No me han entregado el producto ,ya se ha vencido el plazo

Buenos días Los plazos de entrega de los productos son siempre estimados y en días hábiles, de estos plazos siempre avisamos a los clientes. Por otrolado, indicarles que al haber días festivos de Semana Santa y regionales, el plazo se ve afectado. Como causa excepcional, la fábrica tuvo una avería de la cual se avisó a la clienta para indicarle que el plazo de entrega se vería afectado ya que este tipo de avería ocasionó un retraso en la producción de encimeras totalmente a medida. Igualmente, queremos remarcar que el pedido salió de fábrica y está en la agencia de transporte a la espera de concretar la fecha deentrega con la clienta. En todo momento, la clienta ha estado informada de todo y de acuerdo con la espera ocasionada por lo anteriormente expuesto. Muchas gracias Un saludo, Andrea El vie, 23 may 2025 a las 23:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌