Últimas reclamaciones

– Pedido nº 211179133 El pasado 11 de mayo realicé un pedido a Allzone (número de pedido 211179133). En el momento de la compra, se me indicó que lo recibiría en un plazo de 3 a 5 días naturales. Sin embargo, han pasado ya dos meses y sigo sin recibir el pedido. Tras varias reclamaciones por mi parte, el 4 de junio se generó una etiqueta de envío, pero desde entonces el estado del envío no se ha actualizado y el paquete no se ha entregado. El 6 de junio me dijeron que recibiría el pedido, pero tampoco llegó. El pasado 27 de junio me volvieron a llamar prometiendo que me llegaría entre el lunes y el miércoles de esa semana, pero una vez más no he recibido nada. Durante todo este proceso he recibido únicamente respuestas automáticas, correos electrónicos y llamadas con las mismas explicaciones genéricas, sin ofrecerme una solución real. Considero que esta situación es inadmisible y vergonzosa, ya que llevo dos meses esperando un pedido que ya he pagado y no me dan una respuesta seria. Por todo ello: Reclamo la entrega inmediata de mi pedido. De no obtener solución, he iniciado ya acciones legales y pienso continuar hasta que se resuelva este incumplimiento. Ruego a la OCU que me ayude a defender mis derechos como consumidor ante esta empresa, que no está cumpliendo ni con los plazos ni con la atención mínima exigible.

Datos del pedido: - Empresa: Double Project - Producto: The Chosen One [Exclusive Box] - Caja literaria - Nº de pedido: #71209 - Fecha de compra: 31 de mayo, 2024 - Medio de pago: Bizum - Importe: 35,99€ Descripción del problema: El 31 de mayo de 2024 hice el pre-order de la Caja literaria "The Chosen One" (pedido #71209). En diciembre de 2024, la empresa Double Project informó por correo electrónico que el envío de la caja The Chosen One se retrasaría hasta mediados de febrero de 2025. Sin embargo, a día de hoy (julio de 2025), no he recibido el producto ni ninguna actualización adicional por parte de la empresa. He enviado dos correos electrónicos solicitando información y posteriormente una petición de cancelación y reembolso, todos ellos sin respuesta. La falta de comunicación, el incumplimiento de los plazos de entrega y el silencio total por parte de la empresa constituyen una clara vulneración de los derechos del consumidor. Solicito: 1. La cancelación del pedido 2. El reembolso completo del importe abonado 3. Y, en caso de no obtener respuesta en breve, que se inicie el procedimiento correspondiente por parte de las autoridades competentes Adjunto: - mail-pedido.pdf: contiene el mail de confirmación cuando realicé el pedido. - info-pedido.pdf: contiene el mail que me mandó Double Project indicando que el envío de la caja se retrasaría hasta mediados de febrero de 2025. - mi-pedido-web.png: captura de pantalla de mi pedido en la web de Double Project. - caja-web.png: captura del producto (ahora agotado) de la caja exclusiva The Chosen One. - mail-enviado.pdf: el mail que les mandé pidiendo información (sin respuesta). - solicitud-cancelación.pdf: el mail que les mandé pidiendo la cancelación y reembolso (también sin respuesta). Quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Esther

Realicé un pedido a fecha : 20/05/2025, de un importe total de 451,89 € por un Google Pixel 9a, con referencia de pedido 836995482. Después de tramitar la cancelación del pedido debido a que no llegó en dos semanas y mi hermano necesitaba el móvil de forma urgente, no he recibido noticias del reembolso dos meses después. Tras haber contactado multitud de veces con el servicio de atención al cliente, estos contestan a través de mensajes estandarizados sin ningún tipo de ayuda al usuario. He comprado anteriormente en esta página y no tuve ningún problema salvo que llegó un poco tarde el pedido. En este momento me temo que tendré que tomar vías judiciales para poder recuperar mi dinero ya que esta entidad no cumple con la Ley General de Defensa de los Consumidores (Real Decreto 1/2007) con Directiva 2011/83/UE

Basicamente me tenia que llegar hoy mi pedido pero cuando he mirado la pagina ponia doble incidencia en el transito quiero saber el porque de tal y cuando llegara.

Muy mal esta empresa. No es la primera ves que dicen que vienen a dejar el pedido y dicen que an venido y no vienen nada. Vaia tela de trabajadores que tienen. Si es decir trabajadores .porque es su trabajo de dejar el pedido.se llama al empresa nacer te atienda la secretaria y lo que hace es enfadarce eya con uno diciendo que el partidor estado abajo esperando como si eya estuviera ay,y aparte escrito que me llamen ami número de teléfono y nada,pues que pena con la empresa de los pedidos que se pide los del grupo nacex no cumplen su trabajo QUE VERGUENZA DE EMPRESA NACEX

Hola realice un pedido antes del día 24-6, y entre sus condiciones figuraba que lo recibiría de entre 3 y 9 días, y ya llevamos más de 10. Quiero saber, o cuando llegará o sino me reembolsen en importe pagado.

Hola, realice un pedido en la web ipeluqueria.com, he llamado por telefono he mandado un mail y he revisado reseñas en internet y creo que la empresa no es seria. Agradecería que pudieran ayudarme a conseguir el producto o a recibir el reembolso del pago efectuado.

Hola , realice un pedido el día 16 de junio , les he escrito correos electrónicos y he llamado, pero no han respondido, no me ha llegado el pedido, no quiero esperar más , Quiero qe me devuelvan mi dinero . Aconsejo no comprar en esta página.

Número de pedido: 211179133 Realicé un pedido el 11 de mayo y, tras casi dos meses, todavía NO he recibido el permiso que pedí. Estoy harto de mandar correos y poner reseñas, y siempre me contestan con respuestas robóticas que no solucionan nada. Llegaron a llamarme y me aseguraron que el pedido llegaría en una semana, pero, como era de esperar, totalmente falso: ha pasado esa semana y el pedido sigue sin llegar. He seguido poniendo más reseñas y mandando correos, y lo único que me dicen es que “me llamarán” el mismo día… pero ni una sola llamada he recibido desde entonces. Esto es vergonzoso: una falta de seriedad absoluta y un engaño al consumidor. Me veo obligado a plantearme tomar medidas legales, porque lo que están haciendo es inadmisible. Pido de nuevo que me llame un agente de verdad y me dé una solución real y definitiva.