Últimas reclamaciones

El día 9 de abril hice un pedido. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles pero ya ha pasado más de un mes y no lo he recibido. En el enlace de seguimiento indica que está en mi provincia desde el día cuatro de mayo pero no lo han entregado. He escrito varias veces al correo de contacto pero siempre contestan con la misma respuesta.

Estimados/as señores/as:  REF 455576772 Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios intentos de adelantar el envío de mi producto he logrado que el estado pasara a "envió en proceso" un mes después. Otro mes más tarde a día de hoy no han entregado el producto a la empresa de paquetería. Tras varios email la respuesta general suele ser te lo enviaremos dentro de 2 semanas o en corto plazo, pasado este periodo no sucede nada. Ya ha pasado el tiempo de 2 meses y 11 días superando el "supuestamente" retraso máximo de 30 días. SOLICITO El envió definitivo del articulo en cuestión con valor de más de 700€ .  Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a través de la tienda online de SKLUM y posteriormente se abrió la incidencia número 6238451 debido a que el producto llegó incompleto, sin la tornillería necesaria para su montaje. Desde la apertura del caso ha pasado más de un mes y, pese a múltiples gestiones, seguimos sin recibir la tornillería ni una solución clara. Esta situación ha generado una imposibilidad total de uso del producto, además de causar molestias, pérdida de tiempo y perjuicios materiales. Por todo ello, solicito: El envío urgente de la tornillería faltante. Una compensación económica proporcional por los daños y perjuicios ocasionados por la falta de resolución en un plazo razonable. Adjunto copia del justificante de compra y capturas de las comunicaciones mantenidas hasta la fecha. Solicito la intervención de la OCU para que SKLUM responda con seriedad y respete mis derechos como consumidor.

Hola, realicé un pedido hace 17 días y no llega. Mando correos y no responden. Solicito devolución del importe integra. Gracias.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi pedido realizado el 17 de febrero de 2025, con la referencia de pedido: 372544955. Según la información proporcionada en su página web, el pedido debería haberse entregado entre el 20 y el 23 de febrero. Sin embargo, a fecha de hoy, 12 de mayo de 2025, ni he recibido el producto ni he recibido ninguna actualización sobre el estado del pedido. Además, al intentar solicitar el reembolso, he encontrado que no me permiten realizar esta gestión, lo cual me resulta completamente inaceptable dado que la demora en la entrega ya es considerable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30 de marzo de 2025 adquirí a través de su app un teléfono móvil Samsung a56 5G que según su app se encontraba en stock y con un plazo de entrega previsto entre el 01 y el 04 de abril. El día 07 de abril tras seguir indicando en su pagina web que el pedido se encontraba en preparación, contacte a través del servicio de atención al cliente (SAC), quien el día 08 me respondió que por alta demanda el pedido aun no había sido enviado. Tras esperar un tiempo prudencial y toda vez que seguía sin ninguna información del estado de envío del pedido, el día 11 de abril a través de la app procedí a la solicitud de cancelación del mismo y solicitud de reembolso de lo pagado, indicándoseme en el mensaje de aceptación del mismo que en el plazo máximo de 3 a 6 días hábiles un agente contactaría conmigo para completar el proceso. tras mas de 13 días sin contacto de nadie de la empresa el día 24 de abril de nuevo solicito información del estado de la devolución al SAC quien me responde que tienen constancia de mi solicitud y que en los próximos días un agente contactara conmigo para finalizar el proceso. el día 09 de mayo tras 14 días mas sin tener contacto de nadie y sin variar el estado de mi reclamación en la app, vuelvo a contactar con el SAC comunicándoles que de no tener respuesta a mi reclamación procedería a realizarla a través de OCU y la correspondiente denuncia en el CNP, a lo que el día 12 de mayo me responden que tal y como se me ha informado anteriormente hay retrasos en el departamento y que dejan constancia para que me llamen lo antes posible. Dado el tiempo mas que razonable transcurrido, y las dilaciones que estoy recibiendo por parte de su empresa SOLICITO el reembolso inmediato del pago que efectué en tiempo y forma por el pedido de numero 544930839 Sin otro particular, atentamente.

Por el 26 de abril hice un pedido que no llega y han pasado los días y no contestan a los correos.

Hola quiero presentar una queja a allzone. Compré un teléfono móvil en su sitio web, pero aún no lo han enviado. Solicité un reembolso pero no he recibido el dinero. Ahora envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente, pero no he recibido respuesta. Han pasado tres meses, un plazo que excede el normal marco legal.

el dia 2 de febrero hago un pago con targeta a ALL ZONE por la compra de un telefono sansung s 24 ultra por valor de 932,85eu,despues de varias reclamaciones por mail contesta siempre una maquina diciendo q esta en proceso,hoy despues de 3 meses no se nada ni tengo noticias del telefono ni de el dinero,agradezco lo reclamen lo antes posible.ellos en la pagina ofrecen un servicio de 4 a 7 dias.gracias " 26 resultados encontrados Filtros

El día 14/04/2025 compré un producto en wallapop. Se trataba de un smartphone último modelo Samsung S25plus de 512Gb de color Azul. El producto costó 950 euros y ascendió a 1000 euros entre envío y seguro (que ellos mismos incluyen por si el producto llega roto o no llega...) El caso es que el producto no aparece y paquetería no contesta tras numerosos tickets abiertos. Por otro lado, wallapop tampoco ofrece solución solo me insta a esperar si paqueteria responde desde hace un mes. Ellos mismos me dijeron que si no recibiamos respuesta me harían devolución del dinero pero a día de hoy solo me dan largas y no proceden a la devolución.