producto sin recibir

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, despues de 3 meses de hacer la compra de un movil en su empresa, me llaman un dia para ofrecerme un cambio de color para poder entregarme el telefono,,,, increible que tenga que esperar 3 meses para esta supuesta solucion, pues como era de esperar pasan las dos semanas que me dijeron y no me entregan nada, a las semana siguiente sin previo aviso me llega un correo donde me informan que hacen la devolucion de la compra. ahora tocara emperar otros cuanto meses para que me llegue el dinero a mi banco,. porque juagais con el dinero de los clientes, veis normal que compres algo y tengas que esperar varios meses que te anulen la compra y te agan una devolucion,,, no entiendo como permeiten este tipo de negocios, pero seguiere escribiendo en todos los foros explicando mi caso que es igual al de mucha gente. otra cosa la compra se hizo por bizum, asi que espero que el cargo se realice igual de rapido que lo hice yo cuando compre el movil que no me habeis entregado, aun indicando que estaba en stock.

Estimado Sr. Parra Fernández: Lamentamos sinceramente la experiencia que nos detalla y comprendemos perfectamente su malestar. Efectivamente, debido a una rotura puntual de stock y a la alta demanda de ciertos modelos, no pudimos cumplir los plazos estimados, motivo por el cual se le ofreció la opción de cambio o cancelación. Finalmente, al no poder garantizarle una fecha concreta de entrega, procedimos a la cancelación automática y al reintegro del importe abonado, tal como se le notificó por correo. Queremos asegurarle que el reembolso ya ha sido tramitado. Si realizó su compra por Bizum, el abono se hará por ese mismo medio. Por lo general, las entidades bancarias pueden tardar algunos días hábiles en reflejar la operación, un plazo que, como comprenderá, escapa a nuestro control directo. Sentimos de nuevo las molestias ocasionadas. Trabajamos constantemente para mejorar y que estas situaciones no se repitan. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

buenos dias, despues de 3.5 meses de hacer la compra de un movil en su empresa, me llaman un dia para ofrecerme un cambio de color para poder entregarme el telefono,,,, increible que tenga que esperar 3 meses para esta supuesta solucion, pues como era de esperar pasan las dos semanas que me dijeron y no me entregan nada, a las semana siguiente sin previo aviso me llega un correo donde me informan que hacen la devolucion de la compra. ahora tocara emperar otros cuanto meses para que me llegue el dinero a mi banco,. porque juagais con el dinero de los clientes, veis normal que compres algo y tengas que esperar varios meses que te anulen la compra y te agan una devolucion,,, no entiendo como permeiten este tipo de negocios, pero seguiere escribiendo en todos los foros explicando mi caso que es igual al de mucha gente. otra cosa la compra se hizo por bizum, asi que espero que el cargo se realice igual de rapido que lo hice yo cuando compre el movil que no me habeis entregado, aun indicando que estaba en stock. SEGUIRE PONIENDO COMENTARIOS HASTA QUE NO ME LLEGUE EL DINERO, IGUAL QUE OS PAGUE YO POR NADA. ENTRE TODOS INTENTAREMOS QUE LA GENTE SE LO PIENSE DOS VECES ANTES DE ENTREGAROS SU DINERO

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

buenos dias, despues de 3.5 meses de hacer la compra de un movil en su empresa, me llaman un dia para ofrecerme un cambio de color para poder entregarme el telefono,,,, increible que tenga que esperar 3 meses para esta supuesta solucion, pues como era de esperar pasan las dos semanas que me dijeron y no me entregan nada, a las semana siguiente sin previo aviso me llega un correo donde me informan que hacen la devolucion de la compra. ahora tocara emperar otros cuanto meses para que me llegue el dinero a mi banco,. porque juagais con el dinero de los clientes, veis normal que compres algo y tengas que esperar varios meses que te anulen la compra y te agan una devolucion,,, no entiendo como permeiten este tipo de negocios, pero seguiere escribiendo en todos los foros explicando mi caso que es igual al de mucha gente. otra cosa la compra se hizo por bizum, asi que espero que el cargo se realice igual de rapido que lo hice yo cuando compre el movil que no me habeis entregado, aun indicando que estaba en stock. SEGUIRE PONIENDO COMENTARIOS HASTA QUE NO ME LLEGUE EL DINERO, IGUAL QUE OS PAGUE YO POR NADA. ENTRE TODOS INTENTAREMOS QUE LA GENTE SE LO PIENSE DOS VECES ANTES DE ENTREGAROS SU DINERO EL MIERCOLES 16-4-25 RECIBI EL CORREO DE REEMBOLSO PROCESADO, HASTA CUANDO TENDRE QUE ESPERAR QUE APAREZCA EN MI BANCO, POR QUE YA VAN 8 DIAS... PARECE MENTIRA QUE TENGAMOS QUE ESTAR SUPLICANDO QUE NOS DEVOLVAIS NUESTRO DINERO DESPUES DE CASI 4 MESES.

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌