Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. C.

A: Pura Vida. The October Brand SL

07/04/2025

Hice el pedido hace una semana. Ponía que llegaba en 48/72 horas. Pasada una semana no solo no tengo noticias del pedido si no que es imposible contactar con ellos por cualquier medio

Mensajes (2)

M. C.

A: Pura Vida. The October Brand SL

08/04/2025

Todavía sigo sin noticias

Pura Vida. The October Brand SL

A: M. C.

22/04/2025

Buenos días Debido a un problema de rotura de stock de nuestro proveedor de Italia, no hemos podido enviar tu vestido en el plazo convenido. Como el proveedor iba a tardar bastante en reponer el vestido, y a ti te corría bastante prisa, el pasado 09/04 cancelamos tu pedido y te devolvimos el dinero en la misma tarjeta con la que lo habías pagado. Sentimos mucho las molestias causadas por este retraso, ajeno a nuestra voluntad. Un saludo. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 7 de abril de 2025 16:31 Para: devoluciones@puravidaclothes.com Asunto: No me llega el pedido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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