Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos meses sin recibir mi pedido. Me decís que hay problemas de logística pero no me detalláis como va mi pedido ni cuando va a llegar. SOLICITO tener información sobre mi pedido y tener ya mi móvil (he pagado 1300 euros y no tengo respuesta) Sin otro particular, atentamente. Carlos Torres Marín

Buenos días, Realicé un pedido en Druni el 05/08/2024 en el que se indicaba que se suministraría en máximo 7 días laborables si no me equivoco. No solo no ha llegado el pedido, no me han dado ningún tipo de explicación al respecto, les he enviado varias solicitudes de información sobre el pedido, y les he pedido que lo cancelasen y me devolviesen el dinero. La respuesta siempre a sido que están trabajando para saber cual es la situación del pedido y que me informarán. A finales de agosto me dijeron que se iba a entregar en uno o dos días y tampoco llegó.

Solicitamos reparación de la avería comunicada en reiteradas ocasiones desde el 22/08/2024. Igualmente, solicitamos el paro en el cobro de servicios que no se están prestando, hasta la resolución de la avería y el restablecimiento del servicio. Todo ésto se ha reclamado en numerosas ocasiones y por diferentes canales de la compañía, no teniendo una respuesta clara por parte de la misma.

Hola, realicé un pedido el 25 de abril de 2024 a la empresa Double Project por valor de 74,85€, con número de pedido #69472. Consistía en una preventa de tres libros en ediciones limitadas, siendo la fecha de lanzamiento del último, "Reckless", el 18 de julio de 2024. Al contactar por e-mail en varias ocasiones para conocer el estado del pedido, recibí respuesta el 11 de junio informando que se enviarían todos los productos en un solo envío conjunto cuando se publicara el último de los libros. El 29 de julio volví a contactar dado que la novela llevaba 11 días disponible. Recibí la siguiente respuesta el 18 de agosto: "Muchas gracias por escribirme disculpa la demora en la respuesta con la mudanza son muchas las gestiones y soy consciente que los emails se estan demorando más de la cuenta. Lamento la tardanza. Espero que el pedido 69472 acabe su estampación entre la próxima semana y la siguiente. Si por la espera ya no deseas seguir esperando el pedido y prefieres su cancelación y devolución, por favor házmelo saber para poder proceder a ello sin inconvenientes antes de la finalización de la estampación de los regalitos. Muchas gracias por contactar conmigo, Saludos," Desde esta fecha he intentado contactar en varias ocasiones (18 y 30 de septiembre), tanto por e-mail como por redes sociales, sin recibir respuesta alguna. Reclamo el envío inmediato de los productos, dado que la devolución del importe abonado no repara la pérdida de unos productos de edición limitada que no se pueden conseguir a día de hoy por el mismo valor.

PEDIDO- DGUJTOTAK Todo empezo el 7 de Agosto 2024, Hice el pedido de un movil y lo pague el dia 7 de Agosto, el dia 13 de Agosto paso a preparacion en curso. no tengo ninguna noticia de la entrega desde ese dia aunque hablaban de entrega en unas 48-72 horas. El pedido permanece inmovil en preparacion en curso. Les he llamado y nadie descuelga. Ellos me contestaron: Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno al 09/09 pero podría ser antes. TOTALMENTE MENTIRA, NI EL 9 NI ANTES. ESTAN INCUMPLIENDO TODOS LOS ARTICULOS DE LA LEY AL CONSUMIDOR EN ESPAÑA. DA LA SENSACION DE SER PRESUNTAMENTE UNA ESTAFA. HAN COBRADO Y NO ENVIAN EL PRODUCTO COMPRADO. ESTO PUEDE TENER EFECTOS LEGALES POR LA PRESUNCION DE ESTAFA. ELLOS ME ESCRIBIERON ESTO Y DESPUES DE ESPERAR EL TIEMPO OPORTUNO, DANDOLE EL BENEFICIO DE LA DUDA, NO HAN VUELTO A CUMPLIR: Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno al 09/09 pero podría ser antes PEDIDO- DGUJTOTAK Después de infinidad de escritos, no contestados, desde el 7 agosto 2024 pagado un movil, hoy 30 de septiembre sigue sin llegar. En Instagram el viernes 27 SEPTIEMBRE me ponen esto: Hola, hemos escalado su caso para que contacten con usted el lunes a primera hora. Una vez más y van muchas ni han llamado ni me han escrito. Esta es la seriedad de esta empresa. No llaman, no escriben, no dicen si te lo van a mandar o no, PERO HAN COBRADO EL 7 DE AGOSTO. Que explicación hay? Solo se me ocurre que sea una presunta ESTAFA. El tlf no lo cogen. En la dirección que ponen de Castellana no están. Que más puedo hacer.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución inminente del paquete con número de seguimiento WNBAA0310200321YQ que llevo esperando alrededor de más de un mes sin saber nada de él y sin explicaciones. Un saludo y buenas tardes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicitud de traslado de fibra del paquete Movistar por cambio de domicilio. Se solicitó el 16/08/2024 y, a día de hoy, no han realizado el trabajo. Estoy incomunicada en mi nueva casa, con poco cobertura, sin datos, internet ni tv. Reclamo de forma diaria y no dan solución. Todas las citas son canceladas directamente por los técnicos sin motivo

El pasado lunes 16/09/2024, compré un producto en Miravia y me dijeron que la fecha aproximada de la entrega era el día 20/09/2024. SEUR, inmediatamente ya me dijo que mi pedido había sufrido un retraso ¡¿?!... no se, si antes de salir ya sufre un retraso, mal vamos. El tema es que el día 25/09/2024, el producto todavía no había llegado. Intenté devolver, el pedido, pero la plataforma no me deja porque "supuestamente" ya está enviado. El mismo día 25 me puse en contacto con SEUR y me dijo que no me lo entregaban porque "El proveedor no pagaba". A continuación con el "chat" de la tienda, que me dijeron que el producto lo depositaron el día 16 en SEUR y que los que pagan el envío es Miravia. Entonces me puse en contacto con "atención al cliente" de Miravia y, despues decomunicarles todo esto, me dijeron que enviarían un correo a la tienda, otro a SEUR y que en un plazo de 72 horas, lo tendía solucionado. Hoy, día 30/09/2024:, volvía a hablar con Miravia y después de una conversación de 21 minutos no me han solucionado nada. Todas las respuestas son: "enviaremos un correo a la tienda", que dentro de 24/48 horas (mas), tendré una respuesta (no una solución). Yo solo pedía, o que pagaran a SEUR a fin de que me entreguen el producto o que me devolvieran el dinero. NO conseguí nada y, de aquí esta reclamación. Pr favor, no compréis en Miravia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que hice #1190 no ha llegado y no tengo ninguna información de en qué estado se encuentra. SOLICITO el reembolso del importe total, ya que parece que va a ser imposible que reciba la lampara solicitada. El importe total es de 155,94 EUR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 14 de septiembre hice un pedido y no llega. Les pregunto y no contestan. Y leo que no es la primera vez. Así que, no parece una empresa de fiar