Últimas reclamaciones

Hola, Veo que lo que me ha pasado a mí es lo mismo que a mucha gente que ha dejado mensajes estos dias. Paquetes (concretamente de Shein) que sufren retraso tras retraso, falsos intentos de entrega; cuesta un horror contactar telefónicamente y, según a quién pillas, te atiende fatal e incluso te cuelga (no todos, también quiero decirlo). En estos momentos me arriesgo a que no me lleguen ninguno de los dos pedidos que tengo pendientes que ellos me entreguen, pero no quiero quedarme callada.

El pasado 10 de Febrero realicé en vallas metálicas Heracles, un pedido con referencia AFTEFBBMG. Me dijeron que llegaría la última semana de Marzo. Hasta el momento no ha llegado, no tengo noticias y no contestan el teléfono ni los emails ni los whatsapps.

Les hice un pedido de una mini nevera con 25 latas de bebida energética, al tardar el envío me puse en contacto y me contestaron que tenían problemas de abastecimiento de latas y si quería lo enviaban sin las latas por lo que decidí esperar ya que dijeron que tardaría una semana, transcurrido tres semanas no han mandado nada y me pongo en contacto varias veces por email y no contestan, el número de teléfono de contacto que pone no existe, reclamo una contestación y mi pedido.

Hola, el 05ABR realicé y pagué un pedido de un frigorífico en MediaMarkt con nº 01119_307043848-A y fecha estimada de entrega del 07ABR al 09ABR (de acuerdo al correo recibido por MediaMarkt que adjunto). También de acuerdo a MediaMarkt, el pedido fue enviado directamente a Haier España. Este hecho , que tienen pagado y recibido el pedido, me lo han confirmado en los correos y llamadas que he enviado desde entonces al departamento de atención al cliente de Haier. A día de hoy, 23ABR, no he recibido el pedido ni ninguna información sobre él. Además de la falta de seriedad y la total falta de empatía mostrada, esto me ha producido que lleve dos semanas sin frigorífico y con el dinero en sus manos.

Hola, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal respecto a mi pedido, el cual debía haber sido entregado la semana pasada. Según el seguimiento, el paquete figura en su centro de distribución desde hace una semana sin ningún avance. He intentado comunicarme por correo electrónico y por teléfono en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta. Necesitaba este pedido con urgencia para hoy, por lo que la situación me está generando un perjuicio importante. Solicito por favor: Una explicación clara del motivo del retraso. La localización exacta de mi paquete. Una fecha de entrega inmediata y garantizada. En caso de no poder entregarlo de forma urgente, la gestión de una solución alternativa o compensación. Agradezco una respuesta lo antes posible. Quedo a la espera. Un saludo.

Presento una denuncia contra la empresa UPS por incumplimiento reiterado en la entrega de un paquete con numero de seguimiento: 1Z849Y130440737844. La entrega estaba prevista para el 15 de abril y, pese a permanecer en mi domicilio, el repartidor/la repartidora no realizó intento alguno y desvió el paquete a un punto de recogida sin justificación. Tras reclamar, se me garantizó una solución en 48 horas, lo cual no se ha cumplido. 6 días después, el 21 de abríl y tras una nueva espera en mi domicilio, el envío ha quedado nuevamente retenido “para una fecha de entrega futura”, sin que a día de hoy, 22 de abríl, haya sido entregado. Considero que se trata de una clara vulneración de mis derechos como consumidora. No es responsabilidad del cliente desplazarse a un punto de recogida ni esperar durante días adicionales por un servicio de entrega a domicilio que no se ha respetado en ningún momento y que supuestamente tenía que realizarse en máximo 3 días. Solicito la intervención de la OCU para exigir el cumplimiento del servicio contratado. Adjunto toda la documentación y seguimiento del envío. Atentamente, Sabina DE MARCO

Realice un pedido a mitad de marzo con fecha máxima de entrega 31 de marzo. A fecha de hoy, 21 de abril, no ha llegado. Exijo que llegue el producto.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, formulo reclamación frente a Amazon EU S.à r.l., Sucursal en España, en relación con el pedido en primera instancia 407-8927056-1793953 y actualmente 408-3515026-9793938. Llevo desde el 5 de enero intentado que me hagan la entrega de mi pedido, tras innumerables comunicaciones sigo sin el pedido y sin solución. El 5 de enero realicé el pedido 407-8927056-1793953 el cual tras múltiples conversaciones se canceló sin mi consentimiento el 19 de febrero, el 20 de febrero tras conversación con ustedes vuelvo a realizar el mismo pedido bajo el número 407-9433573-2680357. El día 17 de marzo y tras innumerables comunicaciones con su departamento de atención al cliente tuve que volver a cancelarlo y volver a pedirlo bajo el pedido 408-3515026-9793938. En las grabaciones pueden verificar como su empleada me indica que esta vez si se va ha enviar sin demora. A día de hoy 20 de Abril me informan que tengo 2 opciones, ninguna de ellas a mi criterio es válida, no puede ser que por una incompetencia por parte de su servicio de envío el único damnificado sea yo (Ya sea perdiendo la oferta o esperando indefinidamente): 1. Solución ofrecida por Amazon ha sido el reembolso del importe abonado, lo cual resulta claramente insuficiente, ya que el mismo producto tiene actualmente un precio superior en aproximadamente 300 €, generándome un perjuicio económico directo y cuantificable. 2. Esperar por la fecha de entrega de forma indefinida (la vez anterior me habían indicado fecha prevista 18 de mayo y hoy me decían 22 de Junio) Cabe destacar que en las 3 ocasiones compré el producto en un estado de stock. He comprado el artículo en enero precisamente para aprovechar una oferta en el mismo y no es una opción válida la cancelación del mismo y perder esa oferta. Considero que dicha actuación constituye un incumplimiento contractual, dado que la falta de entrega deriva de causas imputables exclusivamente al vendedor. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el empresario es responsable de la correcta ejecución del contrato, incluyendo la entrega efectiva del bien adquirido. Por todo ello, solicito: - El cumplimiento del contrato mediante la entrega del producto en las condiciones y precio originalmente acordados, o - Subsidiariamente, una compensación económica equivalente al perjuicio sufrido. Asimismo, solicito la intervención de la OCU para la mediación en este conflicto. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 3 de abril realicé el siguiente pedido en MR RETRO: - (NEW) MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG406V - 128 GB +4500 JUEGOS, TRANSPARENTE NEGRO × 1 189,99 € - PROMO MES - FUNDA GRATIS *NO SE PUEDE COMPRAR POR SEPARADO A COSTE GRATUITO* × 1 0,00 € - Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG CUBE - 406V 256 GB +3900 JUEGOS × 1 59,99 € - Subtotal: 249,98 € A día de hoy, 20 de abril de 2026 aun no he recibido mi paquete, cuando en su página dice que el pedido se recibe en un periodo de 6-10 días laborables. Viendo la tardanza decido ponerme en contacto con su Whatsapp, el cual no existe. Por Instagram, no contesta. Por correo, me llega el siguiente mensaje automático: ''Hemos cerrado, Gracias por tantos pedidos pero hemos cerrado la tienda y por tanto todo sus canales, todos los útlimos pedidos han sido gestionados y enviados.'' SOLICITO el reembolso total del pedido, de no ser así tendré que emprender otro tipo de acciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…