Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación por el incumplimiento del servicio de entrega de una nevera adquirida en Media Markt, cuyo transporte fue gestionado por la empresa ADER y abonado aparte por un importe de 29 €. Desde el jueves día 11 venimos recibiendo avisos reiterados indicando que la entrega se realizará “mañana”, sin que se haya producido en ningún momento. Desde la empresa ADER nos han indicado que siguen realizando repartos correspondientes a pedidos del 06/12 y que no disponen de los medios adecuados para transportar una nevera de aproximadamente 2 metros, circunstancias que no pueden considerarse una justificación válida. Como consecuencia directa de este incumplimiento, hemos tenido que desechar todos los alimentos de la nevera y el congelador, ya que hemos tenido que dejar el piso de alquiler, además de perder varios días de vacaciones solicitados expresamente para poder recepcionar el electrodoméstico y realizar numerosas llamadas tanto a Media Markt como a ADER, sin que hasta la fecha se nos haya ofrecido ninguna solución ni alternativa real. A día de hoy seguimos sin nevera y sin una fecha de entrega fiable, pese a tratarse de un bien esencial y de un servicio expresamente contratado y pagado. Media Markt, como empresa vendedora, es la responsable frente al consumidor. Solicito la intervención de la OCU para exigir una entrega inmediata con medios adecuados, una compensación por los daños y perjuicios ocasionados y la devolución del importe del servicio de transporte, al no haberse prestado conforme a lo contratado. Muchas gracias,

Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compre de IPHONE el 22 d emayo de 2025, con nº de pedido 249262375. No he recibido el producto. A lo largo de todo este tiempo habéis cambiado el estado del pedido a vuestro antojo; por supuesto sin cumplir ningún plazo legal. He mandado incontables reclamaciones para que me devolváis el dinero, facilitando en numerosas ocasiones los datos bancarios, ya que el pago se hizo mediante bizum. No tengo ni el iphone ni mi dinero. Ya no contestan ni a las solicitudes de información y ni siquiera me mandan mi factura SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE MI DINERO 999,07 EUROS Y que me envíen mi factura para interponer la denuncia judicial correspondiente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Yo, Axel Rius i Monclus, mayor de edad, con DNI/NIE 45967726H, domicilio en Carrer de Marina n48, 2o 1a, Badalona, Barcelona, España con teléfono 622457343 y correo electrónico axelrius97@gmail.com, expongo lo siguiente: EXPONGO: Que el día 7/12/2025 adquirí MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG557 2025 transparente morada de 256gb con la empresa Mr Retro. Winner Ecom SL, con CIF B09694662, y domicilio social en Calle Nuncio, n5, 28911, Madrid, España. Que el precio total del producto/servicio fue de 269,99, según el número de pedido 20825, que se adjunta como documentación acreditativa. Que el problema surgió pasados los 5 días al no recibir correo de confirmación ni respuesta por ninguna de sus redes sociales, correo ni whatsapp. Que he intentado resolver el conflicto directamente con la empresa en fecha 10/12/25 vía Facebook, 10/12/25 vía Instagram, 11/12/25 vía gmail, 15/12/25 vía TikTok y 16/12/25 vía Whatsapp sin recibir respuesta. CONSIDERO Que los hechos descritos suponen una vulneración de mis derechos como consumidor, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. SOLICITO Que la OCU valore mi caso y me asesore/intermedie para obtener una solución adecuada, consistente en la llegada del producto en el plazo que ellos como empresa se comprometen o pasado dicho tiempo en el reembolso de este. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Copia de factura/contrato/pedido Justificantes de pago Comunicaciones mantenidas con la empresa En Badalona, a 16/12/25 Axel Rius i Monclus.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido al grave incumplimiento en la entrega de un pedido que su empresa debía gestionar. El envío lleva 20 días pendiente de entrega y, según la información disponible, permanece sin moverse de la nave de distribución desde el día 05/12, sin que se haya producido ningún avance en el proceso logístico ni se me haya informado del motivo. Resulta imposible contactar con METHOD Advanced Logistics por los canales habituales. He iniciado varias reclamaciones a través de Samsung, empresa que factura el producto, sin recibir ninguna respuesta ni propuesta de fecha de entrega por parte de su empresa. En todas las ocasiones únicamente se me indica que “me llamarán”, algo que nunca ha sucedido. Se facilitó un número de teléfono de contacto al que jamás se ha realizado ninguna llamada. Esta situación es inadmisible y supone una clara vulneración de los derechos básicos del consumidor. Por todo ello, SOLICITO: La entrega inmediata del producto. Información clara, veraz y por escrito sobre el estado real del envío. Datos del pedido: Número de pedido: ES251128-56918391 Número de referencia del envío: 7321382723 En caso de no obtener respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación a los organismos oficiales de consumo y a solicitar las acciones correspondientes. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,

Resumiendo.....pedí una cómoda del fabricante TEULAT el día 2 de noviembre y justo el día después que me meto en la web ha desaparecido de su catálogo....ahí empiezo a sospechar.... Llamo por teléfono y me dicen que mi cómoda estará a mediados de este mes. Les doy un voto de confianza y espero, cosas de la vida, a las tres semanas o así me da por ver la reseñas que tenían y son todas desastrosas (los que ponen las buenas reseñas serán sus primos supongo). Me pone bastante nervioso y tras dos correos y una llamada me aseguran que la cómoda estará a mediados de diciembre. Viendo que no son de fiar en absoluto, hoy he llamado al fabricante, TEULAT, y me han confirmado tanto por correo como teléfono que no hay stock de la cómoda que había encargado hasta febrero. Vamos que esta gente no tenía, ni tiene intención de enviarme la cómoda. Te mienten en la cara y se quedan con tu dinero. Solo quiero cancelar el pedido y el reembolso del importe de la cómoda que son casi 600 euros y ya está. Si no lo hacen por las buenas pues habrá que ir por las malas. No les vuelvo a comprar nada en la vida. Mienten mas que hablan.

Realicé un pedido el día 30 de noviembre , con fecha entrega del 2 de diciembre. Estamos a día 16 de diciembre y todavía no me lo han entregado. Numero de pedido de Sephora: 7053750496 Número de Pedido Paak: 9451799000925330 En la página de Paak, veo que mi pedido lleva reprogramándose desde el día 4 de diciembre, sin cambiar de estado. Cada vez que contacto telefónicamente con Atención al Cliente de Sephora, el procedimiento que siguen es avisar al transportista, Paak, al que solo se le puede contactar vía correo electrónico y tiene 48 horas para contestar. Esto lo han hecho en mi caso hasta en 4 ocasiones, diciéndome que lo van a entregar lo antes posible, pero hasta que el transportista no de el pedido por perdido, no pueden hacer un reembolso ni te dan otra solución. He solicitado ir a una tienda y que me den los productos comprados, y que se queden ellos con el paquete pero al parecer no es posible. Las reclamaciones, hojas de reclamación, tampoco se pueden realizar en tienda física cuando se trata de un pedido online, y la única manera de realizar una reclamación es en el mismo correo de atención al cliente de Sephora: CustomerService@sephora.com. Por lo que no me queda más remedio que hacerlo público y reclamarlo a través de la OCU.

Hola, realice un pedido el día 20 de noviembre. La empresa promete enviar el pedido en un periodo de 5 a 7 días. Como es lógico, el plazo ha pasado y el paquete supuestamente lo tenía Inpost. Ahora llame a Inpost y dice que es Sending quien lo tiene y la empresa no responde a mis consultas ni me ha facilitado el número de seguimiento de Sending.

Hola, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra Druni por el incumplimiento en la entrega de un pedido realizado a través de su página web. El día 04/12/2025 realicé un pedido con modalidad de entrega a domicilio. A día de hoy (16/12/2025), el pedido no ha sido entregado ni he recibido información alguna sobre su estado. Eso sí, el cobro se ha realizado. Durante este tiempo he intentado contactar con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, tanto por vía telefónica como mediante el formulario de contacto de su web, sin obtener ninguna respuesta ni solución. La situación se agrava debido a que en el día de hoy cambio de domicilio, por lo que resulta imposible la correcta recepción del pedido, circunstancia que ha sido provocada exclusivamente por el retraso injustificado y la falta de atención por parte de la empresa. Por todo lo expuesto, solicito: • El reembolso íntegro del importe • Que dicho reembolso se efectúe por el mismo medio de pago, en el plazo legal correspondiente. Quedo a la espera de una respuesta y solución inmediata.

Hola, les hice la devolución de un anorak el mismo día que lo recibí, 12 de NOVIEMBRE me consta que lo recibieron ustedes en sus almacenes tres días más tarde, tengo el resguardo de CORREOS. Como no obtenía ningún tipo de contestación por su parte y el contacto que ofrecen ustedes es ERRÓNEO, no existe, me puse en contacto con una de sus tiendas donde amablemente me dieron este nuevo correo y me informaron que desgraciadamente no podían ayudarme ya que son independientes de ustedes. Les escribí y justo al día siguiente me contestaron, día 5 de Diciembre para decirme que acababan de recir mi devolución,"falso" la recibieron el 15 de Noviembre, y que procederían cuando comprobarán que el producto estaba bien a realizar el reembolso, pues a día de hoy NO TENGO NI REEEMBOLSO NI NOTICIAS SUYAS. Me parece que igual que ustedes reciben el pago al instante lo justo es que hicieran lo mismo al recibir la devolución. Además están ustedes engañando a los clientes ya que no ofrecen un servicio al cliente donde poder ponerse en contacto o realizar una reclamación.

Estimados/as señores/as: El día 10 de noviembre, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones pertinentes. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día 27 de noviembre a través del teléfono ya que, según el mismo jefe de taller era una reparación que no demoraría más de 4 diás. Llegada la fecha de entrega veo en la aplicación que se ha amplíado el plazo de entrega una semana y que se retrasa la entrega. Por lo que se me facilita un coche de sustitución pero sólo para unos días. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias ya que la empresa pretende cobrarme el coche de sustitución y necesito el vehículo para trabajar pero la empresa quiere cobrarme el coche de sustitución sin haberme hecho entrega de mi vehículo. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Aporto las comunicaciones que se me han hecho hasta el momento donde pueden comprobarse las fechas estimadas de entrega.