Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Productos que no llegan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de setiembre de 2024, realicé un pedido en Herbolario Medicinal con número de referencia QMPRRUZEY por importe de 93,82€, pagado a través del servicio Redsys, no me ha llegado. SOLICITO la devolución del dinero en caso de que no me vayan a mandar dicho pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. T.
11/10/2024
reformas y proyectos studio21

FIN DE OBRA

Estimados señor: El día 28/12/2023 , se firmó el contrato de encargo de obra de reforma. En el contrato se fijó como fecha de entrega 06/03/2024. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios: - Perdidas económicas mensuales superiores a los 1500€. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO: Se terminen las obras y se me haga entrega del inmueble en las condiciones pactadas contractualmente, en su defecto, resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas mas intereses, más daños y perjuicios, valorando estas en +-20.000€ Sin otro particular, atentamente

Cerrado
P. M.
10/10/2024

Retraso y pérdida de bus a Jaca

El ave de Madrid atocha a Zaragoza delicias se ha retrasado 15 minutos porque no han indicado en qué puerta era el viaje hasta las 17:22 siendo la salida a las 17:30. Había una gran aglomeración y hemos iniciado el viaje a las 17:45. En consecuencia hemos llegado a Zaragoza a las 19:02 en lugar de a las 18:51. Mi autobús a Jaca que era el último salía a las 19:00. No hay otra forma de ir hasta Jaca y me han dejado tirada en Zaragoza. Cuando he ido a reclamar simplemente me han dicho que no era su problema que tiene que haber un margen de una hora entre viaje y viaje si es con otra compañía por si acaso, ni me indemnizan absolutamente nada. Además he perdido también el billete de ida mañana a Zaragoza por trabajo ya que me tengo que quedar aquí a pasar la noche por mi cuenta. Tenía un curso en Madrid que terminaba a las 16:00 y por logística no podía coger otro horario de tren, este además me cuadraba. No solo se ha infravalorado mi situación sino que simplemente se han desentendido de ello

Resuelto
L. M.
10/10/2024

RETRASO DE 10 DIAS EN MI PEDIDO

Buenas tardes Realicé una compra en la empresa de muebles llamada TUCO donde llevo esperando la cama de mi hijo cerca de 2 meses va a hacer. La empresa de muebles que se llama TUCO me envía un enlace diciéndome que lleva desde el día 1 de octubre en la tienda de transportes 10 días después les envío un email preguntando y no me dan fecha exacta si no que me dicen que están estudiando la ruta y que todavía no se sabe cuando. Porque claro no hay teléfono, porque el que tiene sale una operadora y te cuelga cuando termina de hablar ella sola. No hay derecho, habiendoles puesto un email diciendo que me urgía saber cuándo va a llegar el pedido.

Cerrado
C. S.
09/10/2024

Problema con entrega de paquete

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en La Redoute cuyo valor era de 159,66 EUR. Pedido nº 242732594535 realizado el 29/09/2024, que ha salido del almacén de La Redoute el 30/09/2024. El día 03/10/2024 a las 15h recibo un email de inpost que dice: ¡Buenas noticias! Tu pedido 95492117 ha llegado al Punto Pack. Dispones de 8 días para recogerlo. Una vez pasada esta fecha, lo enviaremos de vuelta al remitente. Sobre las 17h me dirijo al local para recoger mi paquete, y me informan que no está allí nada. Llamo a inputs y me dicen que fue un erro de lectura automático, que lo iban a solucionar y que al día siguiente estaría allí mi paquete. El día 04/10/2024 sobre las 17h vuelvo al Punto Pack de inpost, y me vuelven a decir que no hay nada allí. Vuelvo a llamar a inpost y me dicen que al final estos errores duran 48h en arreglar y que el lunes mi paquete estaría alli. Que me envararían un email cuando eso sea. El lunes 07/10/2024 no recibo nada. El martes 08/10/2024 no recibo nada. Llamo por tercera vez y me dicen que no saben del paquete, que van a presentar una reclamación lol Me preguntan lo que estaba dentro del paquete (privacidad?), enfin, les digo lo que contiene el paquete unas botas DR. MARTENS, Réf. : 9489665, Cor: negro de charol, Tam.: 39, precio original: 229.00 €. Y me vuelven a decir que me espere 48h, que cuando el paquete llegue al punto pack, me avisan. Pues seguimos sin paquete, sin botas, los días van pasando, y dejo de poder pedir una devolución o reembolso a La Redoute por una cosa que nunca me ha llegado, y peor, es que cuando buscas por el numero de pedido en la pagina de inpost pone informaciones totalmente distintas, primero pone que: Paquete en el Punto Pack | Locker. Pero pone también en los detalles: Paquete en ruta hacia el punto de recogida. O sea, donde está al final? SOLICITO el reembolso del precio original del valor del paquete: 229.00 €. Porque me he perdido el descuento que La Redoute me ha dado, así que no puedo volver a pedir las botas con el descuento por culpa de la transportadora. Ni yo ni La Redoute tenemos culpa de los errores de la transportadora. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. T.
08/10/2024

No me an enviado el pedido ni hay número de seguimiento ni ningún tipo de información

Estimados/as señores/as: El día […], se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega […] El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios […]. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, [se terminen las obras y se me haga entrega del inmueble en las condiciones pactadas contractualmente /resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas mas intereses/ más daños y perjuicios justificados] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, facturas, gastos, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. B.
08/10/2024

Problema de retraso y reembolso de dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Debido al incumplimiento de los plazos de entrega ofertados en su página ( 12 días laborales) y la no aclaración de donde está mi paquete sin ningún tipo de seguimiento para poder reclamarlo exijo que se me haga el reembolso del importe de mi pedido

Cerrado
J. G.
08/10/2024

Reembolso por retraso

Buenas tardes, Tenía programado el regreso de Málaga a Madrid el día 06/10 a las 17:45. Sin embargo, el servicio fue insatisfactorio por los siguientes motivos: El autobús llegó tarde, lo que ocasionó un retraso en la salida. Al iniciar el trayecto, el autobús chocó con otro vehículo que venía detrás, lo cual generó una gran preocupación entre los pasajeros. Durante la parada de descanso, el conductor cometió dos errores al elegir la ubicación. Debido a estas incidencias, la llegada prevista a Madrid era a las 23:54, pero finalmente llegamos casi a la 01:00 de la mañana, con un retraso considerable. Solicité el reembolso por este servicio deficiente, pero me indicaron que debo acudir a una oficina para realizar el reclamo, pese a que la compra se realizó por internet. Además, no me es posible acercarme a la oficina debido a mis compromisos laborales. Agradezco que procedan con el reembolso de manera urgente, dada la situación. Quedo a la espera de una pronta respuesta.

Cerrado
M. D.
08/10/2024

no me llega el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido número MEHVGRHRK efectuado el 24 de septiembre, aún no lo he recibido.  SOLICITO sea reembolsado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. R.
08/10/2024

Pedido no recibido, solicitud reembolso

Estimados/as señores/as: El día 27/09/2024 hice un pedido cuya referencia es: KZLUAIKSO y transcurrido el plazo establecido para la entrega, me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa Mega Dietética (única vía de contacto, puesto que no existe teléfono en su página web) sin obtener respuesta. Tal y como les he solicitado via mail, sin recibir respuesta, SOLICITO la anulación del pedido y la devolución del importe pagado. El importe asciende a la cantidad de 207, 26€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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