Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid - Barajas al de Gran Canaria, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 06 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Gran Canaria debería haber tenido lugar a las 21:50 horas del día 06 de Julio de 2025.
Adjunto los siguientes documentos:
- Factura de compra del billete
- Tarjeta de Embarque
- Recibo de taxi al llegar al aeropuerto de Gran Canaria
- Captura de pantalla donde indica el retraso.
- Reclamación hecha a Binter
- Reclamación presentada de forma telemática ante AESA.
El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, en concreto 5 horas 14 minutos.
A la reclamación puesta en el aeropuerto de Madrid en la oficina de Binter me contestaron diciendo que tenía un vuelo gratuíto de ida a Gran Canaria cuando yo quisiera, lo cual no está conforme a la normativa actual.
SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea.
Sin otro particular, atentamente.
LUIS ANTONI RUBIO RUBIO
