Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Aviles al de PAris Orly, que tenía su salida a las 10:55 horas del día 11 del mes de agosto de 2026 por lo que la llegada normal a París debería haber tenido lugar a las 12:45 horas del día 11 de agosto. Adjunto los siguientes documentos: captura vuelo inicial y actualización de las fechas del vuelo y billetes El vuelo sufrió un adelanto de tres días con lo cual la vuelta también se adelantó tres días y con ella todo el itinerario del viaje ya adquirido se vio afectado. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura pago del alquiler incial del coche, pago final del alquiler del coche por la obligación de mover las fechas, cancelación no reembolsada de hospedaje SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de PALMA DE MALLORCA al deGRANADA, que tenía su salida a las [...] horas del día 7 del mes de 7 de 2026 por lo que la llegada normal a GRANADA debería haber tenido lugar a las 22:10 horas del día 7/7/2026, Y llegó a otro aeropuerto Málaga a las 4h de la MADRUGADA. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de Lima, que tenía su salida a las 01:45 horas del día 22/9/2026 por lo que la llegada normal a Lima debería haber tenido lugar a las 13:30 horas del día 22/9/2026. Adjunto email de la agencia de viajes Exótica donde nos informan que el vuelo se pospone las 20:45, con el vuelo LATAM 2495 del día 22/9/2026 por lo que la llegada a Lima se produjo a las 1:30 del 23 de Septiembre, un día después a la fecha inicialmente prevista Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio ningún tipo de asistencia ni compensación . SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Muñoz Valdeón El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Barcelona] al de [Sal (Cabo Verde)], con escala en Milan, que tenía su salida a las [9:15] horas del día [29 ] del mes de [septiembre] de [2026] por lo que la llegada normal a [Milan] debería haber tenido lugar a las [11:00] horas del día [29]. Adjunto los siguientes documentos: [los billetes de avión, tarjeta de embarque, demostración de la demora del primer vuelo y salida del segundo que no hubieramos podido hacer] Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ vuelos alternativos comprados para llegar a destino] . Poner en conocimiento que en ningun momento se nos dió ninguna otra alternativa ni ayuda desde la compañia. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Barcelona] al de [Sal (Cabo Verde)], con escala en Milan, que tenía su salida a las [9:15] horas del día [29 ] del mes de [septiembre] de [2026] por lo que la llegada normal a [Milan] debería haber tenido lugar a las [11:00] horas del día [29]. Adjunto los siguientes documentos: [los billetes de avión, tarjeta de embarque, demostración de la demora del primer vuelo y salida del segundo que no hubieramos podido hacer] Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ vuelos alternativos comprados para llegar a destino] . Poner en conocimiento que en ningun momento se nos dió ninguna otra alternativa ni ayuda desde la compañia. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Barcelona] al de [Sal (Cabo Verde)], con escala en Milan, que tenía su salida a las [9:15] horas del día [29 ] del mes de [septiembre] de [2026] por lo que la llegada normal a [Milan] debería haber tenido lugar a las [11:00] horas del día [29]. Adjunto los siguientes documentos: [los billetes de avión, tarjeta de embarque, demostración de la demora del primer vuelo y salida del segundo que no hubieramos podido hacer] Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ vuelos alternativos comprados para llegar a destino] . Poner en conocimiento que en ningun momento se nos dió ninguna otra alternativa ni ayuda desde la compañia. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión con la compañía Wizz Air desde el aeropuerto de Barcelona-El Prat (BCN) al aeropuerto de Tirana (TIA), correspondiente al vuelo W4 3866, con salida prevista para el día 22 de agosto de 2023. El vuelo sufrió un retraso superior a tres horas en la hora de llegada a su destino, por lo que solicité la compensación económica correspondiente conforme al Reglamento (CE) n.º 261/2004. El 27 de septiembre de 2024, la compañía Wizz Air respondió a mi reclamación por correo electrónico, reconociendo expresamente mi derecho a una compensación de 250 euros por el retraso del vuelo y solicitándome los datos bancarios necesarios para realizar el pago. En respuesta a dicha comunicación, facilité inmediatamente los datos solicitados. Sin embargo, pese al reconocimiento expreso de la compensación por parte de la compañía y a haber cumplido con los requisitos que me indicó para efectuar el abono, nunca he recibido el importe correspondiente. Posteriormente, he intentado realizar el seguimiento de la reclamación a través de la página web de Wizz Air, pero los datos del vuelo ya no aparecen disponibles en su sistema, lo que me impide continuar el procedimiento por esa vía. Asimismo, he acudido presencialmente a una ventanilla de atención en el aeropuerto, donde se me indicó que estas reclamaciones únicamente pueden tramitarse a través de la página web, sin ofrecerme una alternativa para resolver el problema. Esta situación me deja sin una vía efectiva para obtener el pago de una compensación que la propia compañía ya reconoció como procedente. Documentación que se aporta: Copia del correo electrónico de Wizz Air de fecha 27 de septiembre de 2024, en el que reconoce la compensación de 250 euros. Copia de mi respuesta a dicho correo, mediante la que facilité los datos bancarios solicitados. Justificante de la reserva o billete del vuelo W4 3866 del 22 de agosto de 2023, y tarjeta de embarque, si se dispone de ella. Cualquier otra documentación disponible que acredite el retraso del vuelo y las gestiones realizadas para obtener el pago. Número de pasajeros afectados: [indicar número de pasajeros incluidos en la reclamación]. Por todo lo expuesto, SOLICITO que se admita la presente reclamación y se inste a Wizz Air a efectuar el pago de los 250 euros de compensación reconocidos por escrito, de conformidad con el Reglamento (CE) n.º 261/2004, al no haberse realizado el abono pese a haber facilitado los datos requeridos por la compañía. Asimismo, solicito que se tenga en cuenta el reconocimiento expreso de la compensación por parte de Wizz Air y la ausencia de una vía efectiva para continuar la reclamación a través de sus canales de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de DOHA al de MADRID, que tenía su salida a las 15:05 horas del día 8 del mes de octubre de 2026 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 21:25 horas del día 8 DE OCTUBRE. Adjunto los siguientes documentos: Itinerario del vuelo original Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea.

El pasado jueves 17 de septiembre tenía un vuelo para 2 personas desde Madrid con destino a Ibiza con la empresa Ryanair. El vuelo salía a las 14:45h del aeropuerto de Barajas y llegaba a su destino a las 16.05h. Esta situación finalmente no se produjo porque el vuelo salió con casi 3h de retraso, en concreto a las 17:35h, llegando a las 18:55h a su destino. El motivo del retraso del vuelo fue notificado a través de su aplicación en el que se indicaba que el vuelo FR2066 se había retrasado debido a un problema técnico con el avión a primera hora del día. Que habían organizado un avión de reemplazo para operar el vuelo y que dicho motivo era la causa del retraso. Una vez finalizado nuestros días de vacaciones, el día 21 de septiembre presentamos reclamación por internet como nos indicaron en el mostrador de Ryanair ante la propia compañía, basándonos en los derechos que nos correspondían y que la propia empresa nos había notificado en base a la Normativa Europea (CE) Nº 261/2004, en el que se dice que se tiene derecho a indemnización según lo siguiente: “Si se deniega el embarque a los pasajeros de forma involuntaria o se cancela el vuelo (mientras no concurran circunstancias extraordinarias), los pasajeros tendrán derecho a percibir en concepto de indemnización según los casos: • 250 € por todos los vuelos de 1500 km o menos Si Ryanair puede ofrecer una ruta alternativa y la hora de llegada del vuelo alternativo se encuentra dentro de los plazos con respecto a la hora prevista del vuelo reservado: • Dos horas posteriores al vuelo original, con respecto a todos los vuelos dentro de 1500km o menos. Las indemnizaciones especificadas anteriormente (250 € en este caso concreto) se reducirán un 50%.” En base a dicha normativa, nos corresponde una indemnización del 50% de 250€, es decir, 125€ por vuelo, siendo 2 personas las afectadas, 250€ en total, habiéndose presentado reclamación por cada una de ellas. Tras un par de semanas sin recibir correo alguno informándonos, accedí a la propia aplicación para comprobar si había noticias de nuestra reclamación y para mi sorpresa encontré desestimación a la misma diciendo que el retraso es inferior a 3 horas y que el motivo del retraso era por causas externas a ellos. Como he indicado y tengo la notificación que me llegó por la propia empresa avisando, la causa fue un problema técnico en sus aviones que se había producido por la mañana y que no estaba resuelta a la hora de nuestro vuelo. Por ello solicito que la compañía cumpla con la normativa y se devuelva el importe de 125€ x2=250 € en total.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Vueling: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con los vuelos VY1427 y VY3212, correspondientes a un viaje realizado por mí y mi acompañante con destino final Tenerife. El vuelo VY1427, con origen en Bilbao y destino Barcelona, tenía prevista su salida a las 11:05 horas y su llegada a Barcelona a las 12:15 horas. Sin embargo, el vuelo sufrió un retraso aproximado de una hora, llegando finalmente a Barcelona a las 13:30 horas. Como consecuencia de este retraso, perdimos el vuelo de conexión VY3212, que debía trasladarnos desde Barcelona a Tenerife, nuestro destino final (teniendo prevista su salida a las 13:05 y llega a su destino aproximadamente a las 15:40). Una vez en Barcelona, nos dirigimos a la Terminal 1, puerta A21, donde se encuentra el punto de información de Vueling, para informar de lo sucedido y solicitar una solución. Desde allí se nos reubicó en el vuelo VY3208, cuya salida estaba inicialmente prevista para las 17:05 horas. No obstante, este segundo vuelo también sufrió un importante retraso, saliendo finalmente a las 19:30 horas, lo que provocó que llegáramos a Tenerife aproximadamente a las 22:00 horas, cuando nuestra llegada inicialmente prevista era alrededor de las 14:00 horas. En consecuencia, llegamos a nuestro destino final aproximadamente 8 horas más tarde de lo previsto inicialmente, ocasionándonos una importante pérdida de tiempo y alteración de nuestro viaje. Además, debido a esta demora, perdimos la cena que teníamos incluida/reservada en el hotel para ese día. Por todo ello, solicito formalmente que Vueling revise nuestro caso y proceda al abono de la compensación económica que legalmente corresponda a cada uno de los dos pasajeros afectados, teniendo en cuenta el retraso sufrido hasta nuestro destino final y la pérdida de la conexión como consecuencia del retraso del primer vuelo. Asimismo, solicito que se valore y, en su caso, se reembolse el importe correspondiente a la cena del hotel que no pudimos disfrutar debido al retraso, pudiendo aportar la documentación justificativa correspondiente. Solicito igualmente que se me informe por escrito de la resolución de esta reclamación y de los motivos concretos por los que se determine, en su caso, la existencia o no de derecho a compensación. Adjunto/puedo aportar los billetes y tarjetas de embarque, confirmaciones de las reservas, justificantes de los gastos ocasionados y cualquier otra documentación que sea necesaria para acreditar los hechos expuestos. Agradezco de antemano su atención y espero una respuesta y solución satisfactoria a esta reclamación.