Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Tenía programado el regreso de Málaga a Madrid el día 06/10 a las 17:45. Sin embargo, el servicio fue insatisfactorio por los siguientes motivos: El autobús llegó tarde, lo que ocasionó un retraso en la salida. Al iniciar el trayecto, el autobús chocó con otro vehículo que venía detrás, lo cual generó una gran preocupación entre los pasajeros. Durante la parada de descanso, el conductor cometió dos errores al elegir la ubicación. Debido a estas incidencias, la llegada prevista a Madrid era a las 23:54, pero finalmente llegamos casi a la 01:00 de la mañana, con un retraso considerable. Solicité el reembolso por este servicio deficiente, pero me indicaron que debo acudir a una oficina para realizar el reclamo, pese a que la compra se realizó por internet. Además, no me es posible acercarme a la oficina debido a mis compromisos laborales. Agradezco que procedan con el reembolso de manera urgente, dada la situación. Quedo a la espera de una pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un vuelo con ustedes el día 2 de octubre, número IB3330 y salió con bastante retraso. No es la primera vez que me pasa y siempre su respuesta es que lo sienten y que son problemas ajenos a su compañía, pero yo los vuelos los he comprado directamente con ustedes y creo que tienen que hacerse responsables de las indicencias que surjan. Además viajó con dos niños pequeños, uno de dos años y otro de un año y este tipo de retraso hacen que sea muy complicado cualquier cambio, horario, llegada a destino tarde… SOLICITO alguna indemnización por los problemas e inconvenientes causados. Sin otro particular, atentamente. …

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado un servicio de transporte y montaje de un pedido con Decatlón. Lo realizamos el 08/09/2024, en tienda nos aseguraron que el pedido nos llegaría en tres, cuatro días hábiles. Lo hemos recibido el 20/09/2024. Teníamos pagado el transporte al domicilio y su montaje. Nos han dejado el paquete y no han querido montarlo. Nos dijeron que tenían que venir los montadores a realizar el servicio. Tras una semana de espera, sin respuesta por parte de la empresa ADER tras continuas llamadas, me pongo en contacto con Decatlón y tras realizar ellos una incidencia interna con ellos, me dicen que el viernes 04/10/2024 me llamarían desde ADER para concertar la cita y realizar el montaje. No he recibido dicha llamada. SOLICITO respuesta inmediata y montaje del producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el trato recibido por parte de atención al cliente de UPS. El pasado día 26 de septiembre de 2024 contraté un envío express internacional, pagando un importe más elevado con el fin de que llegara a tiempo (lunes antes de las 16h). En primer lugar, la fecha estimada de entrega era el 27 de septiembre, es decir, al día siguiente. Sin embargo, el día 27 se me informó de una nueva fecha de entrega. Puesto que era muy importante que este pedido llegara a tiempo (ya que el destinatario estaba en el lugar de entrega hasta ese día a esa hora, en en cual tenía vuelo de regreso), contacté con atención al cliente para que me dijeran si llegaría antes de las 16h o si podían hacer algo para asegurarse que así fuera. Se me dio la opción de mandarlo a un punto de recogida, que allí se realizaban las entregas siempre antes de las 15:30. Pregunté varias veces, para confirmar, si esto afectaría de alguna manera a la entrega del pedido, ya que era muy importante que llegara a tiempo porque si no, no no habría contratado un envío express. Se me aseguró que no, que de esta manera llegaría el mismo lunes 30 antes de las 15:30, que no retrasaría el envío. Solo asegurándome de esto por parte del agente que me atendió, accedí a que cambiaran el punto de entrega. Cuál fue mi sorpresa al recibir el mismo lunes en el que se esperaba recibir el envío un correo de "nueva fecha de entrega: 1 de octubre". Llamé al nuevamente, y en esta llamada se me informó de que como yo había decidido cambiar el destino del paquete, la entrega se había visto atrasada, que siempre era así. En resumen, debido a la desinformación por uno los empleados de atención al cliente de UPS, un pedido express de gran importancia se vió retrasado, no pudiendo ser entregado en el tiempo prometido por el envío express y conllevando unas consecuencias indeseables. No sólo esto: he tratado de poner una reclamación, pero la única manera que disponen es yendo a un centro físico. El más cercano a mi está a 1h 30 min en coche. SOLICITO que se me devuelva el importe del envío express, debido a que no pudo ser entregado a tiempo por la pésima intervención por parte del agente, en la que se dio información incorrecta que tuvo unas consecuencias sobre mi envío. Sin otro particular, atentamente.

Reserva con IBERIA. Vuelo retrasado el 25 de julio. Iniciamos reclamación por el retraso, mi marido, mi hija y yo. A mi marido se la aprueban, piden datos bancarios e ingresan. A nosotras nos la niegan, y después recibo emails con ambas cantidades, me piden datos bancarios. Y ahora me dicen que no corresponde. Mismo vuelo, misma reserva. Me han hecho abrir múltiples expedientes, llamadas de 52 minutos pasándome de uno a otro. Y mil mentiras porque debía esperar 48 horas, 3 días, 5 días, 15 días, le llamamos antes de que acabe el día. Y así estamos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamació El 15/08/2024 el vuelo IB8987 de Bilbao a Madrid , cuya hora programada de llegada eran las 22.45, aterrizo en Madrid con mas de 2 horas de retraso..A la reclamacion que puse a Iberia en su pagina web , me contestaron que lo lamentaban y si hacia alguna compra futura en su web me aplicarian algun descuento. En su declaracion de derechos de pasajeros anuncian una compensacion de 125€ si el retraso es de 2 horas en vuelos de menos de 1500Km. No me los han dado.

Castellnou de Bages a 30 de Septiembre de 2024 Me pongo en contacto con ustedes porqué, en fecha 26 de agosto realicé un compra en Temu y con envio a mi casa, la empresa encargada del transporte es AtuhoraExpress quien todavia no ha realizado la entrega. Según su pàgina web dicen el 4 de septiembre fue entregado, pero aquí no ha venido nadie. Tanto es así que Temu ha reenviado el pedido otra vez y estamos en las mismas. Les dejo los datos de los dos envios: N.Seguimiento 0000505300 envío 26 de Agosto N.Seguimeinto 0000620222 envío 4 de Septiembre Atentamente Carles Tarrés

Buenos días. Vuelvo a hacer la reclamación, pedí productos de AliExpress el 11/09, llegaron a su almacén a partir del 17/09, según los mails y rastreos. La fecha actual es 30/09, es decir, llevan casi 2 semanas de retraso. Me he comunicado con ustedes varias veces, he llamado el miércoles 25 de septiembre para solicitar información de lo ocurrido, que ha habido un retraso, que lo entregarían en las próximas 72 horas. Que lo marcan para urgencia pero sigue habiendo retraso a pesar de que ya han pasado esas 72 horas. Les solicito por favor la entrega de los paquetes. Tienen 4 en su pertenencia que necesito sean entregados. Los números son: 080361328082 080361595224 080361471879 080361351797

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer tenía comprado mi billete de bus para realizar el trayecto OVIEDO-MADRID con salida a las 15:30 y llegada prevista a las 21:15. Pero nada mas lejos de la realidad, el bus llegó a la estación de autobuses con unos minutos de retraso y finalmente terminamos saliendo de la estación a las 15:54, casi media hora de retraso. Al salir de la estación el conductor se equivocó de dirección, y en vez de buscar un desvío cercano o una rotonda para dar la vuelta, se puso a maniobrar en medio de la carretera para cambiar de dirección, obstaculizando ambos carriles. Cuando salimos de la estación empezamos a notar que la temperatura del autobús era exageradamente elevada puesto que parecía que estaba puesta la calefacción en vez de el aire acondicionado, se le indicó al conductor lo que pasaba y el respondió que no sabía que pasaba que creía que estaba estropeado. Finalmente, en la salida de Oviedo de la ronda Sur y entrada a la autopista el autobús se estacionó en el arcén. El conductor nos dijo que el bus tenía problemas y que estaba esperando una respuesta que no llegaba, los pasajeros del bus nos bajamos porque no se podía estar por la temperatura que había dentro del mismo. Estuvimos parados en el arcén mas de media hora sin saber que ocurría ni cuando se iba a solucionar, finalmente, y puesto que ya iba con mas de una hora de retraso que, yo personalmente, no me podía permitir ya que cuando llegara a Madrid tenía que hacer varios transbordos para llegar a mi destino final y si no llegaba a uno de esos transbordos no tendría ya como llegar ese mismo día, decidí coger mi maleta y coger el billete de tren que me dejara en Madrid lo antes posible. SOLICITO la devolución del importe del billete de tren que me vi obligada a comprar a causa de los sucesivos acontecimientos ocurridos. Sin otro particular, atentamente.