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Retraso instalación aire acondicionado
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de julio compramos un aire acondicionado, pedido 320800066. Llamamos al teléfono que nos dijisteis de Arion asistencia para avisar que lo compramos con instalación incluida. Nos dijeron que el técnico se pondría en contacto con nosotros en 48 o 72 horas como mucho, al igual que nos dijo una de las dependientas que nos atendió en Mediamarkt La Zenia. Después de 5 llamadas en las que siempre me dicen lo mismo, que han hablado con el técnico, que llama tal día y se pasa tal día... Estamos a día 17 de agosto y ni siquiera se ha dignado a llamarnos. En nada se va a cumplir un mes desde que compramos el aire y no tenemos cita ninguna. SOLICITO que se ponga en contacto de inmediato el técnico para concretar día de la instalación y que se cumpla con esa fecha, que ya está bien la espera, por favor.
Más de 10 días y no llega el envío en ña misma comunidad valenciana
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO el reembolso ya mismo]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Hola realice 2 pedidos el lunes después de varia reclamaciones por teléfono me dijeron que los pedidos los tiene la empresa de reparto desde el mismo lunes estamos a sábado y no se me ha entregado.si tiene que entregar en 72 horas osea 3 días estamos casi a 7 días habéis dejado a 22 gatos sin comida tanto ustedes cómo paack que es la empresa de reparto sino podéis cumplir no prometais
Problemas con el envío
Buenos días, el 6 de agosto realice un pedido con número de referencia 663300 por un importe de 106,51 euros que todavía no ha sido enviado. Estoy intentando contactar con la farmacia por teléfono sin éxito ya que no cogen en ninguna de las cinco extensiones disponibles ni contestan a los múltiples correos electrónicos enviados y eso que dicen que se comprometen a contestar en 48 horas. Me urge el tratamiento comprado. Solicito envíen el pedido urgentemente o bien anulen el pedido y me reintegren el importe abonado. Muchas gracias.
Problemas con una compra sin atención
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 24 de julio que realice la compra de una caja de cambios la recibí el día 4 de agosto y desde el 5 de agosto me puse en contacto con B-parst para reclamar que la pieza no es la que yo avía pedido y no me sirve, quería devolver esa pieza y que me devuelvan el dinero ya que desde que puse la reclamación no he obtenido respuesta. SOLICITO la devolución del dinero atentamente: D. Luciano.
Problemas con arreglos e indemnizacion
Buenos días desde el 3 de enero del 2026 llevo una guerra constante con BBVA Allianz seguros . Después de llevar 17 años con ellos y no dar ningún parte de nada el pasado 3 de enero robaron en mi casa , entrando por la puerta de la terraza y rompiendo el marco de la puerta metálica con Algún tipo de herramienta ,llevándose objetos personales y dinero que tenia en mi casa . Pues bien a fecha 14 de agosto del 2026 no me han mandado a nadie ni para arreglar la puerta . Primero me pidieron facturas de lo que habían robado y la denuncia en la comisaría lo cual les envié . Luego un justificante del nombre de la calle que había cambiado a otro nombre fui al padrón me dieron un justificante y se lo envié . Luego mandaron a un perito encargarse de mi tema ,al ver que a los 3 meses nadie me llamaba ,llamé , y me dijeron que el perito de su compañía había tenido un accidente que me asignaban a otro . Luego me llamó otro perito de su compañía, la verdad que ha sido el único que me ha dado un buen trato , el Perito fue a mi a casa y les mandó un informe detallado con fotografías que me pidió, que hice cuando estuvo la policía científica en mi casa . Al ver que no me llamaban volví a llamar y fui al banco BBVA y les conté lo que me estaba pasando . Mi director del BBVA envió correos constantes quejándose y el departamento de calidad al parecer entró por medio . Me llamaron a la semana pidiéndome que ampliaría la denuncia por que no había puesto cosas en la primera denuncia ,lo cual hice y se la envié como me pidieron . A las dos semanas que nadie me llamaba ,llamé yo y me dijeron esta vez que tenía que enviarles un informe de securitas direct la compañía de seguridad que tengo en casa donde dijera que habían entrado l ,lo cual hice y envié . A las 3 semanas como no me había llamado nadie volví a llamar a la compañía y me Dijeron que habían solicitado un segundo informe pericial a su propio perito y no se lo enviaba ,lo cual me hizo dudar y llame al Perito puesto que tenía su número ,y cuál fue mi sorpresa al decirme que no le habían solicitado nada . Les pido desesperadamente que me ayuden con este tema me parece deleznable que cuando toca pagar todo son buenas palabras y cuando les toca responder todo son excusas . Mi número de póliza es 83110002104974 Mi número de expediente es : 831126000023728 La verdad que es frustrante y decepcionante el que no te hagan caso . Gracias de antemano ,espero que me puedan ayudar con este tema
RECLAMACIÓN URGENTE - Pedido retenido en almacén Ontime Lugo desde el 07/08/2026 (Pendiente entrega
Retraso injustificado y paquete retenido en almacén de Ontime Lugo desde el 07/08/2026 sin entrega en Guntín A la atención de Ontime Logística y Duehome: Por medio de esta reclamación pública, denuncio la retención injustificada de mi pedido en la delegación de Ontime en el Polígono do Ceao (Lugo). Fecha de entrada en almacén de Lugo: 07/08/2026 Fecha actual de bloqueo: 13/08/2026 (6 días de retraso sin movimiento) Localidad de destino: Guntín (Lugo) Canal de compra: Duehome / Amazon El paquete lleva desde el viernes 7 de agosto estancado en las instalaciones de Lugo sin asignarse a una ruta de reparto para Guntín (a escasos 21 km). Denuncio que los canales de atención automática (teléfono 900 y WhatsApp) son inútiles, ya que un contestador se limita a un estado estático ("a la espera de reparto") sin permitir contactar con ningún agente humano que solucione la incidencia. Mi voluntad es recibir mi pedido y no su cancelación o reembolso. Exijo que se ordene de inmediato a la delegación de Ontime Lugo que la mercancía salga en la próxima ruta hacia Guntín o se me indique una fecha de entrega real. De no recibir solución en 48 horas, escalaré el caso al Instituto Galego de Consumo.
Problema con la sustitución de mando de ventilador de techo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de julio inicié una reclamación porque el mando de mi ventilador de techo no funcionaba. He tenido que insistir numerosas veces por correo, y a día de hoy 13 de agosto sigo sin tener una respuesta. SOLICITO que me envíen un mando que funcione correctamente lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega de los productos
Realicé pedido 6629863/8 el dia 3/8/26, el dia 3/8/26 el pedido está confirmado y, según ellos, es la empresa de mensajería MRW la que debe entregar. A día 13/8/26 NO he recibido notificación de la mensajería MRW, ni tampoco de ellos. NO responden al teléfono facilitado ni contestan a los varios mails enviados.
Retraso en la entrega y no atienden
Hola realicé un pedido online en la página web de Mercapool el pasado día 02/08/2026, Referencia de pedido MP-COM-25831 - efectuado el 02/08/2026 Limpiafondos Hidráulico Zodiac MX8 Referencia: W70668 Según el seguimiento del envío expuesto en su web el plazo máximo de entrega era ayer día 12/08/2026. A día de hoy no sé nada del envío ni de Uds. no atienden al teléfono ni avisan del retraso o dan explicaciones. Quiero saber dónde está mi pedido YA ABONADO y cuando me lo van a entregar. Gracias
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