Últimas reclamaciones

Estimados responsables de Idas Fest, Les escribo en relación con la devolución de 71,94€ correspondientes al saldo no consumido en mi pulsera cashless del Reggaeton Beach Festival Tenerife (28-29 de junio). Aunque en la web figure un nombre de usuario, ustedes disponen de mi nombre real, mi DNI y mi correo electrónico registrados en la solicitud. No existe posibilidad alguna de confusión sobre mi identidad ni sobre la operación reclamada. Realicé la solicitud de reembolso el primer día habilitado (9 de julio), dentro del plazo oficial, con todos los datos correctos. Dispongo de pruebas documentales y audiovisuales que acreditan el proceso: • Captura de pantalla y grabación del momento exacto de la solicitud. • Justificante del correo de confirmación. • Extracto completo de mi cuenta bancaria que demuestra que no se ha realizado devolución alguna ni intento de pago. Hoy, 12 de agosto, han transcurrido más de dos semanas desde la fecha límite anunciada para los reembolsos y no he recibido mi dinero. Les recuerdo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la no devolución de importes en los plazos comprometidos supone un incumplimiento contractual y puede conllevar sanciones. Además, esta práctica podría encuadrarse en una infracción de carácter grave conforme a la legislación de consumo autonómica de Canarias. También les advierto que no se saldrán con la suya intentando justificar la devolución mediante un comprobante falso, incompleto o sin mis datos bancarios correctos (número de cuenta incluido). Cualquier intento de este tipo será considerado prueba de mala fe y se sumará a mi reclamación ante las autoridades. No soy la única afectada. He tenido conocimiento de otros casos documentados, incluido uno con irregularidades graves en la gestión de datos de la devolución. Esto demuestra un patrón que, de no resolverse de inmediato, estoy dispuesta a escalar a las autoridades competentes: • Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) • Dirección General de Comercio y Consumo de Canarias • Agencia Española de Protección de Datos (por posible vulneración en el tratamiento de datos personales). Asimismo, si en un plazo máximo de 72 horas no recibo el reembolso íntegro en mi cuenta, procederé a: 1. Presentar denuncia formal ante Consumo. 2. Publicar mi caso con pruebas en medios y redes sociales, junto con el de otras personas afectadas. 3. Valorar acciones legales conjuntas con otros perjudicados, incluyendo reclamación por daños y perjuicios. Espero su respuesta urgente y la confirmación inmediata de la transferencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/06/25 adquirí en su página web http://allzone.es el producto Teléfono Samsung Galaxy A56 5G dual sim 8GB RAM 256GB gris. Han pasado 53 días y no lo he recibido, estando pendiente de envío. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, aceptación del pago, factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

He realizado un pedido número 2235126372 el 20 de julio y sigue en reparto a través de la empresa de mensajería de Sending. No he recibido respuesta de Druni ni por email, ni por wsp ni por teléfono ni tampoco de la empresa de transporte. Mi banco ha reclamado el importe del pedido: más de 100 euros y he puesto otra reclamación en consumo y en la guardia civil. Exijo que se pongan en contacto conmigo a la mayor celeridad para o bien enviarme los productos con una empresa de mensajería que los entregue o devolverme el dinero para que pueda volver a comprarlos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un colchón y un canapé el dia 7/04 , el colchón llegó en el plazo previsto pero el canapé a sufrido varios retrasos , primero se comunicó que llegaría a partir del dia 5 /08 y ala pasar una semana , llamé para ser informado y me comunican que se envió un mail ( el cual no recibí) para comunicar que llegaría a partir del 25/09. La única opción que me dan si no quiero esperar tanto tiempo es que cancele mi pedido. Sin más solución que esa . Y para reclamar mandar un escrito a la dirección que facilitan . Deberían haber dado esta información en el momento de la compra así no tener que esperar tanto tiempo . SOLICITO Una indemnización por daños y perjuicios al no ser informado a tiempo real y creer las explicaciones dadas por las teleoperadoras . Así como la deficiente respuesta antes los problemas surgidos por el problema en la comunicación y la falta de stock. Sin otro particular, atentamente .

Buenos días, con referencia al pedido 1527066441, que incluía el envío a domicilio y el montaje de los muebles enviados, habiéndose hecho la entrega en mi domicilio el pasado 28 de junio, recibí un mensaje de Taskrabbit notificándome la fecha del montaje. Unos días antes de dicha fecha recibí otro mensaje posponiéndolo. Y así hasta cuatro veces a lo largo del mes de julio. Ante mis quejas, Ikea se comprometió a enviar montadores propios, dándome como nueva fecha de montaje el pasado jueves día 7 de agosto de 9 de la mañana a 5 de la tarde. Después de pasar todo el día en casa sin moverme, no apareció nadie ni recibí ninguna llamada. En cambio, ayer domingo, día 10 de agosto he recibido un correo electrónico de Ikea programando el montaje para el 1 de octubre, más de tres meses después de la recepción de los muebles. Ante lo que considero un abuso inaceptable, les exijo que cumplan con su compromiso y me monten los muebles ya, sin más dilaciones. .

Que el día 25 de julio de 2025 realicé a través de la web de Amazon.es un pedido consistente en pienso para gato, con referencia [número de pedido], por importe de 25 €, incluido en mi suscripción habitual. Que la fecha de entrega prevista era el 1 de agosto de 2025, sin embargo, a fecha de hoy 11 de agosto el producto no ha sido entregado. Que el importe ha sido cobrado, y que el retraso me ha generado un perjuicio económico y material al tratarse de un producto esencial para la alimentación de mi mascota. Que he contactado con el servicio de atención al cliente de Amazon solicitando solución y compensación acorde al perjuicio, recibiendo como única oferta un cupón de 4 €, que considero insuficiente y desproporcionado.

En relación al P.O. 968592, pagado por adelantado, con fecha de disponibilidad 27/06/2025 y fecha instalación aplazada al 09/07/2025, sigo sin tener instalada la puerta de acceso a mi vivienda objeto de dicho pedido, Adjunto reclamación por escrito al vendedor , dado que el servicio de atención al cliente me da informaciones contradictorias y en tienda tampoco me resuelven el problema. Independientemente he formalizado una hoja de reclamaciónes, que si bien ha sido contestada en plazo, no considero que lo haya sido en forma, dado que no me aportan nada nuevo.

Hola realice un pedido y el producto nunca me llegó pedí que me devolvieran el dinero y no me lo an reembolsado me gustaría que me ayudarán gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de agosto, mi pareja, mi madre y yo viajábamos en el vehículo que tenemos asegurado con la compañía de Direct Seguros, y necesitamos de la asistencia de la grúa por rotura del coche. A las 20:37 notificamos en llamada la situación para ser asistidos por grúa y taxi, realizando nosotros también la contestación vía sms (20:38 y 20:43 horas) de la incidencia con la ubicación vía GPS en tiempo real para facilitar la asistencia. En el anuncio automático emitido por la compañía tras solicitar la grúa, indicaba que el tiempo estimado para que acudiese la grúa hasta el lugar era de una hora como máximo. A las 21:50 seguimos sin noticias de recepción de grúa, ni taxi ni por parte de la compañía. En ese momento llevábamos 1 hora y 13 minutos de espera. Llamamos de nuevo a la compañía aseguradora para saber información y dicen que la grúa sigue de camino y vuelvo a insistir en pedir el taxi, ya que dicen que está en la entrada del pueblo a 10 minutos de distancia de donde nos encontramos nosotros. A las 22:17 viene la grúa, cuando ya han transcurrido 1 hora y 40 desde que tuvimos la avería con el coche. Pero no tenemos noticias del taxi ni sabemos cuándo vendrá. Por ello decidimos llamar nuevamente a la aseguradora y entonces dicen que van a solicitar el taxi, a pesar de que en la llamada anterior ya me habían asegurado que se había quedado tramitado. En la misma llamada habla con la compañía de taxi y me confirma que en 15 minutos se haría la recogida de las 3 personas. Una vez más, nos mienten, dado que el taxi llega al lugar de la avería a las 22:58. Por lo tanto, hemos estado 2 horas y 21 minutos esperando desde que notificamos avería y hasta que nos recoge el taxi. SOLICITO Indemnización por la demora tan grande que tuvo el servicio de asistencia en carretera, además de revisar la gestión/atención de los servicios de asistencia en carretera para que esta situación no se vuelva a repetir en ningún otro cliente. Ya nos ocurrió lo mismo en julio de 2024 y lo reclamamos, porque supone un peligro estar tanto tiempo esperando en la carretera. Gracias por la atención. Quedamos a la espera de respuestas. Un saludo, Judit Tolmos García.