Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido online el 20 de Noviembre y la fecha de entrega era el 25 de noviembre. Al no haber recibido el pedido en la fecha indicada por MediaMarkt llame a Atención al cliente y ahí empezó mi odisea con el pedido. En Atención al cliente solo me dicen que están escalando la situación al área correspondiente y que serán ellos los que se pongan en contacto conmigo para informarme de la situación del pedido y de porque no llega, pero nada más lejos de la realidad porque conmigo no se pone en contacto nadie. Desde el día 26 de noviembre hasta hoy he llamado todos los días para reclamar mi pedido y siempre es lo mismo, que están escalándolo al área correspondiente y que no entienden porqué este área no se está comunicando conmigo pero que ellos no pueden hacer nada más. He ido al MediaMarkt de Alcorcón en persona y me han dicho que a ellos no le han derivado el pedido y que no pueden hacer nada más que escalarlo (vamos, lo mismo que cuando llamo a Atención al cliente). También he escrito correo a MediaMarkt y exactamente igual, que van a pasar el tema al área correspondiente. Es totalmente desesperante, ahora mismo hay un pedido que tenía que haber llegado hace 10 días y que se pidió hace 15 y nadie sabe decirme ni dónde está, ni qué ha pasado, ni si llegará… Es incomprensible como puede haber al menos 10 veces que se ha escalado, supuestamente, el problema a no sé qué área y que ésta esté recibiendo las reclamaciones y esté haciendo oídos sordos. Sinceramente, da la sensación de que se están riendo de mí, además de la impotencia que da no poder hablar con alguien que tenga la autoridad necesaria como para, al menos, decirme que ha pasado. Nadie está exento de cometer errores y los imprevistos e incidencias están a la orden del día, si el pedido se retrasa por el motivo que sea, soy totalmente comprensivo y no pasa nada, lo que no puede ser es que 15 días después de hacerlo nadie me haya dicho absolutamente nada y que además cuando intentas averiguar con atención al cliente no te sepan decir nada más que lo están escalando. Es surrealista. Solicito que el pedido se me entregue a la mayor brevedad y que se me informe inmediatamente de que ha pasado y cuando va a ser enviado.

Hola, estuve allí el 26 de agosto y pagué una medición para una puerta. Después de llamar en numerosas ocasiones porque había pasado más de un mes y se cumplió el presupuesto sin haber venido a medirme tuve que personarme y volver a pedir una cita para que se viniera. Cuando por fin consigo que me midan y al fin pagar la compra de una puerta el 6 de octubre se me da como fecha de instalación el 3 de noviembre pero se me llama una semana antes diciendo que lo van a retrasar para el día 10. El día 9 por la tarde recibo un whatsapp indicándome que me lo instalarían a las 17h, a lo que les respondo si dará tiempo y me dicen que sin problemas, pero el día 10 a las 16:59 recibo una llamada diciéndome que no les da tiempo y que para otro día, cosa que por trabajo y después de llevar desde agosto que me marean rechazo y pido la cancelación, porque considero riéndose de mi y sin valorar al cliente pues nunca cumplen las fechas ni para medición, ni para instalación y ni tan siquiera para la recogida, pues en tres ocasiones me han cambiado también la fecha de retirada del producto. Se han puesto en contacto por teléfono conmigo para indicarme que me devuelven sólo el dinero de la compra y que tengo que personarme en la tienda (que me queda a más de una hora de camino) para que me lo hagan, cuando pagué con tarjeta y creo que no sería necesario. Pido que se me devuelva también el dinero de la medición así como la indemnización que consideren oportuna por todos los gastos de ir a la tienda así como de sentirme tan poco valorada como cliente que ha realizado en tienda este año numerosas comprar debido a una gran reforma realizada en casa

Realizo un pedido, me llaman para confirmar que estoy en casa, les digo que sí. El pedido no llega, no llega...llamo al repartidor que me llamó y el teléfono está siempre fuera de cobertura. Me marcan ausencia y a esperar otra semana. Lo mismo para otro paquete. Y siguen cobrandote los gastos de envio.

Estimados/as señores/as: El día [..20 12 2025.] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de [03 12 2025…] días Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: [LENTITUD EN LA ENTREGA DEL RUTER I LENTITUD EN CASA CON INTERNET …] En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día [03 12 2025…] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adjunto el burofax que he enviado a los señores de Guinot Prunera para la devolución de la fianza de un piso que he tenido en alquiler durante 6 años. Les he reclamado la devolución de los 1900 euros por diferentes vías y hasta el momento no he obtenido respuesta. "Estimados señores y señoras de Guinot Prunera: Por medio del presente escrito les requiero formalmente la devolución de la fianza correspondiente al contrato de arrendamiento de la vivienda situada en Calle de Muntaner nº10, 3º-2, con referencial catas-tral 0119320DF3801G0001RM, firmado el día 17 de julio de 2019 y finalizado el día 30 de septiembre de 2025. Tal y como establece el artículo 36 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), la fianza debe devolverse en un plazo máximo de un mes desde la entrega de las llaves, plazo que ha expirado el día 31 de octubre de 2025. Hasta la fecha no he recibido la devolución del importe de 1900 euros, ni justificación válida de retención. Les informo que ya he reclamado la fianza en tres ocasiones previas mediante correo electrónico ordinario, sin que hasta la fecha se haya producido respuesta ni devolución alguna. Les informo de que la vivienda se alquiló vacía, sin ningún mueble, y fue entregada en buen estado, tal como se pudo comprobar durante la entrega de llaves, no existiendo daños imputables al arrendatario más allá del desgaste por uso ordinario. Conforme al artículo 1108 del Código Civil, en caso de retraso en el pago de cantidades líquidas y exigibles, se devengarán intereses de demora desde la fecha de vencimiento del pago hasta su efectivo abono. Por lo tanto, le insto a que proceda al pago inmediato de la cantidad adeudada, por importe de 1900 euros más los intereses de demora, mediante transferencia al siguiente número de cuenta: IBAN: XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX Le concedo un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de este burofax para efectuar dicho pago. De no recibir respuesta en el plazo indicado, me veré obligado a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo la reclamación de intereses, costes judiciales y cualquier otro gasto derivado del incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta contestación. Atentamente, Ángel Manuel López de la Calle"

Hola, realice un pedido el 16/11/25 de un pienso especial para mi gata que tiene un linfoma en el intestino y la dentadura delicada. No tienen el producto, ni lo van a tener y me han dicho que han anulado el pedido, pero no me devuelven el dinero, que lo cambie por otra cosa. Además de haber tenido que ir corriendo a buscar el pienso ya que en la espera se quedo sin pienso. Les he reclamado la devolución del dinero ya que no puedo comprar cualquier pienso por la patología que sufre mi gata y ni siquiera me responden. He llamado varias veces por teléfono fijo y nunca lo cogen. Incluso a un móvil que tampoco contestan. Exijo la devolución del importe pagado que ha sido de 89,99 € hace 16 días.

Me pongo en contacto con ustedes porque ya no sé cómo conseguir que me hagan caso ante el incumplimiento en los plazos de reparación de un dispositivo adquirido bajo garantía (Smart Band 8, N.º Pedido #5231102827720004). El producto fue recogido por su servicio técnico el 16 de octubre de 2025 bajo el número de reparación OT2196142, debido a un fallo en el enganche de la correa. En ese momento se me indicó un plazo de espera aproximado de 15 días. A fecha de hoy (1 de diciembre de 2025), sigo sin recibir el dispositivo, superando con creces el plazo razonable y el límite de tiempo que me fue comunicado. He realizado múltiples reclamaciones sin recibir una solución o una fecha de entrega definitiva. SOLICITO la entrega del dispositivo reparado. En caso de que no se pueda realizar la entrega inmediata o la reparación no sea viable, SOLICITO la sustitución del dispositivo por uno nuevo e idéntico, o el reembolso total del importe de compra por incumplimiento de las condiciones de garantía. Muchas gracias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 20 de agosto de 2024 en que se estimó el recurso interpuesto contra la sanción impuesta en el expediente 28080230002508 de fecha 23 de septiembre de 2023, con cobro de la retirada con grúa del vehículo, transcurrido más de un año, aún no ha sido devuelto el importe de la tasa de grúa. Desde entonces se ha notificado los datos bancarios a los que remitir el importe, se han actualizado al cambiar de banco y se ha reclamado dicho importe por diversos medios, la última vez con correo electrónico a la alcaldía y al concejal correspondiente, no habiendo sido atendido ninguno de los requerimientos. SOLICITO sea devuelto el importe a la mayor brevedad posible, con los intereses de demora correspondientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el servicio de montaje de muebles con IKEA, dicho montaje se programó para el día 24/11/2025 (lunes), en horario de 10:00 a 12:00, por lo que que para estar presente en el montaje tuve que pedir el día libre en el trabajo. La compañía de montajes (TASKRABBIT), me comunica el día 23/11/2025 (domingo) a las 21:00que no va acudir al montaje, por lo que además de no producirse el montaje, pierdo el día de trabajo. Hablo con IKEA nuevamente y me vuelven a programar el montaje para el día 01/12/2025 (lunes) en el mismo horario de la anterior vez, por lo que nuevamente procedo a pedir un día en el trabajo. Viene un nuevo problema y es que nuevamente se me comunica el día 30/11/2025 (domingo) a las 18:30 de la tarde que tampoco acudirán a la cita de montaje. SOLICITO: Indemnización de lo días perdidos en el trabajo Sin otro particular, atentamente.

Asunto: error de stock + incumplimiento de plazo de entrega (AliExpress – Xiaomi España Official Store) Número de pedido: 3064408799918214 Fecha de compra: 16/11/2025 Importe: 68,52 € Vendedor: Xiaomi España Official Store (tienda oficial en AliExpress) El producto (Xiaomi Gaming Monitor G27i 27" 165 Hz) aparecía “En stock” y con entrega 18-21 noviembre 2025. Tras 14 días de retraso injustificado, y teniendo en posesión de mi dinero durante esos días si posibilidad de. Realizar otra compra, el vendedor canceló el pedido y AliExpress emitió reembolso automático el 30/11/2025. Abrí mediación (Case ID: 2053806561453437) exigiendo envío gratuito de modelo superior (G27i 2026 200 Hz) como compensación. AliExpress cerró el caso rechazando expresamente la petición (captura adjunta). Solicito mediación para: - Envío gratuito del Xiaomi Gaming Monitor G27i 2026 (200 Hz) o modelo equivalente superior - Subsidiariamente, indemnización de 150 € por perjuicios. Adjunto: 1. Capturas de la compra con “En stock” y plazo de entrega 2. Historial de chat con el vendedor 3. Mediación AliExpress (Case ID y cierre) 4. Comprobante de reembolso automático Gracias por su apoyo.