Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de OUC con motivo del retraso del vuelo IB 6250 que tomaba salida desde JFK en Nueva York con destino Madrid, el día 2 de Junio a las 16:45 y que se retrasa un total de 6horas y 45 minutos por razones que IBERIA no informa en ningun momento hasta la segunda reclamación. Solicito tal y como manifiesto en la primera y segunda reclamación que iterpongo directamente en Iberia.es (P20240604-48332489) y , donde les estipulo que POR LEY, no pueden simplemente enviar un template de email pidiendo discuplas sino que han de emitir la compensación económica de más de 600 euros que me corresponden tal y como estipula el reglamento (261/2004 de la UE) Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Vueling, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación al vuelo VY1824 de la ruta Barcelona-Hamburgo, con fecha 27 de junio de 2024. El vuelo tenía previsto aterrizar en Hamburgo a las 17:40, pero debido a condiciones climatológicas adversas, no se obtuvo autorización para el aterrizaje. Tras una espera en el aire, el piloto decidió aterrizar en el aeropuerto de Bremen. Una vez allí, esperamos dos horas sin recibir ningún tipo de atención (bebida o comida) hasta que llegó un autocar que, después de otras dos horas de viaje por carretera, nos dejó en la estación central de Hamburgo. Finalmente, llegamos a las 22:30, con un retraso de casi cinco horas. Dado que durante este tiempo no se nos proporcionó la asistencia debida, solicito: 1. Compensación: Aunque entiendo que las condiciones meteorológicas pueden eximirles de la compensación estándar, solicito una revisión de los derechos que me asisten como pasajero afectado por un retraso significativo y la falta de atención (alimentación y otros). 3. Explicación: Una explicación detallada de las decisiones tomadas durante el vuelo y por qué no se nos ofreció asistencia adecuada mientras esperábamos en Bremen. Adjunto a esta reclamación: - Billetes del vuelo. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de una respuesta favorable. Por favor, contáctenme a través de los siguientes medios para cualquier aclaración adicional: - Correo electrónico: sonia.c.bosch@web.de - Teléfono: +34 689 805 715 Atentamente, Sònia Cuadrado Bosch

El motivo de la reclamación es que desde el 22 de abril el servicio de reparación tiene mi maleta para reparar, según me indicaron tardarían de 4 a 6 semanas. Pasado este tiempo he reclamado mi producto y hasta hoy no me han dado solución, la atención al cliente ha sido poca y a veces inexistente. Salgo de viaje y no tengo maleta.

El día 20 de mayo de 2024, sufrimos un retraso en el vuelo desde Gran Canaria a Palma de Mallorca de casi seis horas. Durante esas horas, nadie nos informó de lo que pasaba, tuvimos que preguntar nosotros. a las 13 horas aproximadamente nos informaron de que el avión tenía una avería y se iba a retrasar aún más. Nadie nos informó de nuestros derechos como pasajeros a recibir una indemnización, contemplada en el reglamento europeo 261/2004. El mismo día pusimos una reclamación online a binter relatando lo ocurrido. La compañía nos responde que lo lamenta mucho, alegando causas inesperadas que no permitió su operación conforme al horario establecido, y que nos compensarán con un billete (sólo de ida) al destino que escojamos previa disponibilidad, eludiendo su responsabilidad acordada en el mencionado reglamento, que establece el derecho de los pasajeros a ser indemizados, en base a los kilometros y las horas (en este caso, nos correspondería 400€ a cada uno).

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 12 de mayo realicé un vuelo con Air Europa desde Madrid con destino a Lima, el vuelo UX175, el cual se retrasó más de 5 horas. Se reclamó a la aerolínea pero dice que al ofrecer un servicio de "restaurante" (un sandwich), no tiene que reembolsar la penalización por retraso de vuelo que se aplica en el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo.

El día 28 de mayo realizé un pedido para un regalo de cumpleaños, segun la web https://helpingothers.es/ en 48h recibiriá un correo de confirmación de envio por parte de correos express. He intentado contactar con ellos via instagram, correo oficial de la tienda e incluso por whatsapp ya que finalmente me dieron su telefono este lunes para gestionar incidencias, en ninguna de las vias me han solucionado el problema o dicho el estado de mi pedido, he solicitado cancelarlo y que me hagan una devolución y no tengo respuesta.

Hola, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente y arrendatario del vehículo contratado bajo el número de contrato 5619607, con el objeto de presentar una reclamación formal en relación con el retraso en la devolución de la fianza depositada. En fecha 31/05/2024, firmé con su empresa un contrato de arrendamiento de vehículo con el mencionado número. Conforme a los términos acordados, se comprometieron a devolver la fianza correspondiente en un plazo de 24 a 48 horas posteriores a la entrega del vehículo. No obstante, hasta la fecha de hoy, no he recibido la devolución de dicha fianza pese a haber recibido confirmación por su parte de que el coche se devolvió en perfectas condiciones y habiendo transcurrido ya un tiempo considerablemente superior al plazo establecido. Es importante recordar que el incumplimiento de las condiciones contractuales pactadas genera un perjuicio económico y moral para el cliente, además de constituir una práctica que podría ser objeto de denuncia ante las autoridades competentes en materia de consumo. Dado que han transcurrido ya varios días desde la finalización del plazo acordado para la devolución, exijo que se proceda a la devolución inmediata de la fianza depositada, la cual asciende a 100 € En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 2 días naturales a contar desde la recepción de la presente, me veré en la obligación de proceder con las acciones legales pertinentes, incluyendo la presentación de una denuncia formal ante la Agencia Española de Consumo, para la protección de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de esta situación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Air Europa tuvo un atraso de más de 3 horas en el vuelo de Lima a Madrid, haciéndonos salir del avión para volver a subirnos. No dieron ningún bono y enviaron un mail sobre nuestros "derechos" diciendo que nos correspondía una compensación. También hubo otro retraso en el vuelo de conexión de Madrid a Barcelona de 4 horas, haciendo que pierda el día laboral al no llegar a la hora a Barcelona. Nuevamente, sin ningún bono ni ninguna compensación. SOLICITO que la empresa respete los derechos del cliente y asuman lo que corresponda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya que está todo cancelado el pedido y la entidad sequra ya me comunico que solo está a la espera de una gestión tan sencilla y simple como para demorarse tanto en hacer el rembolso por vuestra parte. SOLICITO […].  Que por favor ya que ha ávido tantos problemas que me lo devolváis y canceléis dicha compra con sequra para evitar problemas mayores. Sin otro particular, atentamente.

He presentado esta reclamación en RENFE, a través de la app de Cercanías (Atención al cliente): El tren que ha salido a las 10:45 desde Gandía nos ha hecho bajar en Xeraco y cambiar de tren. El segundo tren no hace más que pararse. Yo tengo que recoger a mi hija, menor de edad, en Silla para llevarla al aeropuerto. Por culpa del deficiente servicio que ofrece esta línea, con suerte, llegaremos cogiendo un taxi, del cual pienso pasarles factura, para que la abonen, pues pese a haber salido con tiempo suficiente de Gandía, no voy a poder llegar a la hora de facturación de equipaje." El tren ha llegado con más de media hora de retraso. No se nos ha informado en ningún momento de que hubiera ningún tipo de problema, ni por megafonía en la estación, ni a través de la app, ni siquiera el maquinista cuando nos ha hecho bajar del tren. Finalmente, cuando he llegado a la estación de Silla a las 12:10, he cogido un taxi, y hemos llegado justas para pasar el checking. Por ello reclamo a RENFE que abonen el coste del taxi. Puesto que si el tren hubiera sido puntual, hubiera subido mi hija en la estación de Silla, hasta Valencia (ambas con abono gratuito de RENFE Cercanías), y allí, delante mismo de la Estación del Norte, hubiéramos cogido el metro hasta el aeropuerto (con abono gratuito mi hija, y yo abono reducido).