Últimas reclamaciones

Adjunto el burofax que he enviado a los señores de Guinot Prunera para la devolución de la fianza de un piso que he tenido en alquiler durante 6 años. Les he reclamado la devolución de los 1900 euros por diferentes vías y hasta el momento no he obtenido respuesta. "Estimados señores y señoras de Guinot Prunera: Por medio del presente escrito les requiero formalmente la devolución de la fianza correspondiente al contrato de arrendamiento de la vivienda situada en Calle de Muntaner nº10, 3º-2, con referencial catas-tral 0119320DF3801G0001RM, firmado el día 17 de julio de 2019 y finalizado el día 30 de septiembre de 2025. Tal y como establece el artículo 36 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), la fianza debe devolverse en un plazo máximo de un mes desde la entrega de las llaves, plazo que ha expirado el día 31 de octubre de 2025. Hasta la fecha no he recibido la devolución del importe de 1900 euros, ni justificación válida de retención. Les informo que ya he reclamado la fianza en tres ocasiones previas mediante correo electrónico ordinario, sin que hasta la fecha se haya producido respuesta ni devolución alguna. Les informo de que la vivienda se alquiló vacía, sin ningún mueble, y fue entregada en buen estado, tal como se pudo comprobar durante la entrega de llaves, no existiendo daños imputables al arrendatario más allá del desgaste por uso ordinario. Conforme al artículo 1108 del Código Civil, en caso de retraso en el pago de cantidades líquidas y exigibles, se devengarán intereses de demora desde la fecha de vencimiento del pago hasta su efectivo abono. Por lo tanto, le insto a que proceda al pago inmediato de la cantidad adeudada, por importe de 1900 euros más los intereses de demora, mediante transferencia al siguiente número de cuenta: IBAN: XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX Le concedo un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de este burofax para efectuar dicho pago. De no recibir respuesta en el plazo indicado, me veré obligado a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo la reclamación de intereses, costes judiciales y cualquier otro gasto derivado del incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta contestación. Atentamente, Ángel Manuel López de la Calle"

Hola, realice un pedido el 16/11/25 de un pienso especial para mi gata que tiene un linfoma en el intestino y la dentadura delicada. No tienen el producto, ni lo van a tener y me han dicho que han anulado el pedido, pero no me devuelven el dinero, que lo cambie por otra cosa. Además de haber tenido que ir corriendo a buscar el pienso ya que en la espera se quedo sin pienso. Les he reclamado la devolución del dinero ya que no puedo comprar cualquier pienso por la patología que sufre mi gata y ni siquiera me responden. He llamado varias veces por teléfono fijo y nunca lo cogen. Incluso a un móvil que tampoco contestan. Exijo la devolución del importe pagado que ha sido de 89,99 € hace 16 días.

Me pongo en contacto con ustedes porque ya no sé cómo conseguir que me hagan caso ante el incumplimiento en los plazos de reparación de un dispositivo adquirido bajo garantía (Smart Band 8, N.º Pedido #5231102827720004). El producto fue recogido por su servicio técnico el 16 de octubre de 2025 bajo el número de reparación OT2196142, debido a un fallo en el enganche de la correa. En ese momento se me indicó un plazo de espera aproximado de 15 días. A fecha de hoy (1 de diciembre de 2025), sigo sin recibir el dispositivo, superando con creces el plazo razonable y el límite de tiempo que me fue comunicado. He realizado múltiples reclamaciones sin recibir una solución o una fecha de entrega definitiva. SOLICITO la entrega del dispositivo reparado. En caso de que no se pueda realizar la entrega inmediata o la reparación no sea viable, SOLICITO la sustitución del dispositivo por uno nuevo e idéntico, o el reembolso total del importe de compra por incumplimiento de las condiciones de garantía. Muchas gracias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 20 de agosto de 2024 en que se estimó el recurso interpuesto contra la sanción impuesta en el expediente 28080230002508 de fecha 23 de septiembre de 2023, con cobro de la retirada con grúa del vehículo, transcurrido más de un año, aún no ha sido devuelto el importe de la tasa de grúa. Desde entonces se ha notificado los datos bancarios a los que remitir el importe, se han actualizado al cambiar de banco y se ha reclamado dicho importe por diversos medios, la última vez con correo electrónico a la alcaldía y al concejal correspondiente, no habiendo sido atendido ninguno de los requerimientos. SOLICITO sea devuelto el importe a la mayor brevedad posible, con los intereses de demora correspondientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el servicio de montaje de muebles con IKEA, dicho montaje se programó para el día 24/11/2025 (lunes), en horario de 10:00 a 12:00, por lo que que para estar presente en el montaje tuve que pedir el día libre en el trabajo. La compañía de montajes (TASKRABBIT), me comunica el día 23/11/2025 (domingo) a las 21:00que no va acudir al montaje, por lo que además de no producirse el montaje, pierdo el día de trabajo. Hablo con IKEA nuevamente y me vuelven a programar el montaje para el día 01/12/2025 (lunes) en el mismo horario de la anterior vez, por lo que nuevamente procedo a pedir un día en el trabajo. Viene un nuevo problema y es que nuevamente se me comunica el día 30/11/2025 (domingo) a las 18:30 de la tarde que tampoco acudirán a la cita de montaje. SOLICITO: Indemnización de lo días perdidos en el trabajo Sin otro particular, atentamente.

Asunto: error de stock + incumplimiento de plazo de entrega (AliExpress – Xiaomi España Official Store) Número de pedido: 3064408799918214 Fecha de compra: 16/11/2025 Importe: 68,52 € Vendedor: Xiaomi España Official Store (tienda oficial en AliExpress) El producto (Xiaomi Gaming Monitor G27i 27" 165 Hz) aparecía “En stock” y con entrega 18-21 noviembre 2025. Tras 14 días de retraso injustificado, y teniendo en posesión de mi dinero durante esos días si posibilidad de. Realizar otra compra, el vendedor canceló el pedido y AliExpress emitió reembolso automático el 30/11/2025. Abrí mediación (Case ID: 2053806561453437) exigiendo envío gratuito de modelo superior (G27i 2026 200 Hz) como compensación. AliExpress cerró el caso rechazando expresamente la petición (captura adjunta). Solicito mediación para: - Envío gratuito del Xiaomi Gaming Monitor G27i 2026 (200 Hz) o modelo equivalente superior - Subsidiariamente, indemnización de 150 € por perjuicios. Adjunto: 1. Capturas de la compra con “En stock” y plazo de entrega 2. Historial de chat con el vendedor 3. Mediación AliExpress (Case ID y cierre) 4. Comprobante de reembolso automático Gracias por su apoyo.

Hola llevo casi un mes esperando la devolución de mi pago por no haber percibido el pedido en el tiempo indicado después de la espera de 3 meses y a fecha de hoy llevo otro mes esperando la devolución y cancelación de dicho pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de noviembre realicé una reserva para recogida de nuestro coche en Renfe a la ida y devolución en el aeropuerto de Alicante a la vuelta los días 19 y 22 de noviembre respectivamente. La hora de entrega del coche era a las 15:00 ya que nuestro tren salía a las 15:26; consideramos que 26 minutos eran suficientes para dejar el coche y entrar en la estación de tren. Nuestra sorpresa fue que a las 15:00 no había nadie de su compañía, ni a las 15:05. Llamamos varías veces y la chica, muy amable, nos informaba que ya comunicaba con sus compañeros. Pero sus compañeros no llegaban. A las 15:10 aproximadamente un empleado nos dijo por teléfono que le diéramos 10 minutos: ¿cómo le íbamos a dar 10 minutos si nuestro tren salía en 15 y todavía teníamos que llegar a la estación?!! Pueden imaginarse nuestro nerviosismo, nuestro malestar, nuestro no saber qué hacer; si perdíamos el tren, también perderíamos el avión en Madrid y el hotel contratado. Por parte de su compañía no se nos daba ninguna solución, simplemente, que estaban de camino.  Afortunadamente, se nos ocurrió que podíamos intentar dejar las llaves en un bar cercano para que la recogiera la persona encargada de llegar a la cita. Así lo hicimos e informamos a la compañía pidiendo, por favor, que nos confirmaran por teléfono la recogida y nos mandaran foto. Salimos corriendo hacia Renfe, que se encontraba a unos 400 metros de donde estábamos aparcados ; pudimos subir al tren menos de un minuto antes de su salida y nos sentamos, agotados y ansiosos, a esperar la llamada y la foto, ya que tuvimos que dejar el coche en zona de estacionamiento prohibido rogando que lo recogieran en breve.  La llamada no llegaba y volvimos a telefonear a la compañía y nos decían que sí, que estaban de camino y que nos informarían en cuanto aparecieran. La foto llegó a las 15: 52. ¡¡¡casi una hora después de la hora de la cita!!! (se adjunta foto del mensaje recibido). Un retraso así resulta inadmisible. Máxime puesto que no habíamos podido firmar el documento de cesión del coche como garantía y además, temiendo que la grúa pudiera llevarse nuestro coche.  Así pues, pensamos que cuando nos lo devolvieran la compañía nos ofrecería algún tipo de disculpa y alguna compensación por el estrés, el tiempo de espera, la preocupación y sobre todo por el mal servicio.  Tengo que decir que a la hora de la recogida el servicio fue puntual. Pero esperábamos alguna disculpa, alguna comprensión, algún gesto que nos hiciera ver que reconocían que la gestión no fue buena y que sentían habernos causado tanto estrés y malestar. No obstante, solamente recibimos incomprensión. Por lo tanto, propusimos hablar con un superior para relatarle lo ocurrido y exigir que nos ofrecieran algún tipo de compensación. No obstante, nos sorprendió el hecho de que nos informaran de que no existe ningún responsable en la empresa. Así que, deseando zanjar el asunto, propusimos pagar 15€ en lugar de los 27€ que costaba este aparcamiento, ya que el servicio de recogida se efectuó 50 minutos más tarde de lo pactado entre cliente y empresa. Tras alguna discusión, y al ver que los empleados se negaban a darnos el ticket para la salida del aparcamiento del aeropuerto, como si tuvieran nuestro coche secuestrado, pagamos 20€ y recogimos el coche. Nos pareció completamente injusto ese pago por un servicio en el que se incumplía lo pactado entre cliente y empresa.  Lamentamos la mala gestión de su personal en este asunto, ya que daña la imagen de su empresa y por supuesto, a partir de ahora recomendaremos encarecidamente a nuestros conocidos que no utilicen sus servicios.   SOLICITO que, dado que en su página de registro aparece que " El cliente debe garantizar que el vehículo será entregado a la hora designada entre el cliente y la empresa. Si el cliente no hace entrega del vehículo a la hora designada puede ocasionar que deba abonar un coste adicional" y, como el cliente, nosotros, si estábamos a la hora, pero no la empresa, consideramos que de igual manera debería aplicarse este "coste adicional" a su cargo y exigimos algún tipo de disculpa y una compensación por su mal servicio. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Tuio Seguros: Asegurado: Carlos Torres Carrión. DNI: 77806705M Vivienda asegurada: Calle Zambullón 39 Puerta 10, Sanlucar la Mayor (Sevilla) Formulo la presente reclamación formal por la gestión totalmente deficiente del siniestro nº 936344691, abierto el 24 de octubre de 2025, por daños por agua que afectan tanto a mi vivienda como a la del vecino inferior. Exposición de hechos (agravados por falta de actuación) – El día 24 de noviembre de 2025, la empresa reparadora abrió el techo del vecino para acceder a la válvula averiada de mi plato de ducha. – Desde entonces, los trabajos han quedado paralizados sin justificación, y a fecha de hoy, 28 de noviembre de 2025, no se ha avanzado absolutamente nada. – La comunicación entre Tuio y la empresa reparadora es inexistente o disfuncional: • Tuio sostiene que está a la espera de la reparadora. • La reparadora afirma que no recibe respuesta de Tuio. – Los profesionales enviados por Tuio no aportaron soluciones y mostraron una falta evidente de preparación, llegando a pedirme herramientas que ellos mismos no traían, lo cual es inadmisible en una reparación aseguradora. – Mientras tanto, mis humedades han empeorado notablemente, extendiéndose a más zonas de la vivienda. – Por si fuera poco, llevo más de 4 días sin poder ducharme ni utilizar mi único baño, ya que la albañilería me advirtió que su uso provocaría filtraciones graves al vecino. Incumplimiento legal Deseo recordar expresamente que: 🔹 El artículo 18 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro obliga a la aseguradora a adoptar “las medidas necesarias para aminorar las consecuencias del siniestro sin demora indebida”. 🔹 La falta de diligencia, los retrasos y la ausencia de coordinación que estoy sufriendo constituyen un incumplimiento flagrante de esa obligación. 🔹 La Carta de Derechos del Asegurado reconoce el derecho a recibir: – Reparaciones efectivas y en plazo razonable – Atención ágil y profesional – Acciones directas para evitar el agravamiento de los daños Nada de esto se está cumpliendo. Lo que está ocurriendo —parálisis del expediente, falta de coordinación, envío de profesionales sin herramientas básicas, empeoramiento de daños y una vivienda inhabitualmente limitada— es inadmisible y contrario a la normativa aseguradora. Exijo con carácter inmediato: Coordinación real y urgente entre Tuio y la empresa reparadora. Fecha y hora cerradas para continuar las obras sin más demoras. Medidas provisionales urgentes para frenar el agravamiento de daños tanto en mi vivienda como en la del vecino. Una respuesta formal y por escrito a esta reclamación, conforme a sus propios protocolos internos y a lo establecido por la Ley de Contrato de Seguro. La valoración de las demoras y perjuicios adicionales sufridos por una gestión totalmente ineficaz. Solicito confirmación de recepción y una respuesta de forma urgente, dado que el riesgo de daños adicionales sigue aumentando a consecuencia directa de la inacción. Adjunto fotos: Atentamente, Carlos

Buenos días. Realicé un pedido de 4 balizas V16 Homologadas DGT y Geolocalizadas con Luz de emergencia y con estuche, el pasado 9 de Octubre, a la empresa Blue Valkiria SL, marca GEO Blueshield49, que es la que OCU me recomendó, pues aparte de reunir todos los requisitos y estándares de calidad, tenia un descuento para los socios de OCU. 30/10/2025 me confirman recepción del Pedido #11865 14/11/2025 me comunican que el pedido está completo y recibo whatsapp de envia.com Transportista: Correos Express Número de rastreo: 3230002425510xxx 21/11/2025 me contestan a una consulta sobre el retraso diciendo que Correos Express ha tenido un problema informático que se resolverá en un máximo de 48 h. 26/11/2025 les comunico que al hacer el seguimiento Correos Express sigue pendiente de recibir el pedido. 28/11/2025 me contestan " Hemos contactando nosotros con la empresa Envía.com y nos dice que su pedido esta para ser entregado". Sin embargo el seguimiento sigue pendiente, el bot de envia.com me lo confirma. ¿Qué se puede hacer? ¿Seguir esperando? Gracias.