Estimado Sr./Sra.:
Agradecemos que se haya puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Binter y respondemos a su Reclamación, realizada a través de Correo electrónico con fecha 15 de julio de 2026 y número de referencia 2026/022825.
En relación a la misma, el vuelo NT6005 del día 06 de julio de 2025 sufrió un retraso debido a causas inesperadas que no permitió su operación conforme al horario programado.
Binter intenta minimizar los efectos de este tipo de incidencias tratando de resolver en el menor tiempo posible siempre y cuando los factores técnicos lo permitan en aplicación de los procedimientos aprobados por la autoridad y dando siempre prioridad a salvaguardar la seguridad de la operativa.
Como deferencia y como fue informado (el pasajero),nos gustaría poner a su disposición un billete* de idaa cualquiera de los destinos operados por Binter que podrá solicitar a través de la dirección de correo electrónico atencionclientes@bintercanarias.com haciendo alusión a su número de referencia.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias que han sufrido y en la confianza de que sus próximos desplazamientos con Binter se desarrollen con absoluta normalidad, quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración al respecto de esta o cualquier otra circunstancia.
Atentamente,
* Billete personal e intransferible, sujeto a disponibilidad. Confirmación de plazas sujeta a la disponibilidad en tarifa de cortesía en el momento de la solicitud, excluyéndose fechas de alta demanda. Se debe realizar la petición con una antelación mínima de 10 días a la fecha del vuelo. El pasajero disponía hasta el 05 de julio de 2026 para hacer uso del mismo
Servicio de Atención al Cliente
+34 (922) o (928) 327 700
atencionclientes@bintercanarias.com
www.bintercanarias.com
La información de este correo es confidencial, y va dirigida únicamente al destinatario. El acceso a este correo por cualquier otra persona no está autorizado, así como cualquier copia o distribución a otras personas, lo que podría ir contra la ley. Las opiniones que pueda recoger son las del remitente, y no necesariamente reflejan las de Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SL.
The information in this mail is confidential and is intended solely for the addressee. Access to this mail by anyone else, or copying or further distribution beyond the original recipient are not authorised, and may be unlawful. Any opinions expressed are those of the sender, and do not necessarily reflect those of Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SL.
El mié, 15 jul 2026 a las 18:15,
reclamar@ocu.org escribió:
