El pasado 21 de Julio 2026, AEG recogió de mi casa un aparato de aire acondicionado que no podían arreglar y prometieron reembolso de dicho aparato 14 días tras llegada a sus almacenes. Tras un mes en disputa por quien debería recibir el reembolso ya que era un articulo comprado a un particular. El primer dueño mediante email (19 AGOSTO 2026) a Electrolux garantiza que yo soy el propietario y que el reembolso se debe realizar en mi cuenta. El 25 de Agosto Electrolux me envía un documento de finiquito que he de firmar para así ejecutar la transferencia. En dicho email aseguran que la devolución tardaría entre 7 y 9 días naturales. Remito el documento firmado el mismo día y al día siguiente recibo confirmación por parte de Electrolux. Desde entonces no he vuelto a saber nada. mando email continuamente que no responden. llamo por teléfono prácticamente todos los días y la información que me dan es distinta cada vez. Me he puesto en contacto con su chat online y me han colgado. Tengo un teléfono de atención al cliente, de una señorita que iba a hacer seguimiento y mantenerme al tanto que no contesta. Me han dejado todo el verano sin aire acondicionado ni dinero para comprarme otro, mas todo el tiempo y estrés sufrido en llamadas y preocupaciones.
