificados que no se corresponden con el original de Bayer. Tras intentar devolver no hay forma de localizar ni tan siquiera a través del correo electrónico.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Iphone 15 pro. Tras una demora de más de un mes en recibir el producto, el Servicio de Atención al Cliente de dicha página me comunicó el 9 de enero de 2025 que había un desperfecto en el dispositivo y no podía ser entregado a la empresa de transportes, no siendo posible su reposición y pudiendo ejercer el derecho a reembolso. Ejercí mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de enero de 2025. Tras más de tres meses sigo a la espera de dicho reembolso, me he comunicado vía email con su Servicio de Atención en numerosas ocasiones y sus respuestas son difusas, falsas promesas de que me llegará el reembolso y diferentes pretextos para finalmente no recibir nunca el importe. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Movimiento bancario 2. Email de confirmación de Allzone 3. Email de problema con el producto 4. Mi desistimiento y solicitud de reembolso 5. Diversos emails de Allzone prometiendo Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 846,75€. Sin otro particular, atentamente.

El día 2 de abril compramos mediante financiación un sofá, nos dijeron que en 20 días aproximadamente lo entregaban en nuestro domicilio. El día 15 nos llaman para decirnos que el día 22 nos lo llevan, le comento a la operadora que me llame en unos minutos para coordinar con mi mujer por los horarios. No nos vuelven a llamar, pero como les habíamos confirmado que si al día 22, dimos por hecho que lo entregaban ese día. Aun así tratamos de contactar con ellos por teléfono, pero es una locución grabada la que nos indica que volverán a llamar. EL día 22 mi mujer solicito el día libre en el trabajo, pero para nuestra sorpresa no solo no llevaron el sofá sino que cuando por fin después de que en el chat de su web no nos hicieran ningún caso, conseguimos varios números de teléfono de Barcelona, nosotros vivimos en Madrid. La chica que me atiende me dice entre risas con otra persona, que el sofá se lo han entregado a otro cliente, que ya no hay stock que nos llamarían a partir del 29 de mayo para darnos fecha de entrega. Así pues decidimos cancelar el pedido, y vuelta a empezar, nadie nos hacia caso, hasta que conseguimos contactar por teléfono para cancelar, nos dicen que envían documento de cancelación, pero nos remiten un documento de cambio de fecha de entrega, con lo que fuimos a la tienda en la hicimos el pedido en San Sebastián de los Reyes, donde firmamos unas fotocopias para la cancelación de la compra del sofá y de la financiación y nos indican que al día siguiente su departamento de administración se pondría en contacto con nosotros para certificar la cancelación de ambas cosas. A día de hoy este contacto no se ha producido, y la financiera no tiene noticias de la empresa para la cancelación de la financiación y como es lógico nos dicen que es la empresa quien les tiene que comunicar la cancelación, así que intentamos contactar con ellos de nuevo, pero ni por el chat ni por teléfono nos atienden, ya que en el momento en el que le indicamos el motivo del contacto, el chat deja de funcionar o la llamada casualmente se corta. Así pues, les reclamamos que resuelvan a la mayor celeridad posible, porque la financiera nos indica que su periodo de facturación es en dos días, y si la empresa no les indica la cancelación nos pasaran la cuota correspondiente, de modo que les instamos a resolverlo entre hoy y mañana a mas tardar, o nos veremos obligados a denunciarles y solicitar una compensación por daño y perjuicios.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2025 adquirí en su página web 1001neumaticos.es el producto Continental Contiroadattack 4 120/70 R17 58W Una vez que pasó el tiempo estimado y no recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/04/2025 Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 260€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: A principios de abril compramos telefónicamente una lavadora marca Hoover a la empresa Pascual Martí electrodomésticos. Una vez recibido el producto, no la instalaron porque había un problema de la bajante. Cuando esto se solucionó, la instaló el fontanero de nuestro seguro y empezó a salir agua por detrás de la lavadora. Llamé a Pascual Martí y procedió a repararla, por lo que vino el técnico y con prisas no solucionó el problema. Decía que tenía prisa y que no salía el agua. Cuando se fue, la probé y salía agua por detrás. Pido devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. María Cristina Fabra.

Estimados/as señores/as: En fecha 04 de marzo de 2025 adquirí en su página web www.https://figuredart.es/]el producto "Gato Cereza - 40x50cm/16"x20" / Sin Bastidor × 6". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/03/2025. El producto fue recogido en fecha 26 de marzo de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Emails desde el 6 de marzo que solicité la devolución y los pasos seguidos según la empresa. Adjunto también todos los correos posteriores donde indican que siguen en proceso de confirmación del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [179,10€+22,26€ de gastos de envío que debéis asumir por incumplimiento de política de envío]. Sin otro particular, atentamente. Elena Caballero

Buenas tardes, El pasado 7 de febrero realicé la compra de un teléfono móvil efectuando el pago mediante bizum por un importe de 820,32 euros. Pasado un mes de la compra y ante la falta de información respecto a la entrega solicité la devolución del importe y a fecha de hoy sigo a la espera de la devolución del mismo. Solicito el reembolso inmediato. Saludos.

Desde el 28 de Febrero Allzone tiene tramitado mi reembolso de un móvil que no me llegó y solicité el reembolso pedido 912812813. El pago lo hice por bizum y deberían reembolsarle por el mismo medio pero solo me dan largas con correos genéricos y echando culpas al banco.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de marzo adquirí en su página web lumisilk.es el producto Lumina. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de marzo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos e imágenes del producto intacto sin abrir. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 79,99€. Sin otro particular, atentamente. Isaura Galafate

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de febrero de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto IPhone 16 pro 256GB por 1.099,53€ Al no recibir el producto en la fecha pactada decidió cancelar el pedido por escrito en fecha 10 de marzo para que se me devolviera el dinero. Posteriormente recibo una llamada diciéndome que ya habían cancelado el pedido quedando pendiente la devolución. Tras varios correos diciéndome que estaba hecha la devolución y tras decirme que está hecho el reembolso hace 10 días , sigo sin recibir el dinero en mi cuenta. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.199,06€ Sin otro particular, atentamente.