Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
04/10/2024
Mundo Motos

Retraso en la entrega moto reparada

Estimados/as señores/as: El día 12 de Agosto, deje mi moto modelo Macbor Montana a fin de que se efectuara la reparación correspondiente, estando la moto en garantía. Desde entonces, no se ha efectuado la reparación, la cual se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para mis desplazamientos, tanto al trabajo como de otra índole. SOLICITO, se me haga entrega inmediata de la moto reparada, de lo contrario me veré obligado a tomar otras medidas. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
A. A.
04/10/2024

PAQUETE SIN ENTREGAR

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me habeis entregado mi paquete. Lleva casi un mes. Solicito que me den información sobre mi pedido. Nunca habeis intentando entregar y en el historial dice que si Nº de servicio: 0000000000721065 Referencia 1: BG-2409105HZPR0012S Datos generales Remitente: CAN09 Destinatario: Angelo Alegre Ibarra Destino: CALDES DE MONTBUI Bultos: 1 Kilos: 2,39 Volumen (m3): 0,00 Observaciones: Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
03/10/2024

Problema con el reembolso del pedido al no existir envio

Consulta: Estimados/as señores/as. En fecha 18/09/2024 hice un pedido en MEGADIETETICA. Com y a día de hoy 03/10/2024 todavía no he recibido respuesta alguna ante varios mails enviados a atención al cliente. Me pongo en contacto con ustedes porque en la pagina web indican plazo de entrega de 2-3 días, el pedido fue pagado el mismo día que se realizó y no contestan al único canal de contacto que es el correo electrónico. SOLICITO que me den una respuesta ante el envío del pedido o por el contrario la devolución del importe correspondiente (67,05€) ya que solo he leído malas reseñas sobre estos problemas de s no realizados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
03/10/2024
UPS

Desinformación por parte de atención al cliente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el trato recibido por parte de atención al cliente de UPS. El pasado día 26 de septiembre de 2024 contraté un envío express internacional, pagando un importe más elevado con el fin de que llegara a tiempo (lunes antes de las 16h). En primer lugar, la fecha estimada de entrega era el 27 de septiembre, es decir, al día siguiente. Sin embargo, el día 27 se me informó de una nueva fecha de entrega. Puesto que era muy importante que este pedido llegara a tiempo (ya que el destinatario estaba en el lugar de entrega hasta ese día a esa hora, en en cual tenía vuelo de regreso), contacté con atención al cliente para que me dijeran si llegaría antes de las 16h o si podían hacer algo para asegurarse que así fuera. Se me dio la opción de mandarlo a un punto de recogida, que allí se realizaban las entregas siempre antes de las 15:30. Pregunté varias veces, para confirmar, si esto afectaría de alguna manera a la entrega del pedido, ya que era muy importante que llegara a tiempo porque si no, no no habría contratado un envío express. Se me aseguró que no, que de esta manera llegaría el mismo lunes 30 antes de las 15:30, que no retrasaría el envío. Solo asegurándome de esto por parte del agente que me atendió, accedí a que cambiaran el punto de entrega. Cuál fue mi sorpresa al recibir el mismo lunes en el que se esperaba recibir el envío un correo de "nueva fecha de entrega: 1 de octubre". Llamé al nuevamente, y en esta llamada se me informó de que como yo había decidido cambiar el destino del paquete, la entrega se había visto atrasada, que siempre era así. En resumen, debido a la desinformación por uno los empleados de atención al cliente de UPS, un pedido express de gran importancia se vió retrasado, no pudiendo ser entregado en el tiempo prometido por el envío express y conllevando unas consecuencias indeseables. No sólo esto: he tratado de poner una reclamación, pero la única manera que disponen es yendo a un centro físico. El más cercano a mi está a 1h 30 min en coche. SOLICITO que se me devuelva el importe del envío express, debido a que no pudo ser entregado a tiempo por la pésima intervención por parte del agente, en la que se dio información incorrecta que tuvo unas consecuencias sobre mi envío. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. E.
03/10/2024

Reclamación de compensacion

Reserva con IBERIA. Vuelo retrasado el 25 de julio. Iniciamos reclamación por el retraso, mi marido, mi hija y yo. A mi marido se la aprueban, piden datos bancarios e ingresan. A nosotras nos la niegan, y después recibo emails con ambas cantidades, me piden datos bancarios. Y ahora me dicen que no corresponde. Mismo vuelo, misma reserva. Me han hecho abrir múltiples expedientes, llamadas de 52 minutos pasándome de uno a otro. Y mil mentiras porque debía esperar 48 horas, 3 días, 5 días, 15 días, le llamamos antes de que acabe el día. Y así estamos.

Cerrado
M. G.
03/10/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el día 11 de septiembre compre Ergi D Plus cuatro potes,hoy es tres de octubre i no he recibido nada.he escrito correos y a través de su página pero no tengo contestación. SOLICITO […].  que se me entrege mercancía o se me abone el importe.pedido USIZLBCAX POR IMPORTE DE 57,60. Sin otro particular, atentamente Mercè Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. W.
03/10/2024

SOIS INCOMPETENTES Y ESTAFADORES

ME ENVIARON UN PAQUETE POR DHL Y EL PAQUETE SALIÓ A REPARTO EL LUNES 30/09 Y NUNCA ME LLEGÓ. Llame para preguntar sobre qué ocurría fueron unas 5 llamadas ya que te dejan esperando por lo menos 10mn como mínimo. En total fue más o menos unos 45mn de llamadas y me COBRARON 30€?????????????????????????? NO ME ENTREGÁIS MI PAQUETE EN EL DÍA QUE SALE A REPARTO, NO MANDÁIS EMAIL NO LLAMAIS PARA EXPLICAR NADA Y SI YO LLAMO PARA SABER SOY YO QUE TENGO QUE PAGAR???????????? JAMÁS COMPRARÉ DE NINGUNA EMPRESA SI ME DICEN QUE ENVÍAN CON DHL. Sois lo peor. Ojalá vais ya a la quiebra cerd0s

Resuelto

No ha llegado el pedido

Con fecha 23/09/2024 hice un pedido a Herbolario Medicinal y no he recibido todavía el pedido, pero me lo han cargado en la cuenta. He llamado por teléfono y escrito un correo pero sigo sin tener respuesta.

Resuelto
M. F.
02/10/2024
Sofia Sevilla

Retraso del pedido y ausencia de información.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo i formación sobre el pedido efectuado. SOLICITO […].  Información del estado de mi pedido y la devolución del mismo por no haber sido entregado en tiempo y forma. Y solicito la devolución inmediata del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. G.
02/10/2024
Top paquete

Problemas con paqueteria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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